本次接访过程中，社工并未急于就“信访人多次违反公司制度而失去工作的事件”对信访人的行为给予定论，而是先通过倾听、同理心、支持性反馈、耐心引导等心理辅导技巧，鼓励信访人充分诉说，释放情绪，为后续的接访工...