社会工作专业在西方发展多年，行业生态开始走向更尖端和前沿，不论是宏观或微观层面的介入技术与服务发展，都逐步趋向科学化与专门化，在各方学者和从业员的努力下，越来越多的社工介入学说、模式和手法出现。

社会工作的发展与创新是与国家总体的经济体制改革进程、社会转型的基本特点密切关联的，社会工作的发展也构成了国家改革发展转型的重要组成部分。

制度是社工机构正常运转的规范指引，必不可少，一套好的制度既能提高工作效率，又能规范秩序行为。

由街镇考核、社区居委会考核及居民满意度测评三部分组成，各占总数的30%、20%、50%。居民满意度测评采取召开居民代表评议会或问卷调查等方式。