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会谈技巧
如何运用会谈技巧开展防疫宣传劝导工作
笔者在这段时间的防疫劝导工作中的运用,也取得了一定的成效。目前,随着国内疫情向好,各地相继取消设岗限行,逐步回归正常的生产生活,笔者的走访劝导工作也告一段落,总结此文,与大家共同进步。
引导案主调节自身情绪—单身母亲求助个案
随服务进程推进,案主会更加信任工作者,更愿意表露自己的心理状态。但是,案主始终处于一种被动回答的位置,可能与工作者的沟通方式和会谈技巧有关,以后应该加强训练。
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