服务对象长期与爷爷奶奶居住在一起，缺乏父母亲的关爱，性格变得更加孤僻，常常都是一个人在家里，对于爷爷奶奶更是完全忽视。

根据任务中心模式，案主是有解决问题的能力和潜能的，因此应发挥案主本身的能动性，为案主的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为案主提供服务。

服务对象不同阶段有不同问题和需求。对已提供过服务的对象不能掉以轻心，觉得他们已经接受过服务，问题也得到解决，不会有再次提供服务的需要了。事实并非如此，如本案例。