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“南京协作者”社工翟荣芳:特殊的“年货”

马年春节,服务外来务工者—“南京协作者”的社工翟荣芳难得回河北老家与亲人团聚。她的行囊里除了买给妈妈的毛衣和给亲戚们预备的特产小吃,还有一样特殊“年货”—一只24小时接听务工者求助咨询的手机。

“这样的手机在我们机构有两个,由我和另一位同事保管,任何时候都不关机。”翟荣芳解释,每逢过年长假,总有民工兄弟打电话求助咨询,即使不在单位,只要电话能通,他们也想尽办法提供力所能及的帮助。

自从2009年入职起,翟荣芳就成了这条求助热线的“贴身管家”。翟荣芳笑言,别人家的电话过年用来向亲戚拜年问候,她和同事的这两个手机则用来为陌生人排忧解难。合家欢聚的团圆夜里,他们为民工讨薪、帮外来家庭调解矛盾,“开始听着来电音总觉得紧张,现在习惯了,哪天手机不响反而觉得不习惯了”。

与大多数年轻的同事一样,每年翟荣芳过年回家都少不得与父母亲戚一番“斗智斗勇”。毕竟专业的民间社会工作在国内还未被普遍接受,她和许多同行薪资待遇一般,平时却得身兼调研、服务、咨询多职;翟荣芳的父母一见女儿过个年也忙工作、接电话更忍不住皱眉,总埋怨闺女“忙活得把自己的事儿都耽搁了”,不如换一个“安稳又能顾家的工作”。

“父母亲朋为我们好、为将来打算的心情我们不是不懂,但是我也总想找机会告诉他们,正是因为普通人对专业社会工作了解得太少,这个工作的进行和推广才更要有人来做。”翟荣芳说,虽然很忙很累,但服务和帮助别人的过程也让她充实快乐,趁着年轻,她还想继续追逐梦想,相信有一天,自己的价值会被更多人看到。

马年新春,翟荣芳许下两个愿望:马上理解,马上坚持。她告诉记者,新的一年,她希望能有越来越多人了解、支持、加入社会工作;希望自己能继续坚守,在工作和生活中收获更多幸福。

文章来源:http://team.swchina.org/style/2014/0204/9926.shtml