智力障碍学员钩织技能培训的实务探索——基于优势视角的个案实践

一、案例背景

小张入驻街道中心接受服务的智力残疾学员。长期参与中心常态化职业康复训练。社工在开展职业基础能力摸底评估时，采用满分45分的《职业基础能力》评估量表对小张进行综合评估，最终得分为35分，其中手眼协调和精细动作单项获得满分5分。这一评估结果让社工注意到小张在手部操作方面有较好的基础。

与此同时，中心在定期组织的社区展销的销售数据中发现，钩织类产品销量持续排名靠前，受众接受度高，具有较好的市场潜力。基于优势视角与就业导向，社工决定将小张的个人能力优势与市场需求相结合，为其开展钩织技能培训，帮助其掌握一门可创收的手工技能，并在过程中提升自信与自我效能感。

二、理论基础

（一）优势视角

优势视角强调每个人的潜能和资源。从内部挖掘自身优势，以优势为起点推动改变，不再聚焦于学员的缺点与不足，专注学员能够做到和做到的能力。本案例以小张的精细动作优势为起点，将其能力转化为可以掌握、创收的实操技能，更能服务学员自身条件的训练。

（二）自我效能感理论

班杜拉提出的自我效能感理论指出，个体信心的提升主要来源于四个路径：成功经验的积累、代替观摩学习、运用正向言语鼓励、积极情绪状态。本次钩织培训过程中，通过让学员完成可达成的小目标积累成功经验，通过社工现场即时示范、视频教学，全程跟进学员白哦先，及时给予肯定和针对性的指导，关注学员情绪波动，及时疏导负面情绪，助力学员自我效能感的提升。

三、实务介入过程

（一）拆分教学，从零学起

培训开始前，社工将钩织技能拆分为几个小步骤：认识钩针、毛线及其他辅助工具、掌握第一步绕线姿势和握线及学习短针、引针、长针基础的针法，引导学员循序渐地进掌握钩织技能。3月起，社工通过一对一陪同且采用视频辅助+示范+分步骤讲解的方式展开教学，每个钩织手法先重复播放2-3次教学视频，再由社工重复示范，帮助小张逐步建立起基本操作能力。为完成钩织发圈的目标，社工直接以3号的钩针和4股牛奶棉，进行示范教学，避免学习过多的工具种类导致小张混淆。

（二）专项训练，循序渐进

为帮助小张融入钩织学习氛围，社工将钩织纳入小张的日常工作中，每天设置1小时专项学习，逐步养成稳定且强度较小的练习节奏。带小张掌握基础三种钩法后，再根据她耐力和注意力的情况，将练习量逐步调整到每天钩织3个小时，期间每隔40分钟休息一次，社工定时跟进其钩织进展，进步之处给予肯定，同时指出存在的不足并指导正确做法，以此强化小张的自我认知。

（三）情绪支持，突破瓶颈

学习中期，从基础短针转换到长针时，小张因反复练习难以达到效果而时常叹气，出现情绪低落。社工及时介入，运用同理心与其谈心，引导她回顾前期钩织短针的熟练手法，看到自己的进步，同时降低长针钩织的阶段性要求，帮助她平复情绪、突破瓶颈、坚持练习。

四、实务技巧提炼

回顾整个钩织技能培训的介入过程，可以提炼出以下四项可复制的实务技巧：

（一）个人优势评估与市场需求相结合的能力匹配策略

在中心学员的能力发展服务中，单凭个人能力或单凭市场需求确定培训方向，容易脱离就业增收的目标或忽视学员的实际能力。本案例中，社工以学员能力评估中精细动作、手眼协调及专注力等结果为依据，以展销销售数据为支撑筛选有市场需求的产品类型，将两者有机结合。

（二）拆分教学法在智力障碍人群技能培训中的应用

本次培训采用“视频辅助+社工示范+分步骤讲解”的拆分教学方法，降低学习门槛。实际操作要点为：将复杂钩织针法拆解为多个单一小步骤，可以快速掌握的基础动作；对每个步骤重复演示；教学视频控制在2分钟以内，只聚焦于一个操作动作；学员练习时，社工需从学员视角分析教学过程，通过观察或学员主动汇报掌握进度，手把手纠正操作问题，对学员的每一次进步都及时给予正向认可，强化其学习积极性。

（三）分步骤训练与逐步增加难度

将学习活动安排在固定时间，帮助学员形成稳定心理预期，建立秩序感。渐进式负荷调整即持续观察学员精细动作耐力和注意力，动态调整每次练习时间。只有当学员在当前练习时间内能保持专注并保证完成质量时，才考虑适当增加练习时间。

（四）情绪支持与主动干预策略

学员在学习过程中产生挫败感是常见现象，社工需留意学员情绪、注意力等变化。介入时要让学员感到被理解，回顾已完成的钩织成果，适当降低练习任务难度，让学员在情绪恢复期仍保持“在做”的状态，维持学习连贯性，强化手部肌肉记忆。

五、干预成效

经过两个月的系统训练，小张于5月初完成了第一个钩织发圈，达到可展销的质量标准。具体成效如下：

从技能层面：小张掌握短针、长针、环形起针，能独立完成发圈

从心理层面：主动向社工展示成品，表示“我也能做出来”

动机层面：从被动学习转为主动提出“再做一个”

虽未进行标准化自我效能感前后测量，但从行为表现（主动练习频率、情绪恢复速度、求助主动性）可判断有明显改善。

六、总结与反思

从小张的钩织过程说明，智力障碍的学员在技能培训中不仅是教会技能，更是对其能力的识别、拆分教学、节奏把握及情绪陪伴的系统支持。教学的进度应根据学员实际水平，不能急于求成。

智力障碍学员在技能培训中，需特别注意训练的强度、成果归属及是否施加压力等。在培训中，社工并未强制性定产量目标，也允许小张根据当日状态调整练习时长，灵活应变。

社工秉持“助人自助”的专业理念，用心关注每一个学员的成长困境与潜能迸发。以小张的钩织技能培训为起点，期待更多的学员在社工的专业陪伴下找到属于自己的成长之路。

 

作者：东莞市展能社会工作服务中心驻南城街道社区康园中心 郑敏婷

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2026/0608/44704.shtml