首届基层社区多元协商与矛盾化解经验交流会在京举办

12月28日上午，由中国社会工作联合会智慧社区服务业委员会和北京联合大学应用科技学院联合主办的“党建引领·协商共治·数智赋能——首届基层社区多元协商与矛盾化解经验交流会”在北京举行。来自高校、街道、社区、业委会、物业企业近150名代表围绕“多元协商”与“矛盾化解”展开经验分享与思想碰撞，共同见证《社区协商议事案例集》首发。

10月27日，中国社会工作联合会发布了《社区协商议事案例征集》邀请函，这是落实中国社会工作联合会与北京联合大学合作协议的一项具体举措。历经一个多月共征集案例90余篇，入选47篇。集中展现了各地在社区协商、矛盾化解中的创新实践与数字化探索。作为执行单位，智慧社区服务业委员会指导并与北京联合大学、江苏省大苏社区治理创新研究院合作开展了案例征集与此次经验交流会的筹备工作。

中国社会工作联合会尹建宏副会长在致辞中表示，群众是党的根基，也是国家的根基；解决群众身边看似琐碎的小事，就是筑基工程。他指出，当前我国社会结构发生深刻变化，基层治理面临前所未有的挑战，而“协商”正是破解难题的金钥匙。他表示，联合会2025年三大重点工作：“三新”党的建设、加强社会治理、凝聚服务群众，已全部嵌入“协商共治”场景。

在基层治理分享环节，多个社区亮出治理“成绩单”。朝阳区奥运村南沙滩社区党委书记张驚制介绍，社区坚持"走动式工作法"20年，累计走访步数超过320万步，协调解决无物业小区治理问题1880余件，实现"小事不出院、大事不出街"；朝阳区来广营"和得来"议事会以"四得工作法"广纳民意，通过"党委点题一社区报题﹣代表荐题﹣群众出题"筛选议题，推动电梯更换、零废弃花园营造等80余件民生实事落地；海淀区上河村社区构建"六方治理合伙人"机制，破解高档小区三年四换物业的困局，通过协商推动锅炉改造、电梯维修等民生工程，让居民全程参与社区决策，重塑治理互信。

专家学者在交流中也结合实践提出系统性思考。北京联合大学李凌分享了"促参师"解决方案，培养出480名本土议事主持人，引导居民按照"动议一讨论一表决"的清晰流程参与协商。把停车难、电梯维修等"火药桶"变成"共治题"，实现"冲突减量、共识增量、幸福增量"。中国人民大学李丁指出物业治理"三重失灵"痛点，提出党建引领、街乡赋权、业主组织的破解思路。京津冀协同发展法律问题研究会副会长谢斯儒介绍 AI智慧法律服务，已在丰台、海淀等社区试点，成功化解房产纠纷、家暴维权等案例。

本次经验交流会，既是中国社会工作联合会与北京联合大学在社区治理方面合作的阶段性总结，也是深化社区治理课题，带动社区治理经验推广的开端。在新的一年里会有更多的理论研究和实践探索在双方合作中结出硕果。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://news.swchina.org/trends/2025/1229/44562.shtml