微光成炬：残疾少年小宇的社会融入之路

一、案例背景：被局限的 "小星星"

在东莞市大岭山镇的一个村庄，14岁的小宇像一颗被云层遮蔽的星星。他被诊断为智力三级残疾，面对陌生人时会下意识躲闪，世界长期局限于家庭与学校两点之间。父亲经营小作坊的收入有限，还得承担房贷压力，让母亲不得不全职照顾他和7岁的妹妹。“每天接送、辅导作业，连喘口气的时间都没有”，母亲在家庭会议上的叹息，道出了这个家庭的困境。

2025年，恰逢机构筹备“暖阳照巢・繁星护苗”项目中身心社智灵暑假坊，双百社工在日常入户走访时发现，小宇虽然话少，但观察很细致，比如能注意到妹妹的自行车链条松了，会拉着母亲去修。“他心里有数，就是不爱说”，母亲的话让社工看到了介入的突破口，一场针对困境儿童的全人成长计划，成为照亮小宇世界的契机。

二、问题评估：三层困境的交织

（一）个人层面：表达与互动的“玻璃墙”

小宇具备基本生活自理能力，会骑自行车、能完成简单的观察任务（如注意到物品损坏），采用《儿童社交沟通能力量表》评估显示，他在陌生场景中主动表达想法的频率仅为30%，独立思考与自主表达存在显著障碍，多依赖肢体动作或短句回应；面对问题时，往往等待他人给出答案，缺乏独立思考的主动性。这种被动接收模式，使其在群体中常被当作观察者，难以融入互动。

（二）家庭层面：照顾压力的“多米诺骨牌”

母亲因长期照料产生明显倦怠，家庭开支中房贷与基本生活费用占比高，难以承担专业康复费用。父亲因工作繁忙参与度低，形成母亲单打独斗的照顾模式。妹妹虽常主动陪同小宇骑车、做游戏，但因年龄差距，难以提供系统性的社交引导。这种失衡状态导致家庭社交活动几乎停滞，进一步压缩了小宇的互动空间。

（三）社会层面：支持网络的“断层带”

社区内适合智力障碍青少年的融合活动匮乏，现有服务多针对康复类或成年群体。社会对残障人士的接纳仍存在隐性壁垒，有家长对自己孩子与之交往仍有顾虑。这种环境使得小宇即便走出家门，也难以获得有质量的社交体验。

三、服务目标

（一）个人层面：提升小宇的独立思考与自主表达能力，增强其在陌生场景中的主动社交意愿，使其能从被动观察转变为主动参与群体互动，逐步掌握基础社交规则与沟通技巧。

（二）家庭层面：缓解母亲的照料压力，优化家庭照顾模式，提升父亲与其他家庭成员的参与度，构建家庭成员间的正向互动机制，恢复家庭社交活动，为小宇营造支持性的家庭氛围。

（三）社会层面：链接社区与高校资源，为小宇及同类困境儿童提供适宜的融合活动，推动社区形成包容接纳的环境，弥补社会支持网络的 “断层”，让小宇能在社区中获得有质量的社交体验。

四、介入过程：从“被动”到“主动”的跨越

（一）家庭系统重构：撬动改变的支点

2025年5月16日的家庭会议上，社工首先向家庭成员介绍了“身心社智灵暑假坊”，这一专为困境儿童设计的成长营活动既能为小宇提供社交锻炼机会，也能让妹妹参与同辈互动。但活动需要专人每日接送，这成为家庭需共同解决的现实问题。

随后，社工以 "照顾压力温度计" 工具引导全家排序困境：父亲提出 “经济压力大，需多接单维持作坊运转”，母亲则坦言 “长期24小时照料，连送孩子参加活动的时间都没有，精神快透支了”。结合暑假坊的接送需求，社工进一步引导讨论：“如果想让小宇和妹妹参与这个能帮助他们成长的活动，谁有时间负责接送？有没有其他办法分担这个任务？”

经过讨论，家庭成员最终达成共识：把爷爷从老家接来莞负责接送，母亲每日获得3小时喘息时间，鼓励妹妹担任小宇的暑假坊搭档。这一安排既激活了家庭内部资源，又通过妹妹的同伴引导优化了中观系统互动，让小宇在熟悉的亲情中建立社交安全感。

（二）暑假坊阶梯式融入：熟悉陪伴下的破冰与成长

7月6日暑假坊启动时，小宇紧紧跟着妹妹不肯离开。熟悉的社工笑着拿出两张卡通贴纸：“小宇和妹妹经常一起玩，能不能告诉我们，你们最喜欢玩什么呀？”，在妹妹“我们会一起骑车”的提示下，他小声说：“骑车”，这是他首次在群体中主动分享日常。

第一阶段：游戏破冰，建立安全区

社工结合小宇的日常设计 "安全小知识" 问答游戏，让他和妹妹合作答题。但最初两天，小宇始终沉默，即使妹妹提示也低头不语。社工调整策略：先让妹妹单独回答，再用 "妹妹说的是头盔，那骑车时除了戴头盔，还要注意什么呀？" 的开放式问题引导，同时用眼神鼓励。第三天，当问到 "骑车要带什么" 时，妹妹抢着说 "头盔"，他才接着补充 "还要看路"—— 这是他首次在群体中完成互动表达。

每日晨间的八段锦教学中，妹妹会拉着他一起做动作，笑着说 "这个像骑车时伸手够树叶"，这种将陌生活动与熟悉经验联结的方式（生态系统理论中的微观优势利用），让他逐渐放松身体。

第二阶段：社交课与创作课中的表达孵化

在好朋友魔法课堂上，老师用 "每个小朋友都是小星星" 比喻引导互动。但小宇对 "如何表达喜欢" 的讨论毫无反应，妹妹悄悄提示也无动于衷。社工暂停集体讨论，带小宇回顾他曾对妹妹画作的肯定场景："上次你说'妹妹画得好看'，妹妹是不是很开心？这就是表达喜欢呀。"（具象化引导技巧）。次日讨论时，在妹妹 "就像你上次说我画的画好看那样" 的提示下，他犹豫后举手："可以说…我喜欢你画的画"。社工立即用星光币奖励："这句话很真诚，大家听了一定会很开心！"（即时反馈技巧）。

环保袋绘画课上，小宇起初只画简单线条。妹妹鼓励他请教隔壁组 "怎么画变形金刚"，但他两次起身又退回座位。社工走到他身边，轻声示范："你可以说'请问，能教我画吗？'"，并拍拍他后背给予力量。第三次，他终于慢慢走过去，小声说："能…能教我画吗？"--这是他首次主动向陌生人请教。对方热情答应后，他回到座位时，脸上带着难得的笑容。

第三阶段：规则意识与主动关怀的萌芽

暑假坊中期，班级公约巩固阶段出现新挑战：妹妹因连续多日引导小宇感到疲惫，开始抱怨 "哥哥总是不说话"。社工单独与妹妹沟通，肯定她 "像小老师一样厉害"，并邀请她设计 "哥哥进步打卡表"（赋予成就感），每记录一次小宇的表达就奖励1枚星光币，妹妹的积极性重新被激发。

一天，小朋友小凯因抢画笔被社工引导到角落询问缘由，小宇看到后，悄悄走过去拍了拍他后背，小声说："别难过"。这一举动让社工意外，这是小宇首次主动安慰他人。

此后，小宇开始关注班级公约执行，当小凯又想抢玩具时，他立刻走过去，学着社工的语气："公约说…不能拿别人东西，要问过才行"。这种从 "被动遵守" 到 "主动维护" 的转变，正是通过 "规则场景具象化+同伴持续引导" 实现的（社会支持理论的实践）。这些主动协助的行为，让他逐渐从规则遵守者变成规则维护者。

（三）社会支持网络的延伸：从活动融入到社区接纳

暑假坊后期开展 "星光币公益行动"：

模拟拍卖：小朋友用暑期获得的星光币汇总到小组，竞拍文具、绘本等物品，小宇主动提议最多用30枚星光币拍下一套植物种植养成盒，还主动说 "谢谢社工姐姐"；

跳蚤市场：小宇和妹妹摆摊售卖自制的环保袋，有居民问 "这是你画的吗"，他点头说 "嗯，变形金刚是小雨教我的"；

爱心捐赠：售卖所得捐赠部分给社会其他困境儿童，小宇跟着社工说 "希望他们开心"。

这些活动吸引了30余户社区家庭参与，有家长在反馈中写道："以前担心特殊孩子 ' 麻烦 '，但看到小宇认真摆摊的样子，觉得孩子们其实能互相学习"—— 社区包容的隐性壁垒开始松动。

五、成效评估：星光汇聚的蜕变

（一）个人成长：从被动回应到主动联结

独立思考：介入前（基线数据）面对问题时，90% 依赖他人提示；介入后能结合实例说明 "小凯拿东西要提醒他问一下"，自主思考占比提升至 70%（《儿童社交沟通能力量表》测评）。

自主表达：介入前完整表达句子频率约30%（如仅能说 "骑车"，无法扩展）；结营仪式上主动举手分享，语言完整度提升至85%（如 "变形金刚是小雨教我画的，我很喜欢"），且能回应他人提问。

社交互动：介入前每天主动发起互动0次；介入后平均每天2-3 次（如提醒排队、课后和小雨翻看绘画教程），《儿童社交沟通能力量表》社交主动性维度得分从12分（满分50）提升至 38分。

母亲在反馈表中写道：现在他会主动说‘妈妈，今天和小雨一起画了变形金刚’，看到小凯不开心还会表示‘要安慰他’，有了自己的主见，也懂得关心他人了，这种变化以前想都不敢想。

（二）家庭变化：从紧绷到松弛

母亲的《家庭照顾压力量表》得分从介入前的8分（10分制，分数越高压力越大）降至4分，每周能约朋友逛街，甚至抽空帮父亲打理作坊；妹妹与小宇的互动从单向照顾变为双向交流，常常回家后兴奋地说：“哥哥今天安慰小凯了，老师奖励他两个星光币”。父亲也开始在周末参与，全家常一起去公园散步，父亲说现在家里笑声多了。

（三）社会层面：从壁垒松动到包容萌芽

参与频次与互动拓展：小宇全程参与了暑假坊7月6日至7月18日的全部课程，涵盖社交课、手工课、生命教育等类型。据不完全统计，活动中累计主动发起人际互动46次，包括向同伴请教绘画技巧（8次）、回应他人提问（15次）、提醒遵守规则（12次）、主动安慰同伴（5次）、在跳蚤市场与居民交流（8次）。互动对象从最初仅局限于妹妹和社工，逐步扩展到暑假坊的5名同龄儿童、3名高校志愿者及12位社区居民。

社区印象的改观：在 “星光币公益行动” 的跳蚤市场环节，小宇从最初躲在妹妹身后观察，到在社工和妹妹的鼓励下主动尝试销售 —— 他拿起植物种植养成盒，对着驻足的居民小声说：“这个…可以种小花”，虽声音微弱但态度认真。最终，他独立完成了2个植物种植养成盒、1个企鹅破冰互动玩具、5支铅笔、2个积木盲盒的销售。有位购买积木盲盒的家长事后对社工说：“一开始只是想支持下活动，没想到这孩子会主动介绍玩具怎么玩，虽然说得慢，但特别耐心，孩子拿到后一直说‘小宇哥哥教我的玩法超有趣’。”这种具象化的互动让社区居民看到小宇的努力与潜力，参与活动的其他家长也从最初的 “保持距离” 转变为主动鼓励孩子：“你看小宇哥哥今天多勇敢，主动介绍玩具玩法，你也可以学着和他一起交流呀。”

六、专业反思：微光成炬的实践智慧

（一）理论与策略的精准联结

生态系统理论的落地：聚焦小宇 "观察细致" 的微观优势，通过妹妹引导（中观系统）和社区活动（宏观系统）的联动，让社交能力在熟悉场景中自然生长；

社会支持理论的延伸：从家庭内部（爷爷、妹妹）到外部资源（高校志愿者、社区居民），构建 "日常-提升-参与" 的闭环支持，避免 "服务结束即倒退" 的困境。

（二）关键技巧的提炼

家庭会议引导技巧：用 "照顾压力温度计" 将抽象压力转化为可排序的具体问题，帮助家庭成员达成共识而非争论；

表达引导组合技巧："熟悉同伴提示+具象场景回顾+开放式问题" 的组合，降低特殊儿童的表达焦虑（如小宇表达喜欢的引导过程）；

即时反馈技巧：星光币奖励时，不仅说 "你很棒"，更具体到 "你主动请教的样子特别勇敢"，让正向行为被清晰感知。

（三）挑战应对的启示

真实个案中，"进步-退缩-再进步" 是常态：小宇的表达反复（如某天突然沉默）、妹妹的倦怠、其他家长的初期质疑，都需要社工灵活调整--或暂停目标，强化安全感，或赋予同伴成就感，或用具体案例打破偏见。这种 "弹性调整" 比 "一刀切安排" 更贴近特殊儿童的成长规律。

七、结语：每颗星星都有自己的轨道

小宇的蜕变，印证了社会工作授人以渔的精髓 —— 不是直接照亮，而是帮助个体找到发光的方法。当他获选在结营演出中进行八段锦展演，台下母亲的泪水与爷爷的掌声，诠释了身心社智灵的深层内涵：真正的成长，是让每个生命都能在适合自己的轨道上，从容绽放。

这场由社工、家庭、高校、社区共同书写的成长故事，为百千万工程中的基层治理提供了启示，推动社区涵养包容共生发展生态，让更多像小宇这样的小星星，最终汇聚成璀璨星河。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2025/0922/44426.shtml