“先锋少年，行动赋能‘杏’力量”：杏园社区青少年成长实践案例

一、背景介绍

杏园社区先锋少年志愿服务队成立于2022年，现有7-18岁青少年志愿者85名，累计开展社区服务30余场次，服务时长超1000小时。通过前期工作梳理及需求调研，社会工作者发现先锋少年志愿服务队作为杏园社区基层治理的新生力量，团队当前面临两大核心问题：一是服务碎片化且动力不足，服务内容集中于清洁家园、文明宣传等基础性活动，呈现单一化、重复化趋势，青少年反馈“技能成长有限”，部分成员因家长被动报名参与，缺乏主动意识，积极性较弱。二是培育机制缺位，服务多依赖临时性任务驱动，缺乏阶梯式成长体系和长效激励机制，难以维系持续参与。

基于共青团中央《关于加强新时代青年志愿服务工作的意见》及“双减”政策对青少年社会实践的需求，花山街道社工站策划开展《青春行动派：杏园社区先锋少年赋能成长小组》，旨在通过绘制社区资源地图、自我探索与议事实践，环保、为老等不同场景下志愿服务创想等激发青少年社区参与的内生动力，构建 “服务-成长-赋能”三位一体培育体系，探索青少年志愿者助力社区治理可持续服务机制。

二、需求分析

基于前期工作梳理、需求调研以及“青春行动派”小组的初步实践，杏园社区先锋少年志愿服务队的发展面临的核心需求可归纳为以下几个层面：

（一）青少年志愿者个体层面：激发内生动力与提升能力

通过前期了解我们发展部分成员因家长安排被动参与，缺乏个人兴趣驱动和主动服务意识，导致参与积极性不高、持续性差。需要通过更有意义、更具吸引力的服务内容和形式，以及赋权增能的过程，激发其“我想做”、“我能做”的内在动力和主人翁意识。

现有服务（清洁、宣传）过于基础化和重复化，难以满足青少年渴望学习新知识、掌握新技能、获得能力提升的成长需求。需要提供多元化、更具挑战性的实践平台，使其在服务中获得切实的成长感和价值认同。

青少年具有活跃的思维和创造力，但现有服务模式多由成人主导安排，限制了其自主决策和创意表达的空间。需要创造机会，鼓励其主动发现问题、提出解决方案、参与服务设计，满足其自主探索和创造性表达的需求。

（二）团队建设与组织发展层面：构建可持续支持体系

当前服务依赖临时性任务驱动，缺乏针对青少年志愿者不同发展阶段（入门、成长、骨干）的阶梯式成长路径和能力建设规划。亟需建立系统化培育体系系，明确成长目标、培训内容、实践任务和评估反馈机制。

现有机制难以维系青少年持续参与的热情。需要设计符合青少年特点、多元化、可视化的长效激励机制，将服务过程与个人成长、荣誉获得、社会价值紧密联系，增强归属感和成就感。

而服务碎片化、动力不足影响了团队凝聚力和成员的“先锋少年”身份认同感。需要通过共同目标设定、团队协作任务、经验分享与表彰等活动，强化团队精神，塑造积极的团队文化，提升成员对“先锋少年”品牌的认同感和自豪感。

（三）服务内容与模式层面：深化社区参与与提升服务效能

服务内容局限于基础性活动，缺乏深度融入社区治理、回应社区真实痛点的项目。需要引导青少年关注更广泛的社区议题（如环保、为老、文化传承、儿童友好等），并设计更具专业性、持续性和影响力的服务项目，使其服务能真正解决社区问题、服务居民需求，提升服务效能和价值感，使之从单纯的“任务执行者”转向“社区探索者-问题发现者-方案创想者-行动实践者”通过实践赋权，让青少年在真实社区场景中学习和应用。

（四）社区治理与政策响应层面：探索青少年参与新路径

作为社区治理的“新生力量”，先锋少年志愿服务队需要探索如何有效、持续地融入社区治理体系。小组实践旨在探索建立青少年志愿者参与社区议事、服务策划、公共事务的常态化机制和有效渠道。

青少年（尤其是学生）有强烈的参与社会实践、增长社会阅历、提升综合素质的需求（“双减”政策背景下更突出）。项目需要设计符合青少年认知特点、时间规律、安全要求的优质社会实践平台，将志愿服务打造成有效的校外教育载体。

三、服务目标

（一）小组理念

以 “赋能-参与-可持续” 为核心逻辑，通过优势挖掘与权能提升，推动青少年从“服务执行者”向“社区治理参与者”转变，构建“老带新”的志愿服务生态。

（二）小组目的及目标

1、总目标

从激发内生动力、构建培育体系、创新服务模式、探索参与机制四个维度进行响应，最终实现青少年由“被动参与者”向“主动行动者”的转变，并形成社区青少年志愿服务的可持续生态。2、分目标

（1）通过赋能小组活动，使至少80%的参与者能明确表达1-2项个人兴趣与社区需求的连接点，并主动提出至少1项服务构想或改进建议。

（2）设计并实施至少2次在环保、为老等不同场景下的深度志愿服务体验活动，确保90%的参与者能感受到自身行动对社区或服务对象的积极影响，并通过反思环节强化价值认同。

（3）培养至少5名核心骨干青少年成为先锋少年志愿服务队核心成员。

（4）初步建立先锋少年志愿服务队长效服务机制。

（三）小组程序计划（共六节）

第一节：“契约精神”与社区资源地图共创

第二节：超能志愿者“青少年成瘾”问题初探

时长	主题	目标	内容及具体操作方式	所需物资
10min	第一节小组回顾	回顾上节内容，保持小组的整体连贯性	社会工作者带领参加者一同回顾上一节小组的内容 再一次介绍成长货币积分，并为组员进行积分	成长货币积分板
15min	超能志愿人格测试	通过人格测试量表测试参加者的志愿人格，并进行相应的赋能。	1．发放超能志愿人格测试表； 2.引导参加者填写超能志愿人格测试表； 3.邀请参加者分享测试结果，并寻找伙伴。	超能志愿人格测试表
15min	我想成为的志愿者	参加者对自己是否愿意成为志愿者、希望从事哪方面的志愿服务进行梳理总结	结合超能志愿人格测试，引导参加者分析讨论，他们想成为什么样的志愿者，并对参与的志愿者类型进行分类总结；	白板、白板笔
50min	成瘾预防创新工场	让参加者了解成瘾的原理及危害； 引导青少年从他们的视角探讨如何预防或解决成瘾问题	1.社会工作者通过PPT介绍，让参加者了解成瘾的原理以及对青少年造成的危害； 2.参加者分3-4个小组，每组选出组长及记录员，围绕议题一：身边的成瘾现象；议题二：如何解决或改善成瘾问题；议题三：如何帮助身边有成瘾问题的人。进行讨论 3.讨论结束后，每组派出代表分享本组讨论的内容	大白纸、彩笔
5min	总结回顾	小组总结及积分	带领参加者总结本组小组开展的内容及参加者在本节小组中的表现，并进行相应的积分。	白板笔

 

第三节：社区环保之我先行

时长	主题	目标	内容及具体操作方式	所需物资
10min	第二节小组回顾	回顾上节内容，保持小组的整体连贯性	社会工作者带领参加者一同回顾上一节小组的内容 对参加者的表现给予肯定	无
20min	环保知识知多少	对环保知识有一个初步的认识	带领参加者从环保基础知识、环境污染、气候变化、资源节约、垃圾分类与回收、绿色生活方式、生物多样性保护、环保科技等多个方面进行讲解，让参加者对环保知识有一个全面的认识；	PPT
45min	旧物改造	分组进行旧物改造，每组完成旧物改造任务	1-带领参加者通过旧物改造PPT、视频，了解旧物改造； 2-旧物工坊手作，分组分发不同旧物材料，让参加者发挥自己的想象，利用已有的工具进行旧物改造设计，带领参加者体验旧物改造的乐趣，培养环保意识。 3-作品展示。每组派出代表展示本组的作品，展示形式可多样，如走秀等	PPT、报纸、蛋托、丙烯颜料、彩色卡纸、彩笔、透明胶、固体胶、双面胶、剪刀
10min	社区环保我参与	社区环保服务内容提案	邀请参加者结合观察学习到的知识及自身情况进行社区环保志愿服务内容提案	白板、白板笔
5min	总结回顾	小组总结及积分	带领参加者总结本组小组开展的内容及参加者在本节小组中的表现，并进行相应的积分。	白板笔

 

第四节：跨代共情 银龄关怀

时长	主题	目标	内容及具体操作方式	所需物资
10min	开场与回顾	回顾上节内容，保持小组的整体连贯性	社会工作者带领参加者一同回顾上一节小组的内容 对参加者的表现给予肯定	无
20min	银龄故事激励	参加者通过视频、自身经历分享，对老年人有初步的了解	1-邀请2名前期志愿者分享探访老人的真实故事（3分钟/人）； 2-播放《当我老了》短视频（3分钟）； 3-分组讨论： - “分享你与家中长辈的难忘互动” - “老年人可能面临哪些生活不便？”	PPT
45min	情景模拟体验	让参加者更加了解老年人群体	“老年生活模拟挑战”： 环节1：戴老花镜+手套夹豆子（体验视力、手部灵活性下降）； 环节2：单耳塞棉球听指令完成任务（模拟听力障碍）； 环节3：拄拐杖上下台阶（体验肢体不便）。 分享：每组派代表总结感受，主持人链接环保议题（如无障碍环境建设）。	老花镜、耳塞、拐杖等物资
10min	行动方案共创	社区为老服务内容提案	邀请参加者结合观察学习到的知识及自身情况进行社区为老服务内容提案 邀请参加者根据自己的意愿，选择加入“助老”“环保”组	白板、白板笔
5min	总结回顾	小组总结及积分	带领参加者总结本组小组开展的内容及参加者在本节小组中的表现，并进行相应的积分。	白板笔

第五节：“环保银龄双线行”——志愿服务实践与反思

第六节：“见证成长·接力未来”——志愿服务成果展示与长效激励

四、服务实施

小组实施过程中，围绕总目标与分目标，通过六节结构化的活动，逐步引导服务对象完成从认知到实践、从体验到认同、从个人到团队的转变。

第一节：“契约精神”与社区资源地图共创

本节旨在建立小组安全感与规则感，并引导参与者从认识社区开始，建立与社区的初步连接。破冰游戏“两真一假”有效激发了参与者的兴趣，大家在猜测与欢笑中迅速熟悉，氛围轻松活跃。在介绍“成长货币”机制时，参与者表现出极大的好奇与期待，该机制为后续持续参与提供了有效的即时激励。小组契约制定环节，服务对象共同提出“不打断他人发言”、“手机静音”、“互相尊重”等条款，赋予了契约仪式感，初步建立了小组归属感和责任意识。

核心环节“社区资源地图共创”中，社会工作者将参加者分成三组，引导每组通过讨论自主推选出组长以及“路线规划师”“资源记录员”“居民访谈代表”三类角色，由1名社会工作者+1名志愿者/社区工作者带队，服务对象带着地图和任务卡深入杏园、李园、桃园三个小区。他们不仅记录了物业、便利店、桃源屋等静态资源，更主动与社区居民（如保安、超市老板、遛弯的老人）进行交流，了解了桃源屋的开放时间、广场舞队伍的矛盾等“活”的信息。回到室内后，各组激烈讨论，用彩色画笔和便利贴共创出一幅充满童趣又细节丰富的资源地图，并分享了“发现一个隐藏的儿童乐园”、“了解到老人买菜不便”等惊喜。工作者通过提问“这个资源能为我们开展服务提供什么支持？”，巧妙地将资源盘点与未来的志愿服务构想相链接，为后续活动埋下伏笔。

第二节：超能志愿者与“青少年成瘾”问题初探

本节聚焦于自我认知与社会责任感的启蒙。“超能志愿人格测试”像一个有趣的游戏，帮助参与者从兴趣爱好、超能力自评、神奇任务赋值等维度了解自己的潜在特质，引发了“原来我做志愿者可以发挥这个优势”的积极讨论。在“我想成为的志愿者”环节，大家的想法从抽象的“做好事”具体化为“想教老人用手机”，“组织一场环保时装秀”等初步方向。

“成瘾预防创新工场”社会工作者通过视频及PPT展示的真实案例和科学数据，让参与者深刻认识到成瘾（尤其是网络游戏和短视频）对大脑和生活的危害，现场气氛专注而震撼。分组讨论时，各组成员在组长和记录员的组织下，讨论极为热烈。对于身边的成瘾现象，他们列举了大量鲜活例子；并且共同探讨可以通过组织开展兴趣活动，宣传成瘾危害等解决办法，并表示对于身边有成瘾问题的伙伴，“不应该指责，而是陪伴和支持”。分享环节，各代表发言条理清晰，展现了青少年对复杂社会问题的深刻洞察和解决意愿，工作者及时给予高度肯定，强化了其“社区问题解决者”而非“被动受教育者”的角色认同。

第三节：社区环保之我先行

本节通过知、行、议三个步骤，将环保理念转化为切实的体验和行动。在“环保知识知多少”环节，社会工作者避免了单向灌输，而是结合本地社区环境问题（如垃圾分类现状、附近河流污染）进行提问和讨论，让知识变得接地气、有意义。

“旧物改造”工坊将气氛推向高潮。分发旧报纸、蛋托等材料后，各小组脑洞大开，围绕环保、时尚等主题进行创作。社会工作者鼓励协作，组员间自然形成了设计、裁剪、粘贴、解释的分工。最终的成果展示会变成了创意时装秀和艺术品展览，作品如“报纸连衣裙”、“蛋托向日葵装饰画”充满想象力。在欢声笑语中，参与者亲身实践了“变废为宝”，对可持续生活方式有了具象化的理解。最后的“社区环保我参与”提案环节，大家意犹未尽，顺势提出了“在社区设立旧物回收创意角”、“周末进行垃圾分类指引”等切实可行的服务构想，自主性显著增强。

第四节：跨代共情与银龄关怀

本节致力于打破代际隔阂，培育青少年的同理心和社会关怀精神。开场志愿者分享的真实探访故事（如探望独居老人、听老兵讲过去的故事）非常打动人心，紧接着《当我老了》的短视频更是营造了深沉的情感氛围。分组讨论时，参与者分享了许多与祖辈的温馨回忆，但也坦诚地提到了沟通上的困难。

“老年生活模拟挑战”是关键的体验式学习环节。参与者戴上老花镜后看不清豆子，塞上耳塞后听不清指令，拄着拐杖走台阶战战兢兢。从最初的嬉笑到后来的沉默和感叹，他们真切地体会到了老年群体的不便与困境。分享感受时，有组员说：“我才体验几分钟就这么难受，爷爷奶奶们每天这样太不容易了。”工作者及时引导，将这种共情转化为行动意愿：“我们的志愿服务如何能切实地改善他们的不便？”随之而来的“行动方案共创”水到渠成，提案包括“教老人防诈骗知识”、“帮助打扫卫生”、“陪散步聊天”等。最后的选择分组环节，参与者根据自身兴趣选择了环保或为老服务组，为下一次的实践做好了准备。

第五节：“环保银龄双线行”——志愿服务实践与反思

本节是将前期所有积累转化为真实行动的关键一环。行动前的动员仪式感十足，宣读《倡议书》、分发行动包（内含手套、垃圾袋、任务卡等）让参与者感觉使命在肩，责任感油然而生。

环保组在社会工作者及社区工作人员的带领下深入小区，不仅捡拾垃圾，更主动向居民宣传垃圾分类知识；为老服务组在养老服务中心，耐心地陪老人聊天，送上自制的小礼物和解暑的酸梅汤。实践中，工作者退居观察和支持位，鼓励青少年自主应对突发情况（如如何与陌生的居民/老人开启对话）。实践中期，有组员因天气炎热感到疲惫，但在同伴的鼓励和“完成任务”的目标驱动下坚持了下来。

实践后的反思环节至关重要。两组集合后，兴奋地交换着实践中的故事和感受。工作者引导进行结构化讨论：“哪些环节做得特别好？（如，一位服务对象成功说服一位爷爷正确投放垃圾）、“哪些可以做得更好？（如，下次可以准备更多的话题和老人聊）”。通过分享，参与者深刻感受到自身行动带来的微小但真实的改变，价值认同感得到极大强化。工作者最后提炼出“环保的本质是关爱未来的人，助老是关爱现在的人，都是对社区的关怀”的逻辑，将两条行动线有机统一，提升了服务的格局。

第六节：“见证成长·接力未来”——成果展示与长效激励

最后一节是庆典、表彰与承诺的结合，旨在巩固成果、建立长效机制。开场视频《我们的60天》回顾了从陌生到熟悉、从学习到行动的点点滴滴，引发了参与者强烈的共鸣和成就感。“时光墙”上贴满的便利贴，写满了“夹豆子时手抖”、“第一次被奶奶夸奖”等难忘瞬间。

“积分兑换市集”和“荣誉授予仪式”是对参与者努力的物质与精神双重肯定。兑换礼品时充满欢声笑语，“爱心流转区”的设置更是意外之喜，多名参与者主动捐出积分，汇聚起来为社区老人实现了一个“微心愿”，将志愿服务精神升华。督导团的竞选演讲展现了核心骨干的领导潜力和责任感，他们承诺“带新人”、“策划活动”，标志着“老带新”生态的初步形成。

“未来契约签订”环节将仪式感推向顶峰。所有人在《志愿接力承诺书》上签名并按上手印，共同绘制成一幅象征承诺与传承的“志愿长卷”。这不是结束，而是一个新的开始，标志着志愿服务从一次小组活动内化为一项长期承诺，真正实现了“可持续”的目标。

五、服务成效

“青春行动派：杏园社区先锋少年赋能成长小组”紧密围绕激发内生动力、构建培育体系、创新服务模式、探索参与机制四大维度，取得了以下显著成效：

（一）青少年内生动力显著增强，“被动”向“主动”转变初现

在“社区资源地图绘制”和“服务创想”环节，青少年共提出涵盖环保科技应用，如智能垃圾分类提示、社区长者“记忆银行”、儿童友好空间改造等创新性服务构想十余条，其中2条进入初步实践阶段。

在“环保、为老服务体验日”后，参与者表达了“被需要”、“有能力帮助他人”的强烈价值感和成就感。“服务-成长-赋能”（二）三位一体培育体系初步构建

推出融合“服务时长积分”、“能力勋章”、“成长档案”和“成长货币展示墙”等的激励工具包。小组末期调查显示，85%的成员认为该体系“有趣且能激励我持续参与”。

（三）服务模式创新深化，项目化运作能力提升

成功孵化并执行由青少年主导、社会工作者引导的“绿动杏园”环保微项目（包含社区绿植认养、废旧物创意改造工坊），方案策划到执行均由青少年核心团队完成。

在小组及微项目中，青少年在关键环节（议题选择、方案设计、分工执行）的决策参与度达到75%，社会工作者角色成功从指挥者转向支持者和协作者。

（四）青少年参与社区治理机制探索取得突破

推动社区成立“先锋少年议事厅”，确立每季度召开1次议事例会（聚焦社区问题、服务策划、团队发展），并纳入社区议事协商体系。

成功培养6名核心骨干青少年，初步掌握团队管理、活动策划与基础协调能力。在社会工作者站指导下，骨干团队制定了《先锋少年志愿服务队自主运作季度计划》，明确了新成员招募、培训、活动排期及激励细则，为后续“社会工作者引导+社区支持+骨干自主”模式打下基础。

六、推广价值

“青春行动派”赋能模式在杏园社区的实践，不仅有效回应了先锋少年志愿服务队的发展瓶颈，更探索出一条可复制、可持续的青少年社区参与新路径，具有以下推广价值：

一是提供青少年志愿服务的“杏园解法”：

二是形成了服务实践、个人成长、能力赋能有机融合的服务模式，通过《成长手册》、多元化激励工具包等具体载体，为其他社区破解青少年志愿服务“碎片化”、“动力弱”、“持续性差”问题提供了系统化、可操作的解决方案。

三是从“任务执行”转向“探索-发现-创想-行动”的赋权路径，通过社区地图、议事会、项目创想等工具，有效激活青少年主体性，此模式适用于各类希望深化青少年社区参与的基层场景。

四是初步形成的由专业社会工作者引导赋能、社区提供平台支持、骨干青少年逐步自主运作的模式，减轻了对单一资源（如社会工作者）的依赖，增强了项目内生动力和可持续性，对资源有限的基层社区具有重要参考价值。

五是成功将青少年群体培育为社区治理的“新生力量”和“活力因子”，不仅提升了社区服务效能（如环保项目），也促进了代际沟通（如为老服务），为构建共建共治共享的社区治理格局注入了青春动能，具有广泛的社会价值。

作者：湖北省武汉市东湖新技术开发区花山街道社工站 蔡莉萍

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2025/0917/44418.shtml