在社工工作中如何甄选和应用AI工具：Deepseek、豆包与KIMI的对比分析

在社工的日常工作中，面对日益复杂的任务和多样化的需求，如何提升工作效率和服务质量一直是社工实践的重要课题。近年来，人工智能（AI）技术的快速发展为社工工作提供了有力的支持。通过合理选择和应用AI工具，社工能够在活动策划、个案干预、小组工作等多个方面提高工作效率，增强服务的精准度和个性化。然而，AI工具的使用必须紧密结合社工的实际工作需求，合理配置和有效应用，以最大化地提升社工的工作效能和服务效果。

一、如何选择适合的AI工具

社工在选择AI工具时，应根据工作任务的性质、目标以及工作实际需求来决定最合适的工具。每款工具在设计上都有其独特的优势和适用场景，社工需要结合任务的复杂性、时间要求和个性化需求进行甄选。

1. 任务的性质

社工的工作内容非常广泛，涵盖活动策划、个案干预、团体工作以及社区支持等多个方面。不同类型的任务对AI工具的要求也有所不同。例如，日常活动策划和常规报告撰写通常要求结构清晰、内容简明，KIMI工具在这类工作中较为高效，能够迅速生成活动框架和报告初稿，节省时间，提升效率。而对于需要深度分析和个性化设计的任务，如个案干预、青少年辅导或老年人支持服务，豆包则更为适用，它能根据不同的个案背景和需求，提供具体且有针对性的干预策略。

2. 工作的复杂程度

对于需要系统性理论支撑的工作，Deepseek能够提供扎实的理论框架，帮助社工构建基于理论的活动计划和项目设计。这种工具特别适合于理论驱动型的工作，如政策研究、社会服务理论验证等。但对于一些复杂的个案或需要灵活调整的活动安排，Deepseek的局限性较大，难以为社工提供灵活的应对方案。

在处理复杂个案时，豆包则能够提供更为细致和个性化的干预策略。它能通过分析个案的背景、需求以及社会环境，从多角度为社工提供具体的干预方案和行动指导。这类功能在帮助社工处理复杂的家庭矛盾、心理问题或青少年行为问题时尤其重要。

3. 响应速度与便捷性

社工工作常常需要在紧迫的时间内做出响应，因此工具的便捷性和效率也是选择的重要标准。KIMI的优势在于其简单易用，可以迅速生成活动计划、个案报告等基础内容。对于时间有限或工作量大的社工来说，KIMI能够有效帮助他们快速完成工作，提升整体效率。

然而，虽然KIMI能提供便捷的解决方案，但在内容的深度和个性化方面有所欠缺。对于一些复杂的个案或专业性较强的活动，单纯依赖KIMI可能无法满足所有需求，此时豆包和Deepseek的综合运用可能更为合适。

二、如何合理利用AI工具提升社工工作

社工在日常工作中应用AI工具时，首先要清楚任务的目标与需求，并根据任务的性质选择合适的工具。合理的工具选择不仅能提高效率，还能确保工作质量。在具体的工作中，社工可以根据不同的任务需求，灵活搭配多种AI工具，发挥它们各自的优势。

1. 活动策划与总结撰写

在活动策划阶段，社工可以首先使用Deepseek来搭建活动框架，明确活动目标、时间安排、流程等基本要素。Deepseek的理论支持和框架性设计能够帮助社工理清思路，搭建出一个系统化的活动方案。接下来，可以结合KIMI来细化具体内容，快速生成活动环节设计、物资准备和人员分工等具体事项。KIMI的高效性使得社工能够在较短时间内完成活动方案的初步构建。

活动结束后，豆包则可以作为总结阶段的有力工具。社工可以使用豆包进行数据分析，综合活动中的亮点与不足，并根据实际反馈提供针对性的改进意见。豆包在活动效果评估和反馈整理上的优势，使得社工能够从多个维度总结活动，改进后续工作。

2. 个案管理与干预

对于个案管理，社工可以使用豆包进行详细的个案分析和干预策略设计。豆包的个性化分析能力能够帮助社工了解个案的多维度需求，制定出合适的干预方案。例如，在处理家庭暴力或失业等复杂个案时，豆包可以提供针对性的服务方案，包括心理疏导、职业规划、家庭关系调解等方面的内容。

在干预过程中，社工可以通过KIMI快速记录个案的基本情况和进展，并及时调整干预策略。KIMI的简便性使得社工能够高效地完成日常工作记录，为后续跟进和评估提供便利。

3. 小组工作与团队支持

在小组工作中，社工可以利用Deepseek提供的理论框架进行小组计划书的编写，确保小组目标明确、活动设计有理有据。同时，结合豆包的个性化设计功能，社工可以根据小组成员的需求与特点，设计出适宜的小组活动内容，并为小组成员提供个性化的引导与支持。

三、综合使用AI工具的建议

社工在日常工作中，应根据任务的具体需求合理选择和搭配使用这些AI工具。例如：

1.在需要快速整理框架或处理标准化任务时，可以使用KIMI来生成基础的活动计划书或小组框架；

2.在进行深入分析和个性化设计时，豆包是更合适的选择，尤其适用于复杂个案的干预和专业小组的个性化设计；

3.当社工需要结合理论框架进行活动设计时，Deepseek可以提供理论支持，并帮助社工快速搭建活动结构。

四、总结

人工智能为社工工作带来了前所未有的便利，但其应用效果的好坏取决于工具的选择与合理运用。社工在选择和使用AI工具时，需要根据工作任务的不同性质、复杂程度和响应速度要求，灵活选择适合的工具。通过合理搭配Deepseek、豆包和KIMI等AI工具，社工可以在活动策划、个案干预和小组工作中提高工作效率，提升服务质量。最重要的是，AI工具只是社工工作中的辅助工具，社工应当始终保持对服务对象的关注与支持，在此基础上合理利用技术手段，确保工作的人本关怀不受影响。

作者：深圳市温馨社工服务中心 曾天佑

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2025/0506/44192.shtml