智慧社工服务

一、机构简介

（一）基本情况

遵义市义德社会工作服务中心创建于2017年12月，是在遵义市民政局登记注册的一家民办非企业单位。中心专注于承接各类社会化非盈利性服务项目，着力打造专业化、高标准社会工作服务团队。目前服务中心有20余名专业社会工作者，其中1名中级社工师，10名助理社工师，3名社会工作专业毕业应届生。其服务定位是社会救助、养老服务、儿童服务、妇女服务、残疾人服务、家庭暴力救助服务、政策咨询、心理疏导、能力提升、社会融入、乡村振兴等多个服务项目组合的综合性社会服务中心。

使命：用生命影响生命

愿景：人人享有美好生活

定位：街道级社工站平台擎领者

策略：专注街道级社工站枢纽型平台，构建社区治理现代化体系

价值观：专业、诚信、平等、包容、尊重、接纳

（二）项目承接情况

截止目前中心已圆满完成2019年承接“社工黔行”正安县瑞濠街道易地扶贫搬迁长者服务项目；2021年承接遵义市“民政社会工作和志愿服务站试点”项目，分别是红花岗区长征街道社工站项目、桐梓县燎原镇社工站项目、新蒲新区新蒲街道社工站项目、余庆县子营街道社工站项目，红花岗区长征街道民政村留守儿童之家项目；2022年承接遵义市儿童福利院社工站项目、红花岗区社工总站项目、红花岗区长征街道社工站项目、红花岗区延安路街道社工站项目、红花岗区长征街道坪丰村儿童之家项目、红花岗区深溪镇大窝村儿童之家项目、红花岗区舟水桥街道河舟社区儿童之家项目、新蒲新区社工总站项目、新蒲新区新蒲街道社工站项目、新蒲新区11个儿童之家标准化建设项目；2023年承接遵义市红花岗区长征街道社工站项目、遵义市红花岗区延安路街道社工站项目、遵义市新蒲新区新蒲街道社工站项目、遵义市余庆县社工总站项目、遵义市余庆县敖溪镇社工站项目、遵义市余庆县子营街道社工站项目、遵义市正安县凤仪街道社工站项目、正安县“三区”计划社会工作服务项目。

（三）组织架构图

理事长：钟志鸿

监事会成员：刘妍妍、葛雪梅、夏长琼

督导：苏新帆、李蓓

财务：谢鑫

编外指导师：杨明珠、刘爱军、姚顺、李光伟、霍莉莉

社工：罗丹桂、王薇薇、江建勤、雷月月、葛雪梅、徐建、刘妍妍、韩玲、陶仕凤、李代亿、杨惠先、姚小燕、张洁冰、杨江惠、胡漫漫、张建霞、李婵

二、工作案例

智慧社工助推社会救助服务

（一）基本情况

社会救助是一项旨在帮助弱势群体，改善社会福利的重要举措，它事关困难群众基本生活保障和社会公平，但目前我国的社会救助工作仍然存在部分难点，例如救助程序繁琐、就诸工作效率低等，使得受助群体难以获得及时救助。为加强救助机制的建设，提高救助效率，建立智慧社工服务信息平台，建立手机APP端，以社会救助为主要案例提供智慧社工服务。民政救助数据为基础，创建“互联网+”的社会救助模式，实现社会救助数据分析、动态监测、服务记录汇集、服务照片储存、志愿服务管理、定位服务和紧急救援等功能。

（二）主要做法

创建“系统+服务+服务对象+终端”的智慧服务模式，通过区域可视化管理功能，对社会救助个体需求实行区、镇（街道）、村（社区）统筹管理，形成线上和线下服务联动。通过数字赋能，搭建“线上+线下”的民生救助平台，整合民政救助、慈善、社会组织、社会工作、志愿服务等力量，形成上下内外联动的民生救助体系。借助信息化技术，完善困难群体基础数据库，并梳理形成社会救助需求服务清单。

（三）服务总结

智慧社工服务平台建立以来，用于红花岗区15个乡镇（街道）及下辖的115个村（社区），纳入动态监测对象393名，建档审核311条，整合汇集各类救助数据259条，完成探访概况369条，跟踪探访记录5941条。

责任编辑：史雪丽

文章来源：http://team.swchina.org/style/2024/0105/43664.shtml