疫情之下“安心”——个案管理在社会工作中的应用

为了减轻疫情所致的群众心理伤害和社会影响，在新冠肺炎疫情防控中加强心理援助和专业社会工作服务，维护社会稳定和居民群众心理健康，12月7日，高密市社工总站邀请了齐鲁和谐使者、中级社工师、国家二级心理咨询师、全国社工实务督导董丽华老师，以线上“网课”的形式，围绕《疫情之下“安心”——个案管理》为主题，讲授了疫情防控期间多发的社会心理现象，一线社工如何用安定的心对待外在的环境变化，以及社工在运用个案工作、个案管理等专业工作方法时，在实务实践过程中存在的差异，社工站的存在职能和目的等等。高密市各镇(街区)社工站负责人以及专职社工20余人参加了培训。

新冠肺炎疫情自爆发以来，波及面广、影响面大，不仅对民众生活以及国民经济带来巨大的压力，而且对民众的身心健康也造成了明显的影响。作为直接面对居民群众的社区一线社工，如何调整自身的心态，开展积极有效的社会服务显得尤为迫切。而在开展社会服务过程中，社工要面临的专业问题和方法也需要正确的认识和学习，本次培训，董老师以自身实务经验指导社工从专业角度开展社会工作和服务，充分发挥社会工作在服务民生、社区治理中的重要作用。

通过参加培训让参训学员认识到了情绪和态度的重要性，对于大家去了解服务对象的心理诉求非常重要，也给大家开展专业工作提供了方法和技巧，后续，社工总站将有针对性地开展专业技能培训，不断提高工作人员的专业知识和水平，壮大人才队伍建设，为增进民生福祉、提升居民幸福指数作出应尽的职责和义务。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2022/1213/42439.shtml