宁夏回族自治区银川市金凤区良田镇社工站：“1+4+5”服务模式初见成效

宁夏回族自治区银川市金凤区良田镇社工站建站以来，一直秉持“建设基层民政微平台，延伸民生服务零距离”的发展使命，围绕“阵地打造、人才培养、组织孵化、专业服务、乡村治理”五大模块开展服务工作，探索形成“1+4+5”服务模式，即以社工站为中心，聚焦民政领域重点服务对象需求，通过搭建“专业服务”、“人才培养”、“资源整合”、“协同治理”四个平台，整合资源开展“助困、助老、助残、助学、助才”五项行动，着力打通为民服务的“最后一米”。

1中心—以社工站为中心，聚焦困难群体需求

金凤区良田镇社会工作服务站注重整体运营逻辑，以站点为中心，规范阵地建设，聚焦辖区社会救助群体，坚持服务与支持同步发展，大力发挥社工站平台作用。截至8月初，社工站直接服务400余人次，间接服务700余人次；开展社区活动10余次，服务人次800人次；专业人才培训3期，参与人数100余人；开展个案4例，跟进13次；累计摸排高龄老年人、较低收入家庭、分散特困供养人员、大病救助对象共计170余户，建立健全服务对象档案170份。

4平台—以4个平台为支点，汇聚多方力量参与

一是专业服务平台。社工站充分调动专业人才，发挥专业优势，以困难群体需求为导向，因地制宜、开展适时适切的专业服务。

二是人才培养平台。社工站通过基层社区工作人员社会工作考试助力计划，搭建基层社区社会工作人才队伍交流与学习平台，助力本土化专业社会工作人才队伍建设。同时，联动社工机构与高校资源，搭建社会工作专业学生实习实践平台，拓宽社工站工作思路与服务路径。

三是资源整合平台。社工站以困难群体需求为导向，统筹协调辖区多方资源，积极拓展外部公益资源。截止目前链接爱心人士为个案对象捐赠成人尿不湿一箱，总价值300余元；引入宁夏大学社工之家等社会力量，为辖区社会救助对象捐赠价值20000元的爱心物资；为19户困难家庭送去米、面、油等慰问品，总价值5000余元；链接海南成美基金为10户困难家庭子女进行教育救助，总金额达15000余元。资源之间的互动互通为社工站开展专业服务提供了大力支持。

四是协同治理平台。社工站以“多元参与、协同共治”为理念，联动政府相关部门，调动辖区企业、社会组织，挖掘、培育和引导社区能人骨干、商家代表参与社区治理，强化公众在社会治理中的主体能动作用，共同为低保对象、特困人员、困境儿童、老年人、残疾人等困难群众和特殊群体开展服务。

5行动—以5项行动为抓手，推动共建共治共享

助困行动——困难群体政策支持与社会化服务

良田镇社工站以“五社联动”机制为指导，通过入户慰问、走访调研、民主评议、发放宣传册、答疑解惑等多种方式开展社会救助政策宣传，共计发放救助宣传册800余册，解答居民疑惑70余次，使社会救助政策走进每一户困难家庭，推动救助工作从“被动申请”转向“主动发现”，从“人找政策”转向“政策找人”，最大限度提升社会救助的力度、精度、广度，充分发挥社会救助兜底保障作用。

入户走访中挖掘重点服务个案4例，跟进13次。为1名高龄独居老人、3户低保家庭提供个案管理，加强动态监测与评估，精准识别需求，链接爱心物资，落实政策保障，满足其个性化需求。

助老行动——老年人精神文化与社会融入

社工站联动金凤区良田镇民生服务中心以“物质+服务”的形式，为特困供养老年人提供生活照料、心理疏导、情感慰藉、政策宣传等服务，鼓励和引导孤寡老人结对帮扶，提升晚年生活质量；通过上门养老认证、防诈骗宣传、防范非法集资微视频宣传、传统节假日爱心慰问等服务，丰富老年人精神文化生活；搭建志愿服务平台，引导鼓励老年人参与社区事务，推动老年群体社会融入和个人价值感实现，让爱老、尊老、敬老、护老、助老行动蔚然成风。

助残计划——残疾人就业能力提升及康复服务

社工站从残疾人需求出发，多次联合良田镇民生服务中心开展慰问活动；联合金凤区残联、泽沐霖职业技能培训学校为残疾人提供就业创业指导，不断创新就业培训方式，让更多残疾人在乡村振兴中实现自我价值；与宁夏公益慈善总会、北京厚普聚益科技有限公司合作以公益线上方式发起“给你依靠 让爱行走”拐杖筹集项目，为高龄、失能、残疾、贫困老人送去助杖器、拐杖、轮椅等辅助器具；联合心晴精神专科医院开展残疾人精准助残康复服务活动，为71名精神障碍患者提供服药、复查、家属监管等方面的专业指导。

助学行动——困难家庭子女教育资助服务

社工站筛选全镇低保及“三类人群”家庭子女、残疾人家庭子女、孤儿、烈士或因重大疾病致残导致生活困难家庭的子女逐户走访核查，详细询问孩子基本信息，家庭经济状况、父母就业及家庭生活情况，做到精准助学。截至目前，为14户困难家庭子女送去学习用品，链接海南成美慈善基金会为10名困境儿童提供学业资助。

助才行动——社会工作宣传与人才培育服务

为提高良田镇基层社会工作人才的理论知识和实务水平，夯实人才队伍建设，增强乡村治理能力。社工站为各村居工作人员建立学习交流群，链接发布社会工作培训课程资源，邀请社会工作领域专业教师通过“线上会议+线下辅导”相结合的方式，为报考2022年社会工作职业水平考试的人员免费提供指导服务和考前系列培训，帮助报考人员科学备考。共计开展社会工作考试培训3期，累计参与人数达100余人。

下一步，金凤区良田镇社工站将继续秉持专业化的方向和原则，探索扩展“1+4+5”服务模式，构建有温度、多角度的社会工作模式，努力提升人民群众的幸福感、获得感。

作者：宁夏启辰社会工作服务中心： 张万霞 魏晓娜

督导：王俊丽

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/sight/2022/0914/41924.shtml