记赤岗家庭综合服务中心长者服务队社工陆秀文

 陆秀文说，社工需要付出的不仅是时间，还有耐心，爱心。

原题：社工需要专业，更需要专注

2012年6月毕业后，陆秀文成了赤岗街道家庭综合服务中心的一员。跟别的社工不同，陆秀文开展工作的对象是社区内的长者。陆秀文表示，一年半来，她认识到，做社工不仅要专业，更要专注。

切合社区长者特点开展工作

陆秀文长相清秀，正是这样一个小女生，在赤岗街道家庭综合服务中心的长者服务工作中做出了不少的成绩。陆秀文告诉记者，整个赤岗街道家庭综合服务中心长者服务队共有4名队员，但辖区内的长者却有1.4万人（不包括流动人口）。为了顺利开展工作，平时陆秀文等人经常要提前了解所帮扶长者的经历和特点，设计服务内容，包括身体检查、家庭探访以及个案跟进等。

“赤岗街道的长者大多是以前工厂的退休工人，我们会更关注这些老人家的历史，以这些特点作为切入点开展工作。”陆秀文说。

关注服务对象的想法和要求

“进入社区工作一年多时间，我意识到，社工是不能只关注外貌的专业。刚毕业的时候，为了能让人感觉自己是专业的社工，我还专门将自己的长发剪短了，在衣着方面也变得跟学生时代完全不同，后来我发现，社工工作不能高高在上地表现自己的"专业"，更多的应该是耐心和双方的平视。”陆秀文介绍，社工教育中提倡的“人在情境中”并不能全盘否定，但在实践中，社工工作更应该关注社区服务的对象，关注他们的想法和要求。

“在开展服务的过程中，也发生了不少让我感触颇深的事情。期间，一位老人家突然就过世了，因为这个事情，他80多岁的妻子伤心了很久，我也很伤感，但在她面前，我们必须以专业的态度对她的情绪进行排解。另外，有一位88岁的老人，突然有一天摔倒了，得了老年痴呆。种种这些让我意识到生命的脆弱。”陆秀文表示，社工工作需要付出的不仅仅是时间，还有耐心，爱心，甚至必须忍受一些突如其来的辛酸。

获得居民的认可是最开心的

“到今年一年半了，现在我们明显地感觉到，了解我们的居民更多了，社区主动邀请我们上门服务了，这让我比较高兴。可能很多人都关注社工的薪酬，但对我而言，薪酬只是工作的一方面，并非工作的全部。”陆秀文表示，现在她更关注的是“同工”的关系学习，希望能在未来的实践中，切实了解社工更多的内涵，学习更多的内容。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://team.swchina.org/style/2014/0113/4178.shtml