天津西青区率先实现社工站全覆盖 形成一站一品服务特色品牌

五社联动  情暖津城

为深入推进“共建共治共享”的社会治理格局，完善社会力量参与基层管理机制，西青区以项目化运行方式，引入专业社会组织，以社工站为载体，运用“2+2”专职社工与社会组织社工共同驻站模式，充分发挥“五社联动”积极作用，引导五社共同研究社区治理中存在的问题，并进行梳理提升，形成每个社区的治理目标；以项目化运行为纽带，将五社在社区链接，根据目标策划项目，按项目挖掘、培育社区志愿者，使其成为项目的最终实施者。

自2022年6月以来，西青区统筹资金233万元，通过竞争性磋商的方式选出了9家专业社会工作服务机构，承接区级社工站指导中心和11个街镇社工站，率先完成了街镇社工站全覆盖，并积极推动社区社工室建设，实现“1+11+N”区、街镇、社区三级平台，激活社区服务群众专项经费224.36万，设立75个社区项目。

日前，西青区民政局组织召开了街镇社工站工作部署会议，在巩固去年社工站试点建设成果的基础上，按照“项目化运作、精准化服务”建站理念全面推进社工站建设工作，鼓励各街镇社工站百花齐放，结合本街镇特色资源、特殊问题，探索自己的服务特色品牌。各街镇社工站皆形成了独具特色的建站思路。

各社区展示一站一品服务特色

杨柳青镇社工站——双平台多终端模式

杨柳青社工站发挥社工站志愿服务资源支持平台优势与小巷管家联合会志愿服务枢纽平台优势，联合社区各志愿服务团队打造“双平台多终端”的社区服务模式，即社工站将联合内外部资源给予各社区志愿服务枢纽平台资源和能力支持，由社区志愿服务枢纽平台统筹，将社区巡查中遇到的问题整理汇总，分派到各专项志愿服务队开展相关服务，满足居民需求。通过开展社区社会组织培育项目和居民议事协商、楼门文化建设项目，为“双平台多终端”增能提质，提升志愿服务常态化、系统化、精细化水平，从而达到推动杨柳青镇社会工作专业发展的目标。

张家窝镇社工站——四化两平台，自治张家窝

张家窝镇社工站以“增进人民福祉”为目标，积极探索“四化两平台”的自治张家窝服务模式，促进基层治理及服务创新。利用社区社工+志愿团队模式，分工协助，变“陌邻”为“睦邻”，实现关爱帮扶亲情化；利用民主协商议事制度，有序推进居民“急盼难”问题的协同解决，实现矛盾调解制度化；依托全镇网格体系及综治平台，打造楼门治理“微平台”，促进社区治理精细化；建立“需求清单”、“资源清单”和“服务清单”制度，坚持“引进来合作+本土化培养”，实现社区服务清单化；从而进一步完善公益创新发展平台及社区治理联动平台，做到志愿服务制度完善、青年志愿服务发展、公益项目需求精准、协商议事形式创新，真正达到社工站在街镇层面的资源联动、服务整合功效，实现共建共治共享。

李七庄街镇社工站——“活力123”工作模式

李七庄街社工站将全力激发社区内在活力，不断挖掘、引入内外部多元化资源，实现社区治理完善和创新的“双驱动”，打造“活力123”工作模式。1是打造一个街镇性枢纽支持平台；2是指两种服务主体，专业社会工作组织作为专业化服务主体，志愿服务组织经过培育后作为社区治理服务开展的辅助主体；3是指三个工作方向，分别为一老、一小和社区治理。从而做出城镇化向城市化转型发展的新尝试，打造新型城市化的“活力李七庄”。

中北镇社工站——“打造花香社区，促进社区融合”

中北镇社工站对31个社区运用全覆盖走访调研、精分析社区特点、树标杆模范效应“三步走”思路，统计出中北镇社区拥有外来人口聚居的共性特点，采用“串糖葫芦”的工作方法以“31个花香社区”为主线题材，进行“候鸟居民”的社区融合。一是举办“社区之花”社区社会组织评比赛，梳理满血社区、激发半血社区、触动无血社区；二是成立“向日葵高能少年”志愿服务队，激发青少年参与社区建设的热情和潜能；三是成立“蒲公英长者”文艺志愿者团队，合理开发利用老年人的人力资源，老年人拥有更多的时间、热情、技能和经验，他们可以利用自己的经验和才能服务社会，发挥余热。

津门湖街社工站——“宜居友好津门湖”

津门湖街社会工作服务站在经过前期工作调研的情况梳理之后，为满足社区居民高质量、高水平的服务需求，计划完善相关具体性工作内容，进一步推行社区、社会组织、社区工作者、志愿者、社会慈善资源为一体的“五社联动”模式，打造“宜居友好津门湖”概念，通过引入多方资源为居民提供精细化、专业化的社会服务，使生活环境、社会环境更加“宜居”。同时，针对部分社区外籍人士多的特点，链接专业资源，为其与社区搭建沟通桥梁，提升双方之间的黏性，通过丰富社区中外文化交流活动，打造兼容并包、文化友好的社区氛围。

赤龙南街社工站——“七彩赤龙建设”

赤龙南街社工站以“一社区、一特色”为工作目标，重点打造“七彩赤龙”特色项目，针对不同社区做出不同设计，蓝色代表平安和谐为佳和雅庭社区主打方向；紫色代表经济兴业为佳和贤庭社区的主打方向；橙色代表年轻活力为彩虹城社区主打方向；黄色代表民生幸福为佳和荣庭社区主打方向；绿色代表宜居舒适为亲和康园社区主打方向。赤龙南街社工站以党建引领为核心，以提升基层治理能力和服务能力为出发点，力求做到有内容、有特色，用好五社联动工作模式，在提高社区居民生活幸福指数上下苦功，着力打造居民群众“家门口”的民生服务站。

王稳庄镇社工站——“稳”暖童心，困境儿童精准帮扶

以“邻里互助和社会助邻”为核心思路，通过两个“四步走”将“引导社区志愿者开展困境儿童关爱服务，实现服务暖邻”与“链接社会资源对接到街镇内有实际需求的困境儿童，实现社会助邻”整合形成闭环，有效为王稳庄镇有需求的困境儿童进行精准帮扶，多方促进街镇内困境儿童的健康成长及发展，打造王稳庄镇“稳”暖童心品牌。链接天津纯懿公益帮扶服务中心的现有助学资源，为符合助学条件的困境儿童提供助学金资助。同时通过走访排查，摸清此类儿童的基本需求，并有针对性地为其提供兴趣拓展、心理援助等服务，在行动中不断加强需求与资源的匹配。

精武镇社工站——“多元祥和精武镇”

精武镇社工站在多方走访调研的基础上，依据镇内8个社区人文环境差异大的特点，紧密结合政府中心工作，重点关注儿童、老人、特殊人群等工作领域，运用个案、小组等专业工作方法，探索社区、社会组织、社工、志愿者及社会慈善资源为一体的五社联动模式，按照一社区一品牌的创建思路，建设“睦邻盛兴、爱幼燕南、敬老兴旺、精彩汇英、友爱国兴、靓丽恒益、和谐格调、高品智达”八个社区品牌，以精武文化为引领，搭建居民、社会组织参与社区治理的有效平台，凝心聚力，着力打造 “多元祥和精武镇”。

辛口镇社工站——“新时代 新辛口”

社工站作为打通服务群众“最后一米”的平台，坚持从社区及居民的需求出发，通过整合社区工作者、社区志愿者和社会多方力量，围绕社区治理中的“两个中心”，即：社区工作者和社区志愿者，开展“暑期夏令营”“爱心工作坊”“心灵氧吧”等系列活动，为社区工作者和社区志愿者增能的同时，根据志愿者的特征进一步规范社区志愿者队伍建设，形成社区治理的两股“辛动力”。并以培育“辛动力”为工作主线，探索村居并行下的社区治理方式，从而打造城镇化进程下的“新时代 新辛口”。

大寺镇社工站——“平安大寺”

大寺镇社工站以“创建一老一小志愿服务队伍，推动大寺镇志愿服务水平”为核心目标，各项工作都围绕着这个核心开展，并与各社区相互配合。一是以“志愿团队建设”为根本的工作方向，通过上述各指标工作的开展，为大寺镇建立起一老一小志愿服务团队，使各指标工作成为团队开展服务的抓手，并形成易于复制的模式。二是部分承袭大寺镇既往开展的安全、阅读等项目主题，借助已经搭建起来的软硬件基础，提高社工站工作的延续性。三是可以将社会组织的优质资源补充进社工站的工作中，如“小候鸟”、“长腿叔叔信箱”、“五防安全”等公益项目。

西营门街社工站——“四站双红 久久为功”

西营门街社工站以“四站”为基本定位，致力打造运营“双红”协同发展模式。西营门街道社工站采用“驻站社工+社会组织社工”的形式开展日常工作，秉持“助人自助 共建共享”的服务理念，为西营门街社区、居民提供专业社工服务。即作为重点群体的暖心站、社会组织的合作站、服务居民的贴心站、社区治理的明白站，摸清需求，整合资源，搭建平台，促进参与，助力建设。西营门街辖区内14个社区共同营造了区域化党建引领下的共建共治共享的良好氛围，以红色阵地的空间打造为“硬件”，加之以红色便民服务队为“软件”，使红色服务面向群众、走进群众，推动居民参与基层社区治理，打造社会治理共同体，助力美丽社区建设。

下一步，西青区民政局将全力支持社工站建设项目化运行，将社工站建设项目以共性指标和个性指标双层评价体系来指导执行，既要保证党建引领下的基本方向正确，又要打造一批“一街（镇）一策”、“一街（镇）一品”的服务特色品牌，以此来凝聚基层民政工作力量，提升基本民生兜底保障和基层社会治理水平。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://trade.swchina.org/trends/2022/0805/41685.shtml