“新挑战 新征程”社会工作远程督导模式研讨会召开

2022年3月29日，由汇聚（广东）教育咨询有限公司、河南师范大学、广州仝人社区居民服务有限公司共同主办的社会工作远程督导模式研讨会暨河南7.20应急督导服务总结会线上会议圆满召开，会议全程4个小时，在线观看人数持续维持百人以上，讨论议题得到与会人员热烈回应。

中国社会工作联合会副秘书长，重大自然灾害与突发事件社会工作支援服务队队长林平光参加线上会议，并作为7.20河南暴雨灾害社会工作支援行动负责人致辞。他提到，在新冠疫情变幻莫测、突发公共危机频繁爆发的今天，我们召开这个远程督导模式研讨会，同时对去年“7.20”河南暴雨灾害社会工作支援行动项目的远程督导进行总结和研讨，意义十分重大。

汇聚（广东）教育咨询有限公司总顾问、广东省社会工作师联合会创会会长李敏兰作为主办单位代表致辞，她提出自2006年党的十六届六中全会提出“建立一支宏大的社会工作人才队伍”战略目标以来，各地在实施过程中，对社工人才的培养训练创造很多卓有成效的方法。2007年先行先试的深圳市，从香港爱国爱港的服务机构中引入资深的社工督导，言传身教带出深圳一批优秀的社会工作师；2014年云南昭通大地震的灾后重建、2016年来自内蒙古、宁夏对社会工作人才培训的迫切需求的各种社工服务项目中，专业社工的远程督导和现场督导相结合的模式，产生了很好的成效。2021年7月20日中社联组织的河南省特大洪涝灾害社工服务行动以及2020年以来新冠疫情带来的出行约束，对专业社工远程督导服务提出更迫切的需求。通过此次研讨会总结近十年远程督导的经验和问题，创新一种科学、规范的模式，为社会工作人才队伍实务能力水平的提升服务。

河南师范大学教师教学发展中心主任、博士生导师王君健教授致辞，王教授作为7.20暴雨灾害社工介入的在地组织者首先表达了对汇聚（广东）督导团队的感谢，指出远程督导模式的意义和价值，提出社会工作远程督导模式规范化、标准化、专业化建设的建议，即构建一个集“开发远程督导系统、加强督导人员专业培训、强化督导过程管理、制定督导评价标准、开展督导效果评价、加强督导保密管理”于一体的社会工作远程督导模式，重点开展的是：

1.加强针对远程督导的专项培训，提高督导团队和社工的技术和水平，尤其注意远程督导中的信息泄露、文化差异和敏感度问题。

2.加强与地方政府的沟通联系，为社会工作远程督导推广获取更多的政策支持与保障，促进社会工作专业化发展。

3.未来是信息化时代，充分利用信息化手段开展远程督导，采用“线上+线下”相结合的方式实现实地督导和远程督导的对接与互补。

广州仝人社区居民服务有限公司发起人郭伟信总经理致辞，提出督导是社会工作服务中的重要组成机制，他本人及其所带领的团队曾多次参与外派督导支援服务，为社会工作专业发展出一份力，希望能透过此次研讨会，从理论层面与实务的经验探索构建督导新的模式和方法，让更多前线工作者收益。

汇聚（广东）教育咨询有限公司总经理、高级社会工作师郝雪云在会上做了《7.20河南暴雨灾害社会工作督导服务》工作总结汇报，她从督导组织背景、督导组织建设、督导服务以及督导成效四个方面为大家整体而全面的汇报了在面对督导服务需求时，如何有效的组织督导开展支持性工作。

研讨会主题演讲环节，邀请到具有40多年社会工作实务与教学经验的吴水丽先生，他结合自身在推动内地社会工作发展进行督导、培训的实践经验，提出如何将远程督导做的更好的八点感悟，对目前形势下的社工同仁，非常实用。

灾害社会工作理论与实务专家、北师港浸大社会工作及社会行政专业教授黄匡忠老师、无国界社工总监周甜老师，以武汉疫情应急服务为例，分享了远程督导再公共卫生危机事件中的应用，提出远程督导为应急志愿服务提供有效督导和支持的价值，同时通过调研总结常遇的困难及应对方案，提出发展数字社会工作的议题。

汇聚研究中心专家代表，东海大学社会工作博士康进老师，结合他个人的实践经验，提出了社工项目远程督导的五个必要条件即对远程督导模式需求和共识的建立、有一个稳妥可靠、交互性强的远程沟通平台、有一支接受社工专业督导并进行实践的队伍，有一个可执行兼顾持续发展的督导方案、有一支管理规范且训练有素的督导团队。

广州白云区岭南社会服务发展社总干事郭伟信、副总干事范小枝结合他们参与河南暴雨灾害督导服务的经验与大家分享了远程督导可借鉴使用的督导方法及对督导实践的思考，对社工开展远程督导及组织督导服务工作很有价值和意义。

上海华爱社区服务管理中心主任兼社工部督导马兆珍老师分享了他们在都江堰灾后重建时期的远程督导实践，将社会工作远程督导基于督导伦理针对不同背景的社工进行艺术化的督导，以达成服务育人的效果。

深圳市龙岗区龙祥社工服务中心副总干事、高级社会工作师贺润宁督导结合深圳社工抗疫过程中督导服务的实践与大家分享了在目前远程督导成为最主要督导模式的状况下，作为督导者如何做好充分准备应对，发挥督导效力，对督导者本身提出更高的要求。

河南师范大学社会工作硕士研究生结合河南灾后实践及接受远程督导过程中发现的问题，提出了社工远程督导过程中的困境及应对策略，具有现实意义和参考价值。他同时分享了在中社联组织下以7.20暴雨灾后介入为契机编写的灾害社会工作服务手册，该手册针对河南本地常见自然灾害，制定常态化灾害社会工作服务队建设指南，收纳河南省灾害社工服务资源库，丰富灾害社会工作的相关概念，具有创新性和实用性。

五社联动聚合力，社工服务暖基层，在第十六个社工宣传日，在全球新冠肺炎爆发的新形势下，社会工作面临新的发展机遇和挑战，被赋予更多的使命与责任，督导作为社会工作专业的特质，是社会工作专业化和职业化发展的基础、核心和支撑，社会工作督导者是社会工作服务品质的守护者，是专业社会工作发展的重要组成部分，能够保障服务对象的权益、促进督导对象的成长、提高服务质量，推动行业的发展，最终达至社会进步和人类的成长。点点星光，汇聚成河，让我们携手助力社会工作，发挥专业优势，为党和国家的事业做出更多的贡献。

责任编辑：心理健康

文章来源：http://salon.swchina.org/survey/2022/0330/41014.shtml