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济南市长清区社工站建设情况

精准推进,实现全区街镇社工站全覆盖

2021年3月31日,经济南市长清区政府常务会议通过,8月完成辖区街镇社工站全覆盖,共建设济南市长清区社工总站及10个街镇社工站,已全部投入运营,由区民政局统一购买服务,落地于各个街镇,为辖区内有困难和有需求的居民提供专业化、职业化服务。

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精准谋划,推动社工站建设规范化

长清区社会工作服务总站和10个街道(镇)社会工作服务站建设已通过政府采购确定四家中标机构,招标完成时间为2021年7月10号。四家机构均多次承接政府社工服务项目,有丰富的社会工作服务经验。长清区11个社工站共有33名社工,均为大专及以上学历,其中社会工作及相关专业人才10人,持证社工人才9人,包含助理社会工作师8人,中级社会工作师1人。

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精准服务,推进社工站工作全面发展

自2021年8月份社工站成立以来,社工总站对各站每月进行4次督导。在总站组织下,已开展岗位社工人才培训、社工站调度推进会,对社工的专业能力与服务方法进行系统性培训。

2021年12月3日,长清区民政局组织举行“长清区社会工作政校战略合作签约暨社会工作督导专家聘任仪式”,与山东管理学院建立长期、全面、深度的战略合作,聘请13位督导,定向为长清区10个街道(镇)社工站提供“长期、固定、高效”督导。政校合作达成后,山东管理学院选派117名社会工作实习生到长清区多个社工站进行参观学习实践。

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精准实施,社工站建设初见成效

管理办法有方。为确保“一老一小”项目落到实处,长清社工站推出“一个项目、一名领导、一名总站人员、一名专家、一名所长、一名社区书记、一套人马、一个标准、一抓到底”的“九个一”社工项目工作帮包机制,将社工项目责任落到具体人头上,将项目进度落到具体节点上,实行挂图作战,红黄牌管理,变“责任单”为“责任链”,用“责任制”激活“责任人”,“以责任推动落实、以落实检验责任”,确保评估指标按时完成。建立项目管理库,全程把控进度,全程信息台账,全程保姆式服务、全程包干式推进。采取“一日一晒图、一周一协调、一月一调度、一季一评估”的方式,把项目抓深抓细,确保精准落实、方向不偏。

阵地建设有样。各社工站从外观上、标识上营造亲民、专业、服务的理念。做到五统一:Logo标识统一,门牌悬挂统一,功能格局统一,墙体板面统一,社工服装统一,规范上墙制度、明确硬件设备。目前有4个站分设,6个站与民政合署办公。

制度体系有章。区民政局制定了项目实施方案、阵地建设验收标准、资金管理办法和“社工一日一总结、站点一周一汇报、机构一月一调度、总站一季一评估”的工作机制,出台了社工站建设与运营标准。

人才培养有度。社工总站组织社工进行周交流,提供一对一“线上+线下”督导,承接机构聘请内部督导,指导各站点工作开展,迅速提升社工专业能力。举办长清区2021年度社会工作职业水平考试考前培训会,进一步提高长清区社工职业能力水平,提升长清区社会工作职业水平考试通过率。

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品牌打造有力。以服务为基础,打造社会工作服务特色品牌。在全面覆盖街道(镇)级社工站的基础上,探索形成长清区“123+N”社会工作服务站建设模式,以空巢老人和留守儿童为主要服务对象开展专业社会工作服务,各社工站提炼出“益路童行”“慧暖夕阳”“爱心管家”“1456惠民心”“山水号”“常青树”“润泉”等多个社工特色品牌。

项目打造有果。以需求为导向,对辖区居民开展专业服务。2021年8月10日,长清区十个社工站点与社工总站完成入驻,各站点社工全部上岗,全区所有街道社工站均已完成辖区低保入户走访。截至2021年12月底,各项目组在低保入户、儿童服务、老年服务、个案服务、党建学习等多方面进行了工作开展,共开展服务1116次,累计服务10667人次,公众平台发表文章126篇,参与志愿者502人次,服务时长共计3629小时。 (济南市长清区社工服务总站)

济南社会工作协会供稿

文章来源:http://trade.swchina.org/trends/2022/0329/41001.shtml