披荆斩棘，成就更好的自己——我的社工之路

2018年8月我来到心明爱·瑞宝街社工服务站实习，2018年12月我从实习生转正，不知不觉已在心明爱·瑞宝街社工站工作三年了，回首往事，仍历历在目。一路上跌跌撞撞，酸甜苦辣，期间遇到无数的困难和疑惑，但同时也不断成长，逐渐从一个懵懂的实习生蜕变成可以独挡一面的社工，运用自己所学知识服务社区、服务居民。

在工作期间，曾面临了一系列困难，如：角色转换、与服务对象难以建立关系、小组组员动力不足、活动效果不能达到预期、如何维系与管理志愿者队伍、给与不了服务对象想要的帮助、害怕犯错、害怕与人沟通、质疑自己的能力而感到自卑、内疚、困惑、无力、彷徨、懊恼等。面对重重困难与问题，为什么我还能坚持下来呢？因为我不再逃避；因为我想变得更优秀；因为我喜欢社会工作。

回首这三年的社工之路，我总结了以下三点成长与反思：

①对自我的认识：一开始我是一个不怎说话的人，也不擅长与人沟通，因为自己不知道说什么话题，没有成就感。当时的我有点自卑、对自己没有信心、常常否定自己，质疑自己是否适合做一名社工？现在想想，自己当时是多么的可笑、愚蠢。其实，服务对象的一个笑容、一声问候、一句鼓励、一个点赞、一句谢谢就是我最大的收获、最大的成就，是我对自己的要求过高，超出我力所能及的范围，只要放平心态，就会发现美好的事情就在你的身边。后来的我正视自己，努力做好自己力所能及的事情，只要服务对象开心我就开心，慢慢地重新找回自信心，做一个乐观开朗、积极向上、合格的社会工作者。

②对服务对象的认识：我所接触的服务对象大都是志愿者，大多数是社区内退休的长者。在与志愿者相处的这段时间里，我发现志愿者的潜力是无穷大的，社工站有很多服务指标，但仅靠社工去做是不可能的，很多时候是需要志愿者的协助。虽然志愿者不是专业的，但他们有丰富的社会阅历与经验，更懂得人情世故。志愿者就好比火车头，火车头坏了，整个火车就无法前进，可见志愿者是多么的重要。我们要善于运用社区的资源，挖掘志愿者的潜能，将其潜能发挥到最大化。曾经有人问我：社工与志愿者是什么关系？我的回答是：志愿者是我们的合作伙伴，是社工最亲密最重要的合作伙伴，彼此之间不存在利益，我们携手同行，一起学习，一起成长！志愿者们很包容我，待我友善。我犯错了，他们会宽容我，指出我哪里做得不好，经常鼓励我，有这么一群可爱又能干的志愿者，我感到很庆幸和骄傲。

③对专业技能的认识：社会工作是一门实务性很强的专业，通过实践将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的社会实践过程中，才能获得更多的专业工作经验和更高层次的理解。在这三年，我经历了好几个项目，如：社区发展（志愿服务）、精康服务、扶贫服务、抗疫服务，而我主要负责志愿服务项目，其他项目主要以协助为主，无论是哪个项目，对我来说都是最珍贵的经验。在开展小组、社区活动的过程中，我的角色也慢慢发生变化，从幕后转到幕前，从协助者到统筹者，不断地成长。现在的我能够独挡一面，可熟练、专业的运用小组工作、社区工作这两大工作手法，为志愿者增能和提供展能平台，为服务对象解决实际问题，营造良好的社区氛围。在与服务对象交流的过程中，与服务对象建立良好的专业关系，增强自己的语言表达能力与沟通能力。在督导培训的过程中，不断充实自己，对自己的理论知识与实务进行查漏补缺，更好地提升自己的专业能力。在日常服务过程中，不断的学习和积累经验，提升自己的专业素质，树立正确的价值观与职业道德观。

我是一名平凡的社会工作者，从在校生转变为社会人，走上“不平凡”的社工之路。在这路上，遇到过许多困难和挑战，也收获了历练和成长。愿未来的路上，不忘初心，砥砺前行，努力提升自己，保持脚踏实地、多问多做的工作精神，提升个人专业能力和专业素养，全面发展自己，成就更好的自己。

作者:广州市心明爱社会工作服务中心 李金霞

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2021/1105/40071.shtml