在专业服务中双工（社工与义工）共成长

时光如白驹过隙，从事社会工作服务已有七年之久，我一路从行辅社工一线社工再到中心主管，现在又重新回到一线服务中，始终保持初心，多年的义工领域服务不仅和义工们一起实现了人生价值，也为建设和谐社会贡献了微末力量，我本人更是通过优势视角理论的应用获得了自我成长和进步，在专业服务过程中，我不断内化专业价值和理念，从积极的角度看待义工，鼓励他们发掘自身资源，而义工们的成长也促进了我的进步，形成了一种正向循环，我们彼此鼓励，实现了在服务中双工共成长。

人在情境中，疫情影响着我们工作生活的方方面面，但我们可以根据情境灵活地开展多样化的专业服务，以义工手语舞学习工作坊为例，我们采取线上+线下双线服务方式，成功开展了 “我的活动我做主-义工手语舞学习工作坊”。

万事开头难，每一场专业活动都要克服许多现实的、抽象的困难。首先是我个人技能方面不足：舞蹈零基础、手脚不协调，再加上活动刚开始的几节是线上教学，需要具备视频录制、剪辑的技能，而我完全是个小白；其次是媒介传递有困难：视频教学的方式没有了线下面对面互动的优势，会导致沟通不及时，社工很难及时发现问题——解决问题；还有义工练习效果跟进的问题等等。但每当义工询问活动安排进展时，大家的那份期待足以消除重重困难。最终，我决定先自我培训学习，然后再亲自来担任活动的舞蹈指导员和培训讲师。

世上无难事，只怕有心人。带着义工们殷切的期待，我努力学习手语舞，最后通过视频学习+线下指导的形式，成功教会义工们两首歌曲：励志之歌《一起走》和抗疫鼓舞之歌《不放弃》。活动中，通过分解动作、学习交流、分享成果等环节设计，义工们从完全不会到成功解锁两套手语舞，这个不断增能的过程大大增加了了社工和义工的自信心和成就感。义工们将学习过程的视频分享到朋友圈、抖音、微博、优酷等视频网络平台，获得很多朋友及社会人士的点赞与好评，他们不仅收获了满满的成就感，也是在传递着“赠人玫瑰，手有余香”的义工精神。活动结束后，其中一位义工分享道：社工灵活运用歌词传意方法教大家手语舞，并分段式地进行录制，学习过程十分有趣，所以我很快学会整套的手语舞，而且当大家点赞我的手语舞视频时，我觉得努力是十分值得的。回顾活动，社工不仅解锁了手语舞，还学习会了录制、编辑、剪辑视频，从一个舞蹈“菜鸟”、视频剪辑“小白”，成长为手语舞导师和视频编辑师。

助人自助、自助助人，在我们为热心义工们赋能后，义工才更有能力开展志愿服务。正如马斯洛理论所言：自我实现是人生的终极需求，在帮助义工自我实现的过程，社工也在实现自己的人生价值，保持学习、不断反思，在专业服务中双工共成长！

（作者：深圳市社联社工服务中心-黎卫玲）

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2021/1104/40068.shtml