宁夏社工发挥专业优势“聚力”疫情防控一线

党有号召，社工有行动。在宁夏回族自治区民政厅和宁夏社会工作联合会的倡议下，全区各社会工作服务机构、公益组织、广大社会工作者积极响应自治区党委和疫情防控指挥部的决策部署要求，发挥社会工作者的专业优势和服务技能，投身社区防控战“疫”，践行职责使命，“聚力”银川市三区两县和吴忠市利通区开展大规模核算检测，全力保障广大人民健康安全。

一、坚守社区疫情防控一线，社工挺在前。自疫情发生以来，宁夏启辰社会工作服务中心、宁夏昊善社会工作发展服务中心、宁夏智爱社会工作服务中心、宁夏正阳社会工作服务中心等15家区级社会工作服务机构，固原市益家义工社、银川市春熙社会工作发展服务中心、吴忠市至善社会工作发展服务中心、中宁县社会组织孵化中心、中宁县杞爱社会工作发展中心等37家市、县级社会工作服务机构积极响应，共组织近130名社会工作者撬动近330名志愿者积极参与到各项疫情防控中，同时近1000名社区工作者和来自民政、司法、教育、人社、卫生健康、应急管理、乡村振兴、退役军人事务、妇联、残联、团委等多领域近1200名持证社会工作者，全心投入到疫情防控一线，共同开展人员摸排、管控、卡口测温、核酸检测采样信息登记、环境消杀等志愿服务内容，全力控制疫情传播蔓延，截止10月25日，累计服务时长14400小时。

疫情防控一线，他们通过运用专业的服务手法与医护人员、社区工作人员、志愿者共同做好疫情防护工作，期间社工积极引导居民有序参与核酸检测，指导使用健康码，行程码相关网络工作，并调动志愿者团队，在银川“48”小时中，从白天到黑夜，社工担任多重的身份，广泛发动群众，做好“组织员”，善用专业所长，担任“指导员”，冲锋防疫一线，化身“战斗员”，精准服务上门，充当“协调员”，不忘初心使命，尽责“服务员” 让每一位社区居民都获得满满的安全感，同时为行动不便的特殊群体入户做核酸，挨家挨户核实居民核酸检测情况，坚决做到全员核酸检测“一个都不能少”。

二、发挥专长开展线上服务，社工在行动。受到疫情影响，防疫一线工作人员及其家属好友、出现疑似症状进行观察治疗人员及家属好友、密接者、普通民众和康复患者等群体难免急需心理疏导、情绪宣泄、认知偏差调整、心理危机处理等服务，为了在疫情防控中持续做好市民群众的心理慰藉和情绪疏导工作，在共青团吴忠市委的指导下，吴忠市启心公益社会工作服务中心选派8名专业心理咨询师和2名专业社工线上开通心理援助志愿服务热线，面向广大市民群众，免费提供心理慰藉和情绪疏导志愿服务，截止目前，电话访谈45人，线上服务102人次。宁夏智爱社会工作服务中心通过招募专业的心理咨询师，线上开通心理咨询服务热线，与社工一起线上开展关护服务，截止目前，电话访谈11人，提供心理咨询服务32人次。宁夏启辰社会工作服务中心社工线上为居民提供心理咨询服务和疫情防控宣传，截止目前，电话访谈15人，共计线上服务38人次。

发挥社会组织专业优势，组建困境儿童专家志愿服务团队，链接社会资源，助力困境儿童“空中课堂”不掉队。宁夏昊善社会工作发展服务中心积极响应并调整社工站工作计划和服务方式，先后在兴庆区月牙湖乡、兴庆区大新镇上前城村儿童之间建立线上儿童服务热线和微信群，发布疫情防控知识，做好心理疏导，及时响应帮助大家的需求。”

三、聚焦困难群众弱势群体，社工暖人心。自治区应对新冠肺炎疫情工作指挥部21日发布第12号公告之后，为落实落细自治区党委、民政厅党组疫情防控工作部署要求，筑牢儿童及职工生命安全屏障，宁夏儿童福利院实行全面防范、封闭管理，8名社工封闭在院，以“围绕疫情防控，强化个案管理，注重员工支持，维护机构安全”为服务目标，聚焦近100名儿童及职工提供封闭疫情防控期间的专业服务。为儿童开设成长小组、互动游戏等活动，进行情绪疏导。为职工和残疾儿童家长开展心理疏导、情绪宣泄、喘息服务、健康宣教等支持服务。每日在群内推送社工“小贴士”，为职工进行传染病法律法规、疫情防控政策、疫病预防知识、感人事迹等方面的宣传，普及知识点、传播正能量。

吴忠市至善社会工作发展服务中心发起“益童”战“疫”线上陪伴关爱困境儿童志愿服务，组织6名社工招募了35名志愿者为青铜峡市和利通区共计207位困境儿童开展线上关爱服务。围绕“疫情防控知识宣讲、为未成年普及疫苗注射和核酸检测的相关知识、心理健康服务、因疫情影响学业有困难的儿童提供学业指导”等内容。

疫情发生以来，中宁县民政局和中宁县社会组织孵化基地先后动员全县106家社会组织、12个社工站和4个社工室积极参与本地疫情防控工作，要求各社工站（室）要聚焦弱势服务群体，及时掌握困难与需求。中宁县太阳梁乡社会工作服务站社工积极动员儿童主任实时掌握辖区内儿童基本情况，开展上门入户核查，为未成年人及其家属宣传疫情防控知识、儿童健康科普知识，鼓励他们没有必要的事情不要出门，居家生活勤开窗，常通风，如果身体出现不适，及时就医；必须要出门时戴好口罩，保持一米距离，配合疫情防控点人员做好登记及体温检测。在入户中，儿童主任以留守、困境儿童为重点，除了了解情况、进行疫情防控知识宣传，还为未成年人及其家属讲解口罩的正确戴法、七步洗手法等，并贴心地为儿童辅导功课。疫情无情，人有情，不断发挥基层力量，守好安全防护线，护航未成年人健康成长！

我们相信在自治区党委和政府的正确领导下，在全区广大群众的支持、配合下，在全区广大医护人员、社工机构、社会工作者、志愿者共同努力下，我们坚信，阴霾终会散去，曙光定会普照！

（宁夏社会工作联合会供稿）

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://salon.swchina.org/blog/2021/1026/40004.shtml