福建：1073名专业社工和1.3万余名志愿者参与疫情防控工作

启航社工组建应急储备、宣传引导、协助疫情排查等志愿服务队，助力社区疫情防控工作。受访者供图

记者从福建省民政厅获悉，本轮疫情发生以来，全省民政部门积极引导和支持社会工作服务机构和社会工作者依托专业优势，配合有关部门开展疫情防控工作，服务重点人群。厦门、莆田、泉州、漳州等地社会工作专业力量在特殊时期秉持专业精神，依托镇街社工站和城乡社区社工室，采取线上线下服务相结合的方式，主动投身疫情防控工作。据不完全统计，全省共计120家社工机构，1073名专业社工，发动1.3万余名志愿者参与疫情防控工作。

线上服务、线下应急 筑牢疫情防控家庭防线

“您近期是否前往过厦门、莆田或是泉港？具体往返时间是？现居住在哪里呢？我这边需要做下登记，感谢您的配合！”自福建省出现疫情中高风险区以来，派驻白兰花家庭驿站的晋江市启航社工服务中心的社工每天重复着这样的对话。社工们积极配合社区进行电话排查以及重点地区人员报备信息登记，提醒居民重视并积极配合做好个人防护以及社区的防控工作。

晋江市启航社工服务中心黄芳介绍：“我们主要是协助社区电话排查中高风险区域流入的人员和信息录入；与相关部门联合开通公益线上心理援助热线，主动为有需要的社区居民、特殊困难人群等对象提供困难救助、心理咨询、情绪疏导、资源链接等专业服务。”

据介绍，晋江市妇联深入社区,及时调整4个白兰花家庭驿站服务试点、30家儿童之家四点钟学校试点、15个妇女援助服务点的服务模式,全面暂停线下服务模式，强化“12338”热线、线上服务、心理援助热线以及提供送菜、购买物资等便民服务,如白兰花家庭驿站开展“疫情防控 家家行动”服务活动,驿站社工、社区妇工及巾帼志愿者多方联动开展防疫宣传与电话排查、心理疏导支持、特殊人群服务、线上宣传等，弥补各社区工作者需求缺口，进一步增强特殊时期妇联组织在基层社会治理中的独特作用。

记者了解到，在泉州，截止目前，共有26家社工机构，150多名社工、500多名志愿者参与疫情防控工作，开通“同心抗疫”社工服务热线18条，向公众提供科普宣传、心理咨询、救助帮扶等服务。

思明区启福社工中心迅速组织各项目点社工在多个街道核酸采样点协助核酸检测、信息录入、医疗垃圾清理、现场秩序维持等工作。受访者供图

“社工+志愿者”联动机制 做好疫情防控

疫情发生后，厦门市民政局、厦门市社会工作协会联合发布《关于进一步动员厦门市社会工作服务机构依法有序参与新冠疫情防控工作的倡议书》，动员全市社会工作服务机构、社会工作者严格抓好自身防控、有序参与基层防控、始终关注重点群体、及时关爱一线社工、持续强化正面宣传。截至目前，厦门共有39家社会工作服务机构、242支志愿服务队伍组织发动650名社会工作者、4796名志愿者参与基层疫情防控，主要协助社区开展人员排查、信息登记、核酸检测、公共消杀、疫情科普、物资发放等工作。

仙游县初心社工组建绿豆汤志愿者服务队，在仙游30个核酸检测点，免费提供绿豆汤配送服务，为医护人员、志愿者等“送清凉”。受访者供图

在莆田，全市已有13家社会工作服务机构参与疫情防控工作，社会工作者充分运用“三社联动”、“社工+志愿者”联动机制，协助社区组织动员志愿者队伍，做好疫情防控政策宣传、协助社区开展全员核酸检测以及链接社会资源开展社区线上服务等。社工队伍发挥专业优势，协助有关部门为有需要的居家隔离人员及家属、一线防疫工作者及家属、其他有困难人员提供困难救助、心理疏导、家庭支援、社会关系修复及转介等相关服务。目前莆田全市已有6家社工机构开通疫情防控期间应急心理服务热线，助力打赢疫情防控阻击战。

漳州市致尚社工、鲁冰花社工等多家社工机构开通线上公益咨询热线，搭建微信答疑平台，为居家隔离人员及家属、特殊困难群体等提供心理疏导，缓解疫情带来的心理压力。受访者供图

漳州市民政局积极引导社会工作者和志愿者行动起来，科学有序参与基层疫情防控。目前，漳州市共有15家社工机构、10余家志愿服务组织参与抗疫，共计92名专业社工引领1000余名志愿者采用“线上+线下”形式，就近就便协助社区等单位开展联防联控、心理疏导、爱心帮扶等服务。漳州市共开通电话服务热线9条，线上公益咨询平台8个，通过电话咨询疏导、线上微信答疑、微课堂等方式，为居家隔离人员及家属、重点儿童青少年等广大受疫情影响的群众及时提供心理疏导，守护心理健康。“线上+线下”服务累计达到9.5万人次。

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://salon.swchina.org/blog/2021/0923/39864.shtml