“政府主导·社工协同补位”高效推进社区疫情防控工作

近日，广州市的新冠肺炎疫情社区传播状况让人“谈疫色变”，疫情袭来如猛虎，广州市心明爱社会工作服务中心积极发挥服务主体能动性，在迅速学习和解读政府上级部门对疫情防控工作部署工作文件要求的基础上，敢于担当、抢点补位，充分发挥社区在地性服务平台优势，针对不同社区的疫情防控工作需求，分别在场地资源、人力资源、物资资源等多方位做出了一系列有针对性的防疫工作响应支持举措，有效地发挥5A社会组织参与社区共建共治共享的先锋模范作用。

一、迅速响应政府工作的要求组建“五区同行”应急工作小组

广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部近日发布《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于新冠肺炎疫情分级分类防控工作的通告》，要求各区、各单位充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持党建引领共建共治共享，维护社会稳定。

广州市心明爱社会工作服务中心充分解读政府防控政策文件指导精神，主动与海珠区、荔湾区、越秀区、白云区、南沙区等五个行政区域各项目点政府购买方进行沟通互动，积极响应政府服务购买方对疫情防控工作部署的要求和号召，弘扬心明爱党支部的战斗堡垒引领作用和心明爱党员队伍的先锋模范作风，迅速同步组建心明爱“五区同行”疫情防控应急工作小组，心明爱总干事洪健荣身先士卒担任应急小组组长，副总干事李丹、颜琼瑶为副组长，区域主任肖玲娟、李明桂、梁灼彪、行政主任周慧雯为执行副组长，以海珠区、荔湾区、越秀区、白云区、南沙区各项目主任及核心骨干为第一梯度组员，前线社工及志愿者队伍为第二梯度组员，五区项目同步行进在抗疫的征途上，有条不紊协同政府服务购买方共同推进社区防疫抗疫工作。

二、整合全机构资源有针对性地支持疫情防控的三个重点街道

针对疫情防控的重点区域，如荔湾区西村街、海珠区滨江街、海珠区瑞宝街，根据各街道的工作部署紧急要求，广州市心明爱社会工作服务中心积极响应，立即整合场地优势、团队优势、物资优势提供有针对性地、有效的、快速的支持。

（一）协同荔湾区西村街日以继夜积极主动地开展连夜排查工作

结合荔湾区西村街的疫情防控部署工作要求，广州市心明爱社会工作服务中心迅速组织西村街居家养老服务项目的全体社工、康复师、护理员等，并从邻近的项目点临时抽调工作人员形成17人工作小组立即到位，自2021年5月27日起连续4个晚上面向荔湾区西村街的居民开展连夜排查、上门登记、核酸检测、秩序维持、人员疏散等疫情防控工作，心明爱团队在协同医疗队伍连续奋战30小时里，共完成了40199人次的核酸采样任务，并在2021年5月30日提供心明爱自建自营的西村街颐康中心场地平台，协同西村街搭建紧急核酸检测点和医疗团队工作缓冲点，5天共累计对西村街近1.2万人次的居民核酸检测及排查工作，积极推进荔湾区西村街的疫情防控工作有条不紊地开展，实现对疫情蔓延控制在有效的管控范围内。

（二）日以继夜防控工作得到广州电视台、人民日报的媒体报道

广州市心明爱社会工作服务中心积极组织西村街居养项目全体人员日以继夜踊跃协同参与西村街道疫情防控工作先后得到了广州广播电视台、广州新闻联播频道、人民日报的媒体通讯报道，其中人民日报2021年5月28日13:53《驰援荔湾西村街：连续奋战30小时，完成逾4万人核酸采样》浏览量达28.3万人次。

心明爱中心西村街居养项目主管刘社工在分享参与疫情防控工作感受时说到，她一接到西村街道关于连夜核酸检测排查工作的要求，立马和家里人安顿好孩子就立即返回工作岗位，组织同事们加入街道防控协同工作小组，挨家挨户进行连夜排查，一直忙到凌晨近3点才结束当天的工作，回家休息不到2个小时，又继续回来排查岗位，已经连续4天都顾不上陪小孩，一睁开眼就紧张地关注和回复手机接到的工作信息，全身心投入到疫情防控的工作协调沟通和配合中！

（三）发挥场地优势搭建“政府主导+社工协同补位”检测平台

广州市心明爱社会工作服务中心发挥自建自营场地优势资源，积极请示滨江街道党工委、办事处深入了解关于申请搭建紧急核酸检测平台的部署工作要求，主动请缨共享心明爱自建自营逾400平方米服务场地海珠区启帆之家禁毒教育馆。

在滨江街道党工委书记廖慧莲等一行领导的指导下，心明爱总干事洪健荣勇于担当、号召带领心明爱党支部党员先锋及主管骨干社工队伍共48人，就海珠区禁毒教育馆的场地优势指导搭建紧急临时核酸检测平台，并及时采购筹备相关的医学防护、饮料食物共260箱后勤物资，为检测工作提供强有力的后盾支持，滨江街道党工委书记廖慧莲为心明爱团队大公无私、主动请缨的战斗堡垒大无畏精神连连点赞！

心明爱-海珠区禁毒教育馆临时核酸检测平台自2021年5月28日9时起正式投入使用，至当天晚上23时，累计为8372人次的居民提供了核酸检测服务。

在滨江街道办事处的工作小组指导下，心明爱中心为该检测点投入党员社工及骨干组员共48人，引进了滨江街道核酸检测指导团队及专业医生护士团队共43人，形成了一支“政府主导+社工协同补位”的服务队伍，有效推进社区疫情防控工作!

（四）及时输送降温设备协同瑞宝街搭建海珠区最大核酸检测点

海珠区重点防疫区域瑞宝街针对辖区内的疫情防控情况，计划迅速搭建海珠区区最大的核酸检测临时工作点。广州市心明爱社会工作服务中心作为承接瑞宝街社工服务站的社区服务主体，主动担当，结合核酸检测临时工作点场地高温限制条件，主动输送配置20台全新的大概率空调降温设备，在协同部署社区防疫工作过程中，积极发挥资资源整合优势，于会议当天即2021年5月29日下午紧急为瑞宝街晓港湾社区核酸检测点捐献了20台大功率空调扇，并安排配套服务促进设备到位后立即投入使用，帮助核酸检测点优化服务环境，为参与前线核酸检测的医务人员提供强有力的后勤保障工作支持。

三、心明爱多项目团队联动爱心企业及志愿者提供全方位的支持

广州市心明爱社会工作服务中心自2021年4月1日起至6月1日期间，积极发动机构承接的海珠区滨江街社工站、江南中街社工站、瑞宝街社工站、越秀区登峰街社工站、华乐社工站、白云区钟落潭镇社工站、南沙区榄核镇社工站、荔湾区西村居养项目、海珠区禁毒项目、海珠区人社就业项目、海珠区精综项目等共293名社工团队共同参与支援海珠区、荔湾区、越秀区、白云区、南沙区的社区疫苗接种宣传、核酸检测、上门排查、家访登记、疫苗接种等工作，联动了累计2538名志愿者共同协助支持社区核酸检测及疫苗接种工作，服务覆盖累计近18.63万人次。

以滨江街社工站为例，广州市心明爱社会工作服务中心滨江街社工服务站于2021年6月1日同时链接联动了10家爱心企业Hitea茶室（中海店）、壹号美术教育、柏德口腔品牌连锁、广州市富途印刷品有限公司、左近咖啡餐厅、广州市万颐榕悦·滨江中、广州链家怡安分店、元气寿司（万国分店）、新爱婴早教中心（中海园区），联手发起“爱心行动”为心明爱海珠禁毒馆滨江核酸检测平台医务人员及社区工作人员送上600瓶清心堂凉茶、480瓶脉动饮料、120杯现调茶饮、10箱软饮及300箱若干寿司、小零食等爱心物资，由广州市白云出租汽车集团有限公司红棉车队2辆爱心专车运送到滨江街社区医院、警官学院临时核酸检验点、滨江街禁毒馆临时核酸检验点，心明爱中心抽调安排36名社工负责全程接收和派送，与此同时，心明爱中心分别为辖下的海珠区、荔湾区、越秀区、白云区、南沙区共13个项目点293名一线的员工配送共580箱清凉饮料、糕点等工作后勤物资，借此表达机构对这帮不忘初心、坚守防疫最前线的工作人员的支持与感激之情。

四、积极发挥5A社会组织先锋模范作用支持疫情防控工作保障

在炎热的夏日里，广州市心明爱社会工作服务中心社工团队在参与社区核酸检测、疫苗接种的抢点补位疫情防控工作中，积极嵌入在核酸检测物资的搬运、后勤清凉饮料等物资保障、场地布置、检测现场指引、秩序维持、信息咨询、居民情绪安抚、居民手机上信息登记操作指引等各个分工环节，不舍昼夜、不畏辛劳、勇于担当，向社区居民充分展现心明爱社工团队的先锋作用和服务理念，为居民送上富有人文关怀的检测和接种体验服务，得到现场参与检测和接种的居民积极配合，居民们纷纷对社工和志愿者的贴心服务竖起大拇指，夸赞心明爱社工团队积极为民办实事，以民为本、响应民声、井然有序、高效快速地帮助居民完成核酸检测、疫苗接种工作。

广州市心明爱社会工作服务中心将继续发挥5A社会组织的先锋模范作用，采取更为严格规范的防疫措施，毫不松懈落实疫情防控工作，为疫情防控出物出地、出人出力，倾己之力，共战疫情！

（投稿单位：广州市心明爱社会工作服务中心）

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://trade.swchina.org/build/2021/0602/39087.shtml