浅谈社工培养自我核心竞争力的重要性

 《深圳市关于提升社会工作服务水平的若干措施》自2020年11月12日起实施，有效期5年。在这份文件中，受关注最大的莫过于社工薪酬的提高了。然而，我们必须看到的是，文件指出：到2023年实现政府购买服务项目中的社会工作专业岗位全员持证上岗，这就意味着新政对社工的要求越来越高。对于持证的社工自然也有了更高的要求。因此，培养自己的核心竞争力尤为重要。

一、何为社工的核心竞争力？

在笔者看来，是指社工拥有竞争优势的资源，这种资源指的是“人无我有、人有我精”的能力。这种核心竞争力运用在社工的服务中，能够实现服务更具温度、专业更有深度。这就是为自己“赋能”，从而培养自己在工作上的核心竞争力。

二、我为什么要培养核心竞争力呢？

可能对于刚听到“社工核心竞争力”一词的部分同工来说，第一反应可能是“我懂小组、个案和社区活动。我考了社工证，我是专业的社工，知识竞争力。”但是试想一下，考了证，把知识记到脑子里就真的专业了吗？知识是用于实践的，没有用于实践的知识，只会被我们遗忘在脑子里的某一处角落。所以，在笔者看来，培养核心竞争力，考取社工证仅是第一步，而把知识用于实践则是第二步。重点是第三步，我们需要在前两步的基础上进一步做好特色品牌服务的提炼。个案、小组、社区三大手法我们都会了，在工作中配合用人单位完成部分行政业务我们也能做的很好，但是我们的服务有特色品牌吗？没有特色品牌又如何能说是有竞争力呢？举个简单的例子，在个案中，我们会用澄清、对质、同理心等专业技巧，但这只是必备的基础能力，入行者皆会。因此，我们要去思考自己能够在哪些方面做出与别的社工不一样的东西，让自己变得无可替代。

三、如何确定自己该在哪方面培养核心竞争力？

对于培养核心竞争力，每个社工都应该视自己的工作情况对自己进行“赋能”。首先，在专业知识上，如果是在工作中做个案服务为主的可以选择沙盘游戏治疗、意向对话治疗等自己感兴趣的一种手法并深入的去学习，一定要学精，而不是各方面都学一点皮毛；如果是希望自己的小组或社区活动服务更专业，是不是可以更侧重于学习如何好以做团体为对象的服务。

其次，在不同领域的服务中，我们也可选择不同侧重点的知识进行系统学习。在此，笔者就自己的服务领域进行经验分享。笔者作为一名进入社工行业不到一年的稚嫩社工，主要负责社区的儿童领域。在笔者的服务中，更多以康乐活动为主，不禁产生困惑“天天带孩子们玩，那学了四年的专业知识用来干嘛呢？似乎换一个没有社工知识的人来做这项工作，也没问题呀！”在开展的服务中，更多的是链接资源的角色，例如，开性教育讲座，就到处找性教育讲师；开绘本活动，就在社区找会讲绘本的居民；开绘画活动，就联系教育机构的老师等等。那假设找不到这些讲师资源呢？活动如何开展。这让笔者觉得自己的角色太过单一，价值未能发挥，只是一个中介者、联络人，负责招募报名、文书存档，活动当天只需配合讲师的工作即可。不可否认，链接资源也是社工的一个重要能力之一，但我们不能忘记给自己“赋能”。因此，笔者去学习绘本相关知识，考取相关证书，同时也主动去了解性教育相关知识等，使自己拥有更多的知识资本。在笔者看来，赋能于自己，就是培养自己的核心竞争力。如何利用自己身边的资源去培养自己的核心竞争力，也是我们要思考的问题之一。

四、培养核心竞争力，我能怎么做？

在确定自己该往哪方面努力后，我们该怎么培养核心竞争力呢？在我们学习了适合自己工作领域的专业知识后，在实际的服务中，我们则可以利用这些专业知识进行特色服务品牌的打造了。在自己的服务领域中逐渐打造具有个人特色工作手法的服务，并积极进行服务宣传。例如，能自如运用沙盘游戏治疗手法的同工，在征求案主同意的前提下，将服务效果好的案例写成文章进行投稿，逐渐扩大自己的名气。久而久之，当人们提到“沙盘游戏治疗”时，脑海中第一印象就是某某同工。这个时候，我们的个人服务特色就已经打造成功并广为人知了。

在培养核心竞争力做法方面，笔者还有以下三点可以参考。一、“善用”督导。督导的重要职能之一就是为我们一线员工提供支持。我们的专业工作方面，督导会给予我们一定支持，同时，对我们在社工行业的职业发展道路也能给予我们一定的建议。二、“偷”用前人智慧。弗洛伊德、多拉·卡尔夫、萨提亚等学者的智慧结晶，是我们很好的学习资源。每一个仍然被后人不断使用的理论与工作方法，必定是接受了时间与实践的考验。我们所使用的每一个社工领域理论，都不仅仅是几句话那么简单。对于这个理论的来源、含义、适用人群等，都应该做深入的了解。只有这样，我们在使用该理论时，才能更加游刃有余。三、向业内优秀人士看齐，学习专业案例。优秀案例不论是在工作手法上还是撰写的格式上，都是值得我们学习的。相信每一个获奖案例都有其获奖的理由，都是值得推敲的。

加油吧，社工人！无论是稚嫩社工还是已经经验丰富的前辈，在社工这条路上，不断的学习依然是我们不懈的追求。希望大家都能尽快找到适合自己的目标，为自己“赋能”，让自己变得无可替代，共勉！

（投稿单位：深圳市社联社工服务中心）

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2021/0412/38756.shtml