社工林钊灏：从业十年初心不改，用生命影响生命

2011年从社会工作专业毕业后，林钊灏开始了他的社工生涯。从业近十年来，他怀着初心，在实践中探索，在不同服务领域发挥着自己社会工作的专业优势，帮助过许多服务对象脱离困境，重回生活的正轨；也在实践中不断进步，一路收获成长与经验。

陪伴流浪长者走完人生最后一程

社会工作服务是专业化助人活动，2019年林钊灏来到西村社工服务站，成为一名“家庭服务”领域社工。在两年多的职业时光里，他常以陪伴者、支持者的身份出现在服务对象的一部分人生当中，对于服务对象来说，这部分人生是黑暗且艰难的。前不久，他就以温暖的关怀，陪伴着社区里一位流浪长者苏伯走完人生的最后一程。

“苏伯的一生说起来有些坎坷，90年代初下岗后外出到江西谋生，一直居住在外地，2017年意外触电烧伤，他疗养了一段时间后，于2019年回到西村，发现原先居住的屋子已被前妻变卖，无依无靠，有段时间一直流浪在西村。”

自从19年接触苏伯以来，除了不辞辛苦多次跑腿帮助老人家办医保、申请公租房外，林钊灏还经常通过陪伴和沟通，与苏伯建立起了牢固的信任关系。“基本上每个月都会去探访老人家一两次，从一开始比较陌生的状态，到慢慢熟悉之后他喜欢跟我聊天。平时也会从一些生活细节了解老人家的过往历程，带着同理心去安抚他的情绪，提供情感上的支持与帮助。”林钊灏说。

今年年初，苏伯因患癌住院，由于病情恶化较快，住院两周左右便离开了人世。在苏伯住院过程中，林钊灏也一直跟进关心着老人的情况，并在老人去世后妥善处理了他的后事。“苏伯无依无靠，能够陪着他走完人生最后一程，让他不感到孤独，这就足够了。我还记得他生前很喜欢喝奶茶。”林钊灏不禁感叹，回忆起老人的故事，就像看一部电影一样，给自己留下了深深的回忆。

从不同服务领域探索社工工作

在来到西村社工服务站之前，林钊灏已经有过八年左右的社工工作经验。他毕业后扎根基层，先后在越秀、海珠当过长者服务、精神康复领域的专职社工。虽说是不同领域，但林钊灏认为，知识是融会贯通的，在实践的过程中，自己也摸索出了一些适应于不同服务领域的共通点。

在林钊灏看来，人的各种行为、习惯跟他的生活经历是息息相关的，所以在跟进每个案例的时候，自己都会格外留意、了解案主过往的生命历程，以便找到问题的‘症结’；其次人的内心精神需求是一样的，每个人都需要有优越感、控制感、独特感，希望得到关注和接纳，有擅长或能掌控的事情，能感受到个体的独特和价值，很多看似奇怪的行为背后，其实是因为内心需求没有得到满足。

“比如说有些长者有囤积症，有的精神康复人士封闭自我抗拒社交，就是因为某方面精神需求没有得到满足，才外现出各种不同的症状。”林钊灏还记得，自己曾帮助过一个有囤积症的老太太。老太太年轻时是一名优秀的女工程师，因为工作出色而经常受到表彰。在丈夫去世过后，她开始喜欢不断往家里堆积各种旧报纸和纸张，把家里堆得满满的。后来去到老人家里时，林钊灏发现老人家里显眼位置有块很大的KT板，上面印制的是关于老人特意翻印的关于她自己的新闻报道，这让他一下子找到了老人爱囤积的原因。“老人家就是太孤独了，渴望得到别人的关注，怀念年轻时候获得的成就，才将囤积报纸、纸张作为一种精神寄托。后来通过跟她的儿女沟通，在得到更多家里人的关心和陪伴之后，老人家囤积的习惯得到了缓解。”林钊灏说道。

在实践中学习，用生命影响生命

从入职初期生涩地将书上知识运用到个案，到现在可以坦然、踏实地处理好工作事务，一路走来，林钊灏经历过挫折和挑战，也收获了不少经验和成长。

“当无法将案主拉回生活的正轨时，会感到一种深深的无力感，第一反应就会怀疑自己，是不是疏忽了某些问题，是不是能力存在不足。”林钊灏表示，正是这种让人感到挫败的“负反馈”，促使自己去反思和进步，在大量阅读、向行业前辈请教的过程中，不断累积经验，养成了更好的思考习惯。

做社会工作久了，经常要与形形色色的人打交道，时不时会遇到一些棘手的服务对象，但多年来林钊灏一直坚持着自己从事这份职业的初心——用生命影响生命。

“在工作的过程中，的确有些物质层面的东西可以帮助到案主，但更重要应该是内在的东西。如何影响到案主的行动模式，让他们拥有健康的内心世界，是需要花费大量时间去投入和理解的，在这个过程里面，我努力让自己做到知行合一，因为只有真诚地进行沟通交流，才能更深刻地影响到服务对象。”

谈及未来的职业规划，林钊灏表示自己还将继续在社工这个行业深耕，也希望未来能成为一名督导，可以将自己所获得的知识和经验分享给其他社工。

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://team.swchina.org/style/2021/0303/38424.shtml