新手禁毒社工如何“上路”

笔者从事禁毒领域社会工作已有两年半之久，目前担任深圳市宝安区福永街道禁毒社工主管，结合平时工作实践和个人感悟，就新手禁毒社工如何“上路”这个话题，分享自己的一点愚见，为新入职的仍处于迷茫期的禁毒社工提供些许“微光”。

一、认真修炼专业素养和技能。

社会工作是专业助人的职业，从业者须具备相关的专业素养和技能。无论是社工专业或非专业出身的禁毒社工，都应在认可社会工作价值观的基础上，主动培养自身的工作专业性，如积极备考助理社工师，参加各种禁毒领域社工业务知识/技能培训、交流会等，并将学到的理论、方法和技巧灵活运用，在实践中不断总结经验和不足。

除此之外，禁毒社工在帮教过程中时常会涉及到心理疏导、相关法律法规、医学常识等方面内容，所以工作之余,可广泛涉猎心理学、法学和医学等相关知识，拓展自身综合能力，进一步体现出社工工作的专业性，更好的协助服务对象找出方法解决问题。

二、培养良好的沟通能力

禁毒社工在跟进个案时，面对着背景不同、性格各异的服务对象，要想与他们建立起信任关系，收集到服务对象有效信息，以便顺利开展工作，良好的沟通能力必然成为强大助力。有意识地去提升自我沟通能力，掌握必要的沟通技巧，实现有效沟通，是做好禁毒社工的必修课。

关于沟通方法与技巧，社工可以多参加相关培训，网上也有很多相关内容。平时可收藏一些优秀教案用来学习，在和服务对象的沟通中尝试使用这些方法技巧，同时向有经验的同工或督导请教。比如，在遵循基本沟通技巧原则的基础上，因服务对象年龄、性别、性格、经历等的不同，社工需要灵活采用不同的方式方法。另外在整个沟通过程中，社工表现出的耐心、共情能力、情绪稳定性显得尤为重要。当然，这不是一蹴而就的事情，必定是长期训练不断积累的过程，也是社工努力的方向和目标。

三、提升分析和评估能力

能够深入分析服务对象信息发现问题，判断服务对象问题的根本原因，精准评估服务对象需求，从而制定合理的介入目标和计划是有效解决服务对象问题的重要前提，而有效信息的收集能力是做出准确分析评估的基础。这是笔者在工作初期参加几次培训和数次与服务对象面谈后所意识到的。

据笔者平时观察以及与社工面谈发现，社工分析和评估能力的不足，归因于实务机会太少，实战经验不足，所以在工作中需要发挥主观能动性，多找机会接触服务对象，以期量变带来质变。

禁毒社工在服务对象信息收集可围绕《社会调查报告》中社会信息调查要素展开，分析家庭背景、经济状况、居住环境、健康状况及重要事件等各种信息的背后可能对服务对象造成的各种影响，以此来深入挖掘及评估服务对象存在的问题。在保护服务对象隐私的前提下，与服务对象面谈收集以上信息的过程中，要注意方式方法，学会用专业的谈话技巧去筛选谎言，真正地走进服务对象的真实世界。总的来说，社工需要在实践中培养信息收集能力、特征识别能力和推演能力。

四、提高资源链接能力

为了更加有效地解决服务对象问题，仅凭社工的个人力量，是远远不够的。社工必须提高资源链接的能力，学会如何收集了解资源、资源环境分析，做好资源规划与策略，与资源方建立良好关系。笔者所在的福永街道禁毒项目团队开展的一系列如“有法护航”、“蓝色防护墙”“手牵手”等禁毒宣传和帮教项目活动中，充分体现了这一点。

古语有云“坐而论道，不如起而行之”，做好禁毒社工这条路任重而道远，唯有你我携手，砥砺前行。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/jiedu/2021/0119/38119.shtml