讲好社工故事精选：做社工很真很实在

讲述人：麦远亭，广州市阳光天使社会工作服务中心区域总监，社会工作师，从业8年。

回首我的社工路，已经走过了整整8年，2009年，我第一次接触社会工作这个词语，高考结束后，我报考了社会工作专业被录取了，就这样我与社会工作就开始了属于我们的心路历程。我们由相识、相知到相守。记得当年我在大学上第一课时，老师向全班同学问的第一个问题“你们为什么选择社工专业”，当时每个同学都要站起来回答，在云云各种各样的答案中，最多是「被调剂的」，其他还包括「想帮助有需要的人」和「帮助家人」什么的。8年过去了，如果今天你们要问我同样的问题，我会说因为我相信爱的力量！

相遇相识，我懵懵懂懂

2009年，那年秋天，那时候还是一个学生，想的并不多，最强烈的就是希望好好读书，不要荒废自己的学业时间。大学阶段，让我印象最深的是老师的一句话：「社会工作目前暗淡，前途渺茫」，吓跑了一些同学换专业。当年确实是没有太多的人认识社会工作，甚至与志愿者是画上等号的。上课一段时间后，代理班主任问我，是否考虑换专业，我很肯定地回答：「我坚持我的选择，我不换专业」。当时我也说不出太多的理由为什么不换专业，可我坚信社工就是我想要做的一份事业。有些事，不是看见了希望才去坚持，而是坚持了才会看到希望。我相信生命影响生命，我与社会工作就这样开始了……

 相知相惜，我坚定信念

2012年从大学毕业后，个人经历着角色的转变，与家庭的关系从依赖走向独立，工作地点也发生着变化，在做社工的过程中，并不是一帆风顺的。曾经因为不会处理临时的行政任务而对角色定位产生疑惑，曾经也因为自己不懂得变通而彷徨与不知所措，也曾经面对困境家庭的帮扶而感到无力感；还记得2013年秋第一次感受到社工的责任和使命是在负责一个患地中海贫血的儿童家庭的个案时。当时，为了募集能够给这个家庭的孩子链接到换骨髓的手术费用，几乎打遍了地方、省和国家的残联和红十字会、慈善会等单位的电话，以及一些公益基金会的求助电话，均没有效果。放下电话的那一刻，我情不自禁泪奔，心中有一种对现实的无力感，看着服务对象无助的双眼，和那孩子无辜的表情，为什么我好像什么都做不了，现实和理想往往是很大差距的。同时也产生一种责任和使命感，从此我开始留心身边所有可能成为服务资源的各种正式和非正式资源以及相关的政策福利。

当年尽管最终通过社区和企业的募捐为该家庭筹集到了1万多元，但面对这50万昂贵的医疗费用远远不够的。整个社会大环境下也没有合适的资源可以给予该家庭支持与帮助。时隔6年，如今整个大环境都产生了不一样的变化，也看到了社会对弱势或特殊群体的有特定的资源，遇到此类有需要帮助的家庭或个人时，我们不再那么的无力，而是可以信心满满地指引我们的服务对象申请相应的救助、基金或通过社区的力量，缓解燃眉之急。如果儿童患病了，我们可以申请广州市爱蕾基金。如果大人患病了，我们可以申请及时雨。如果整个家庭困难达至低收入水平，我们还可以申请最低保障。要是发生了危急事件，经济难以医疗负担，我们还可以申请众筹，发动社区的资源进行互助等等。我们现在可以掌握的资源不再那么单一，正式和非正式的资源变得丰富起来，我们可以根据服务对象的需要，联动多方，支援我们困境的个人及家庭缓解困境。引导有需要的家庭灵活地运用，让其遇到危难和困境的时候，可以寻找到合适和及时的帮助，不再那么地彷徨与无助。

这8年里面，时常会看到服务对象因社工的介入，夫妻关系，亲子关系发生了正向改变。又或者在生活中遇到服务对象真诚的感谢，这让我觉得所付出的一切努力都是值得的。同时，这也让我感受到，整个社会在进步，资源的分配更加的均等，这也意味着我们社工之路并不孤单，社区多元主体的参与，更加有助于社会服务水平的提升。

相伴相守，我义无反顾

做社工至今为止8年了，谈不上做出很多令人钦佩的大事，但至少我敢昂着头骄傲地说：我帮助了很多人，那种实实在在的踏实感受，估计只有做过社工的人才懂。一开始，别人问我社工是什么，我会讲“社会工作是运用专业的知识，方法和技巧去帮忙有困难的人或群体走出困境的职业活动。”现在我会说“社工就是助人自助，这里的自助是指我自己成长了。不但是帮助到有需要的人，也帮助到自己。”每一段的经历，每一次的感动，又或者是每一次的受挫，都让我越来越像社工的模样，太多太多无法用言语形容的社工的样子，就是我们微笑时的样子。

社工这条路，一路走来有过新鲜、有过感动、有过失落、有过彷徨、也曾经决心要换一种职业，但是就是这样一路爱恨交织让我找到了自己的定位。比起其他行业，社工的待遇并不高。但从事社会工作收获到的价值感是无可替代的。或许10年后，我看到我的服务对象由叛逆青少年，到成家立业后过着自己的幸福生活。服务对象点滴的成长和变化，也将感动着我的一生。只有真正踏进服务对象的内心，感同身受，发现服务对象真正的问题，并相信他们自身的力量，如此方可找到具体有效的解决问题的方法，实现助人自助。

做社工我最大的感受：社工职业助人，并不是如何的“高大上”，却是很真很实在。

亲爱的天使们，我们不需要因大环境的变化而彷徨无助，我们坚信我们的坚守，定能遇见春暖花开。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2020/1211/37835.shtml