讲好社工故事精选：一名社工的防疫抗疫日志

讲述人：张晓春，深圳市鹏星社会工作服务社初级督导，中级社工师，从事社工7年

本文摘要：本文以第一人称的角度，描述了社工在防疫期间的所作所为所感，真实呈现了疫情期间社工在防疫抗疫过程中的角色，表达了对社工行业的热爱与敬意。

防疫日期：2019年12月-2020年5月        疫况：多云转晴

己亥年末庚子年初，新冠病毒（SARS-CoV-2）肆虐，武汉告急，湖北乃至全国警灯亮起。疫情牵动着每一个中国人的心，也凝聚了全国人民的心，全国人民开始齐心防疫，紧锣密鼓地开展疫情防控工作。

庚子鼠年，注定是一个不平凡的中国年，全民防疫、抗“疫”的历史时刻，也终将在史册上画上浓重的一笔。此次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来所面临的最严峻、也是最具挑战的重大突发公共卫生事件，它的传播速度之快、感染范围之广、防控难度之大，远远超过了18年前的非典（SARS）。面对突如其来的疫情，全国人民响应号召，自我禁足，一起战“疫”。

正当此时，一个个逆行者不顾自己的生命安危迎难而上，他们的身影在此时变得尤为可爱和伟岸，他们用行动感动了每一个中国人，给予人民源源不断的取得战“疫”胜利的信心，在他们的保卫和奉献下，全国人民得以衣食无忧、安心地在家疫情退去，等待春暖花开。

然而，很荣幸的是，我是一名社工，也是这个逆行者队伍中默默无闻而又不可或缺的一员。助力疫情防控，我与奋战在一线的医务工作者、武警官兵等一样，用自己的专业和真心，温暖着一片片热土。

春节期间，我长途跋涉回到久别的老家，还未享受来得及放松身心，感受阔别已久的家的温馨，便匆匆与家人道别；我身处疫区，却依旧不忘协助投身助人自助的实践中，给病区患者、家属等提供心理援助，开展康复服务工作，陪伴其战胜病魔；我自愿化身宣传大使，直接在老家普及疫情知识，宣传防疫措施，鼓励人们居家少外出，积极防疫，不走亲戚不访友，不摆宴席不串门，可通过网络视频拜大年……我作为一个社工，默默地进入到了实际的防疫工作中。

作为一名社工，亦作为一名党员，我虽然也心怀忐忑和挣扎，但正是英雄们给的抗“疫”胜利的信心和社会工作这份职业的使命担当，让我放下个人所想，毫不犹豫地冲锋在了防疫前线。作为一名普通的社工，在过去的三个多月里，我介入各行各业，协助防疫、充实一线防疫力量，也发现了自己的闪光点。

我，如心理咨询师一样专心。疫情爆发，各社工机构迅速设立疫情期间应急心理热线服务，社工督导推动和支持，作为有经验的社工，我毫不犹豫报名加入，用所学的心理学专业知识为来电者解疑答惑，疏导情绪等。热线的内容，有关于新冠疫情知识了解的，有关于疫情焦虑情绪辅导的，有关于疫情期间家庭成员相处方式的……甚至还有来自疫区武汉的热线，我拿出了百分百的热情和专业，倾听并且给予真诚回应，链接各方资源，为有需要的咨询者提供了专业有效的咨询。

我，如社区保安一样耐心。为防控疫情，各社区响应上级号召，在各个小区进出路口都设立了党员先锋岗疫情防控点。在深圳，这个岗位出现得最为频繁的是我忙碌的身影，我就是党群服务中心的社工、精神卫生社工、禁毒社工、反邪教社工……冒着风雨雷电，顶着炎炎烈日，迎难而上，对来往居民、进出车辆、返深人员等进行情况登记，协助社区做好体温监测、返深人员登记、i深圳登记、绿码申领等，为“战疫”保驾护航，也为社区工作减轻了不少压力。部分岗位，这一站就是8小时，但时间似乎丝毫不影响我的积极和热情，服务亲切而又有耐心。

我，如媒体记者一样真心。疫情当前，最辛苦的莫过于奋战在一线的医务工作人员、武警官兵战士、一线防疫工作人员。为对抗疫一线的勇士表达敬意和感谢，为给其鼓劲加油增添动力，也为向群众传播正能量，正面宣传和舆论必不可少，深圳市鹏星社会工作服务社等社工机构纷纷发起了“对最美逆行者表白”等视频征集活动。我作为主力，积极筹划，兼职主持和导演，积极采访收集了来自孩子、学生、长者、前线战士的朋友、妻儿的一个个加油视频，感恩“逆行者”。在录制视频的那个过程，我有幸见证“疫情无情人有情”动人场景，也感受到了发自真心的感情的魅力和力量。

我，如学校教师一样贴心。疫情期间，孩子们都在家中，通过自主学习或上网课等方式来弥补无法在校学习知识的空缺。作为学校社工，在孩子心中，我亦是“老师”，我无时不刻担心着孩子们的学业、健康和生活情况。于是，一系列居家创意亲子游戏通过线上服务红红火火地开展了起来。我发起的服务，创意百出，有趣易参与。三个系列游戏——衣夹游戏、纸巾游戏、椅子游戏，以及“慕斯蛋糕”制作课程等，让亲子其乐融融，在家进行游戏互动，培养孩子想象力、创造力，制造愉快的亲子互动、学习的时光，服务温暖又贴心。

我，如义工和志工一样暖心。在自己的休息时间，我也加入到了义工志工的行列。我来到“红帐篷”协助发放宣传资料，测量体温；来到居民楼，从一楼到顶楼，一步一步，送去防疫的物资和问候；来到小区、路口引导申请健康码，发放宣传防疫知识，告知居民尽量减少出门，出门一定要带好口罩；来到疫区，用自己的行动给患者带来康复服务和轻松的微笑……我的体贴和爱，足以温暖每个受助者的心。

我，如医务人员一样细心。在精神卫生、医院等岗位的我，为了提升患者因隔离、在老家缺药等情况的援助效率，也为了减轻医护人员的工作压力，主动联系，到社康、医院发药地点协助医护人员发药、寄送药物。为确保药物量和种类不出错，我协助药师再三确认；为确保药物准时送达，我与患者确认寄送地址信息的精确度；也为了确保药物运输的安全与质量，我再三叮嘱快递小哥要注意防潮防压，不要丢件……看似简单的拿药和寄药，我需要考虑和承担的却如此之多，我的细心得到了服务对象和医护们的肯定和认可。

我，如网络主播一样精心。疫情期间，最火的莫过于“网络主播”了，我也趁此机会，跨行做了一把“网络主播”。从防疫系列微课，到心理调适线上课程等，我精心设计，通过网络给各地区的民众开展线上服务，包括知识普及、心理减压调适、趣味互动等，均得到了服务对象的积极回应。服务对象对我的支持，不亚于一名当红网络主播，原来我也能做一名闪亮的“网络新主播”。

我，如企业家一样有责任心。在疫情中，我是创建“无疫小区”的能手，更是助力企业复工复产、创建疫企业园区的巧手。疫情逐渐走远，为响应政府“复工复产”号召，我转瞬投身社区企业园区复工复产工作中。我响应社区党委邀请，协助企业规范消毒物资存放，避免复工消防安全隐患；协助复工复产资料收集、审核，实地勘察企业复工实际条件；做好居民从社区到企业“社工+社区网格”共联复工复产回头看工作，向企业派发防疫知识单张，共同营造健康无疫企业园区，监督做好防护工作，助力经济发展；在企业园区公共活动区域用广播循环播报防疫知识，并组织拍摄防疫小短片，通过创意小视频分享给职工、居民，获得广泛好评。

……

我尝遍各行各业，只为把“助人自助”的服务送到有需要的人身边。在过程中，我体验了各个行业的艰辛，更懂得了如何尊重从事各行各业的人。在这个特殊的时期，我仿佛“破茧成蝶”。

戴口罩、减少外出、不聚集……每个响应党和政府号召的公民都是这一次历史性时刻的抗“疫”英雄，都值得表扬与歌颂。我们听从党和政府的指挥号召，迅速响应，主动作为，深入贯彻了坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的16字疫情防控工作总要求，始终以人民为中心，把人民的生命安全和身体健康放在第一位，全面开展防疫防控工作，充分发挥了作为基层一线服务的优势，得到了居民的信任与好评，切实为维护社会大局的稳定作出了应有的贡献。

我只是众多社工中的一员，相信其他社工的防疫日志会更加丰富多彩。社工是一门“用生命影响生命”的专业，就像我们社会主义制度，考虑得从来就不是自己，而是人民。无论何时，只要党和人民需要，我会不遗余力、挺身而出，为民分忧，为社会造福！

最后我想说，我很荣幸成为一名社会工作者，若人民有难，务须召，必全力以赴，逢战必胜！

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2020/1030/37453.shtml