讲好社工故事精选：携手抗“疫”，守卫家园

讲述人：肖洁静，梅州市梅江区鼎和社会工作服务中心未成年人帮教项目负责人，中级社工师，从事涉罪未成年人帮教和刑案受害人帮扶专业领域。

庚子年春，新冠疫情爆发。作为一名专业社工，除了做好司法社工的本职工作，我不停地问自己“我还能为抗疫做什么”。就在这时，市委组织部号召全市党员干部报名参加支援社区抗疫工作，我毫不犹豫地报名了。疫情就是命令，防控就是责任，支援基层抗疫一线刻不容缓。更加让我欣喜的是，按照就近原则组织把我安排到了我家所在的村——三角镇三龙村。

情感抚慰：心理疏导纾民“慌”

“阿妹，这个疫情还会持续多久啊”“现在能不能出门啊”“今天有没有新增的病例？我好担心啊！”

这是我们在跟低保户、五保户一对一电访的时候他们提的最多的问题。我充分发挥司法社工心理专业优势，为群众进行心理疏导，缓解他们因恐慌造成的焦虑情绪。低保群众听后说：“阿妹，听你讲了以后好像没那么惊（客家话：害怕）了”。这是社工联合镇村干部给全村低保家庭和五保户共计18户进行一对一电访，宣传防疫知识和法律知识，引导他们自觉响应党中央的号召，认真做好居家隔离，不走亲访友，不信谣、不传谣，增强防控意识，服从国家疫情防控总体安排。

居家隔离：隔离病毒不隔离爱

我和镇村干部每天必须摸查外地返梅人员的人数、健康状况、居住地，是否主动居家隔离，并向他们宣传防疫知识、发放《居家隔离告知书》防疫知识手册，定期上门量体温，社工和村干部还暖心地把自用的口罩匀出来一部分送给了他们。因疫情的关系，当时是一罩难求，赠送口罩让村民感受到了来自党和政府的浓浓关爱，他们深刻认识到隔离的是病毒，而不是温度。这更加坚定了他们严格遵守居家隔离规定的决心。

大部分村民都能配合村委的工作，但也出现了个别居家隔离对象的家属对镇村干部多次上门的行为出现抵触情绪。社工和镇村干部对其采取接纳的态度，耐心跟她解释防控工作，最后她的情绪也缓解了很多，表示会配合村委工作。

检疫执勤：桥头检疫守“家”门

宪梓桥执勤点是最“浪漫”的执勤点之一，因为不远处就是被誉“比翼双飞”的客都大桥。这里风景如画，一眼望上去可美了！但是，当我们真正去执勤的时候，就不那么“浪漫”了。因为桥上没遮挡，早晚寒风凛冽，冷起来就像进了“冰箱”，中午太阳出来时，热起来就像进了“烤箱”。但我很笃定，比起援汉的医护人员，一切困难都不是困难。在检疫过程中，也会遇到不配合的群众，说：“我就是本村人，干嘛要测体温？”我们循循善诱地跟群众说：“疫情面前，人人平等。为了你和家人的安全，为了他人的安全，大家都要测量体温……”群众听后觉得很服气，逐渐开始配合检疫工作。在大家的坚持和共同努力下，群众的防疫意识不断增强，很多车主主动停车接受检疫，过往群众也会主动要求测体温。

联防联控：内防外控筑坚堤

对于农村地区来说，防是重中之重，要“外防输入，内防扩散”。为做好“防”的工作，三龙村建立了村委会为主的防控工作组织体系，进行网格化管理，加强协调联动，形成工作合力机制。我每日协助镇村干部每日做好“四个必查”（包括入村必查、入院必查、入住必查、企业必查）工作。我还协助镇村干部组织、发动广大党员干部、镇人大代表和农民积极参与到防控工作中来，形成联防联控的机制。 通过我们的大力宣传，村民防“疫”意识大大提高，基本所有外地返梅人士都能主动申报自己外出的详细情况，自觉进行居家隔离。

扶贫攻坚：防疫扶贫两手抓

习近平总书记提出明确要求，到2020年现行标准下的贫困人口全部脱贫，是党中央向全国人民做出的郑重承诺，必须如期实现。我和镇村干部带领村民脱贫致富，积极链接社会爱心资源和防疫物资，上门派发到各家各户手中，向其宣传防疫知识和开展心理疏导，为全村民政对象的开展全屋消毒消杀工作，做到全面消杀，不留死角。此外，我和村干部还积极挖掘公益岗位和拓宽就业途径，如开发本村保洁员、公园管理员等岗位；组织村民参加招聘会，积极引导扶贫对象家门口就业。

此外，我还报名参与了山东省枣庄市社工联合会组织的线上为医护人员和居民提供心理疏导的志愿服务。

目前，全国的疫情得到了有效控制。我市被划入低风险地区，开始正常复工复产复学。这个春天注定让人刻骨铭心，我感到温暖和骄傲，因为全国上下拧成一股绳，因为抗疫有我。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2020/1023/37392.shtml