讲好社工故事精选：社工就是我的灵魂伴侣

讲述人：冯淑慧，深圳市新现代社工服务中心一线社工，助理社会工作师，从事社会工作近5年。

“我要在社工界干到退休”，在参加入职培训时，我曾许下这样的承诺。作为一名热爱社会工作的追梦人，我在社工路上已经走到了第5个年头。我坚信在社工路上，我将会继续坚守第二个5年，第三个5年，甚至更长。”

曾经从事过采购、开过公司、经营过档口的我，是新现代社工驻福南社区的一线社工，负责企业和志愿者领域的工作，是什么原因让我选择半路出家，毅然步入社工界？又是什么信念让我坚持在社工路上前行？

我把与社工的动人故事说给你听，说不定，你也会像我一样，爱上社工。

第一章：初相识

热衷公益，并参与和践行公益的我，在15年参加了为期8天的亲子朗读成长营，从中接触到一群年轻女孩，每天从签到接待、引导入座、开场主持、结束回访直到结营仪式，这些女孩陪伴我们8天期间，总是面带微笑、谦和礼貌、有求必应。这给我留下了深刻印象，心想，“这和我之前参加的公益活动不一样啊，我们年纪轻轻的，却待人处事很是周到，很有涵养，我们是一群什么人啊？是训练有素的志愿者吗？”

带着这样的疑问，我经过多方打听，了解到这些女孩是社工。社工，对于第一次听到这个名词的我来说过于陌生，但是这些女孩专业有素、亲和热情的形象，一直萦绕在我的脑海中，并让我产生了对社工的向往与追求。

“如果我也能成为一名社工，我愿意像她们一样工作，受人尊敬，让人认可。”自从对社工产生了向往与追求之后，我就有了这样的期盼。于是我在网上查找社工的相关资料，初步了解到社工是一份职业，是一个专业，是一个实务过程，是一种价值认同，有着以“助人自助”为使命的工作宗旨。经过初步了解之后，一颗想做社工的种子就此在我的心中萌芽。  

当有人问到我，放着原本优越的工作不做，为什么要选择从事社工？我不假思索地回答道：“我认为社工这个职业既神秘又神圣啊，对我的胃口是的我的菜，我想试试呀。”为此，我开始特意关注社工机构的公众号，并加了一位社工主任小陈的QQ和微信，时不时地看看活动报道和社工故事。

第二章：愿相知

“功夫不负有心人”，3个月后，我看到了所关注的社工机构公众号发布的招聘信息，而且恰好有小陈所在的服务中心招人。抱着尝试的心态，我投递了简历，但是两周过去了，投出去的简历就像石沉大海，一点音讯都没有。然而，我没有放弃，而是向小陈毛遂自荐。在面试时，小陈被我的热情、真诚所打动，欣然向督导推荐了我，在第二天经过督导面试后，社工机构决定录用我。就这样，我非常顺利地而又幸运地成为了期盼中的社工。

初入社工行业，与所有的新人一样，我带着饱满的热情去工作与学习，但是在开展工作中，服务对象对我的工作有时会产生质疑。，这也情有可原，虽然我已经是职场的“老兵”，但是在社工行业，我还属于“新兵”，服务对象产生质疑也是正常的事情。对此，我在带领活动初期积极进行准备的同时，还虚心向同工请教。带着必胜的使命和决心组织第一场活动，认真对待、积极投入，在同工的全力协助和指导下，我顺利完成了第一场活动。

社工路上，虽然不会一帆风顺，甚至充满着荆棘，但是我在社工路上仍然是乐此不疲，因为在这一路上有同工的支持，督导的指引，志愿者的同行，还有社区居民的深情陪伴。这些让我忘记了工作上的烦恼，让我直面困难，让我感受到社工之路的精彩纷呈。

正是因为热爱社工行业，我今年春节没回老家，接受了假期24小时值班的任务，作为一名一线社工，心里觉得既艰巨又光荣。我想趁着值班清静整理一下思绪，迎接崭新的一年，不曾料到新冠肺炎疫情来势比想象的凶猛，原本平静的生活波澜四起。短短几天，铺天盖地的疫情报道让人应急不暇。疫情就是命令，作为一名社工，我重新审视了自己的工作， 传达信息、整理记录、打印文件、录制广播、募集口罩、报送数据……，桩桩不起眼的小事，却蕴藏着无限温情和千斤责任，也蕴藏着我对社工这一职业的无限热爱。

第三章：长相伴

5年的社工之路，让我的心胸更加开阔了，生活态度更加积极了，言行举止更加自信了；让我在组织力、沟通力、创造力、洞察力、领导力、抗逆力、资源整合等能力得到了极大的提升。在工作中，我充分发挥长处，积累了丰富的实务经验，学会了长足的服务技巧。对职业生涯有了新定位，有了清晰的个人成长计划，这也是我在前期10多年的工作经历没有获得过的喜悦。

对此，我还特意与大家分享了2020年在社工路上的成长计划，你可能会问，分享你的成长计划与我有关系吗？其实，定期制定成长计划是非常有必要的，因为这样可以检视自身的不足之处，弥补自身的短板。下面就是我在今年的3个成长计划：

一是提升资源整合和分配能力：既整合社区的企业、商家多方资源形成公益联盟，在补充人力物力不足的同时，为社工提供支持性服务，同步可以壮大志愿者队伍，挖掘能人义士。最后这些人力、物力都可以为社工所用，一个人甚至一个团队的力量还不够，要学会寻求合作，才能为服务对象提供多元化、差异化、专业化服务。

二是提升学习能力：俗话说活到老学到老，更何况社会工作是一个多学科的专业，社工可以通过自主学习或接受培训和督导教育日益精进，与时俱进。

三是提升专业能力：

第一步：进行服务反思与提炼，积极向机构、区、市级、全国案例征集活动投稿。在网络大时代背景下，尤其是疫情期间，网络媒体已占据了我们生活的大部分时间，以至于我们依赖网络，无网络不生活。

社工要学会利用媒体平台，用文字、图像、视频为社工发声，为社工服务代言，让更多的人知晓社会工作，直观地看到社会工作的重要和伟大。

第二步：第二季度完成《职业素养和礼仪风范》及《青少年社交礼仪》两门课程。

社工不仅是一份职业，更是一份专业。教师、医生、律师，这些工种的职业形象我们早已熟悉。作为同行者，社工也应该有自己的形象品牌。

那么初次跟同工、用人单位、服务对象见面如何展现良好形象呢？

举个例子，你是社工小白，今天要带领1场活动，服务对象都到齐了，在自我介绍之前，服务对象对你的第一印象来自哪里呢？

在你开口之前，相信多数小伙伴是通过视觉感官看你的着装举止得到一个判断的。

换作你是服务对象，你是喜欢不修边幅的、还是喜欢干净利落的的社工呀，答案不言而喻。

别小看职业形象，它有可能阻碍你与服务对象建立良好的关系，导致你无法进行深入服务。

所以，社工要拿出应有的职业素养和风范装饰自己，做个颜值高、情商高、水平高的硬核社工，即便有一天你离开了社工行业，相信内外兼修的你无论走到哪里都是焦点。

第四章：永相守

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，5年社工之路，说长也不长，说短也不短，然而人生有多少个5年？对于未来是否还会坚持在社工路上前行，我依然会坚定地说道，“走过第一个5年，我一定会继续走完第二个、第三个5年......”，并且我深感庆幸，在我迷茫的时候遇到了社工，社工就是我的灵魂伴侣。或许，我的名字，大家记不住，但是我与许多同行一样，都有着一个响亮的名字——社会工作者。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2020/0804/36943.shtml