武汉“安心小屋”|“高效沟通”促“安心”

7月28日早上十点，伴着绵绵细雨，中国社会工作联合会“心社联动”武汉工作站来到了武昌区杨园街余家头社区，为社区工作者和志愿者们带来了一次妙趣横生的“高效沟通”团辅活动。

本次参与活动的人员包括3名社区工作者和4位社区志愿者，在疫情期间，大家都承受了高强度的工作和不断累积的压力。因此，对于本次减压活动，大家纷纷表示很期待。活动首先由“心社联动”武汉工作站的刘全红老师为大家介绍游戏规则，告诉大家游戏过程中需要遵循的纪律以及活动完成的标准——即仅用纸条沟通来凑齐四张同样数字的扑克牌。接下来，在大家统一的意见下，一位社区志愿者阿姨被选为本次游戏的队长，她将引导大家共同完成游戏任务。

在活动刚刚开始的时候，大家还比较迷茫，不知道如何下手。社区工作者小唐看着手中各式各样的扑克牌，只想到了“凑成四张同样数字”的模糊概念，因此没有提出具体的需求，而是向队友们提出了一个模糊的范围。结果，她的游戏进展起初并不顺利，无论如何都凑不齐相同的数字，于是，她感到非常迷茫。其实，大部分参与人员都遭遇过这种困惑，有一些感到焦躁的工作者甚至按捺不住的开始东张西望。

在“心社联动”武汉工作站刘全红老师的耐心引导下，参与人员们逐渐调整心态，仔细思考自己最初失误的举措。在细化了语言表达，明确了自己的目标或者及时调整需求后，大家的交流变得更加高效。大家之间的交流结果，也从几乎没有扑克牌的交换，到如今各个花色的扑克牌不断的流转，彼此的配合逐渐顺畅起来。“之前我对自己的需求不明确，没有确定好自己需要的扑克牌数字，”一位社区志愿者阿姨说，“在我确定了自己需要的扑克牌数字后，游戏就顺利多了。”

随着时间的推进，成员们越来越享受彼此间的合作，游戏进程也越来越快。在队长的带领下，成员们一个接一个的完成了“集齐四张同数扑克牌”的游戏任务，大家都非常有成就感。在最后进行的分享环节里，刘全红老师引导大家讲述自己的游戏感受和收获，大家纷纷积极发言，畅所欲言。队长阿姨表示，自己领导整个团队，必须要有一种目标感和整体性，同时协调好所有人的需求，感觉这个活动非常有挑战性，自己收获很大。前来参加活动的志愿者们都表示赞同，并笑着说：“这一次活动的确开动了我们的大脑，也对我们今后开展志愿服务带来了思考和启发。”

活动结束后，大家仍然意犹未尽，还在不断讨论刚刚游戏上的收获和启发，彼此间的关系也从陌生变为亲密。“这次活动中团队意识和团体精神很重要！能够认识这些优秀的志愿者叔叔阿姨们真的让我非常开心。”社区工作人员小赵表示，本次活动让自己收获很大，希望以后能更多的举办这样的团辅活动。

安心小屋

3月19日，中国社会工作联合会发起“心社联动送安心”公益行动。作为中国社会工作联合会“心社联动送安心”公益行动的社区服务载体，立足社区建“安心小屋”，为受到疫情影响的重点群体及一般社区居民，提供一站式灾后心理援助；同时，提炼模式、打造线上社会心理服务平台，在疫情之后，为社区居民提供常态化心理服务，营造美好社区，助力全国社会心理服务体系建设。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://news.swchina.org/industrynews/2020/0731/36917.shtml