用奉献与责任展现新时代社工担当

 

 

  　　

“街头巷尾，他们不分白天黑夜，不惧风寒雨雪，到处都有辛勤值守的身影；走访排查，他们面对质疑误解，随时劝告安慰，捍卫万户千家安康；他们不仅仅是‘守门员’‘疏导员’，也是‘服务员’‘宣传员’，一幅幅守望相助、共克时艰的画面给我最多感动。”

“心中有群众，脑里有底数，手中握实情。他们是普普通通的社区工作者，他们是这场战役中应被尊重、赞颂、铭记的‘无名英雄’！”

“她们巾帼不让须眉，舍小家为大家；他们轻伤不下火线，喉咙沙哑，双手肿胀，却没有停下坚定步伐。”

连日来，一位下沉至和平区基层社区的干部发了这样几条朋友圈。在社区值守的日子，身边每一件小事都让他感慨万千。

五大道街尚友里社区

社工于梦洋：

平凡军嫂冲在前

“军嫂”这个称呼意味着付出与坚强。刚满30岁的于梦洋就是一名“军嫂”，她的丈夫是一名现役武警军官。接到单位的通知后，作为军人的妻子，于梦洋十分理解“军令如山”的意义。她知道，此刻自己就是一名“战士”。依依不舍地将孩子托付给公婆，和爱人赶回工作岗位。

疫情当前，于梦洋坚决“钉”在一线，她把每家的情况熟记于心。独居老人李大爷因患有多重疾病，需要取的药品种类繁多，有时不能一次取回来，她就担负起帮助老人取药的工作，一次又一次地跑前跑后，令老人非常感动，逢人就夸“小于真好”；全市推行“津门战疫”小程序时，她担心辖区老人们不会操作，就主动生成二维码送到居民的手里；为了让返津居民能够安全居家隔离十四天，她充当着“快递员”“保洁员”“采购员”和“心理疏导员”的角色……

在全市积极推动复工复产中，一家经营早点铺的租户准备从外地返津，租户所在的省要求出具接收函。于梦洋积极与社区及街道相关工作人员沟通，问清楚流程，帮助该租户在短期内办好了手续。一家餐馆复产经营外卖业务，因疫情期间实行封闭化管理，餐馆前面安装了防护栏，这对餐馆来说影响了生意。于梦洋主动帮经营者想办法，提出在护栏上裁出一个窗口，这样就不会影响商户出餐。

在社区的大街小巷，于梦洋忙着站岗、忙着测体温、忙着服务群众、忙着解决各种问题，却没时间和家人视频或打电话。提到孩子，她心怀愧疚：“虽然不能陪伴在孩子身边，但为了社区广大居民的健康，为了早日打赢这场没有硝烟的战争，这些付出是值得的。社区是疫情联防联控的第一线，只有我们众志成城、团结协作、甘心付出，才能为广大居民筑起一道无形的、固若金汤的疫情防控墙！”

五大道街友谊里社区

民政主任陈瑞雪：

实际行动暖人心

陈瑞雪是友谊里社区的民政主任，大年初一开始，她便结束了假期。

在把两个孩子送去老家由老人照顾后，陈瑞雪就全力以赴投入抗击疫情第一线。正月里两次大雪降临津城，被寒气侵袭的她犯了胃病，但她无暇顾及个人身体状况，始终坚守在岗位上。夜深人静回到家里，丈夫问她：“每天这样的工作，你不怕吗？”她坚定的回答：“怕，怎能不怕呢。可我是学医出身，有危险情况我必须先上！” 

随着企业的复工复产，陈瑞雪不仅要走访帮扶中小微企业和个体工商户，送政策上门、送服务上门，协调解决急难问题，还需要做好外地返津人员的隔离工作。辖区内一户居民返津后不具备独立居家隔离条件，陈瑞雪积极联系街防控指挥部将他们送往集中隔离点隔离，并对他们进行耐心地安抚疏导，帮助一家三口消除焦虑情绪。

陈瑞雪用实际行动温暖了人心，可没有多少人知道，她是两个孩子的妈妈，一个年龄还很小，另一个恰逢小学毕业年级。在抗疫中，陈瑞雪把全部的时间和精力奉献给了工作，她愧疚的是欠家人太多，更自豪的是帮助众多居民做好防护。

小白楼街达文里社区

社工徐祥：

无悔青春绽一线

“90后”，一个充满活力的辞藻，他们用无悔的青春在时代的画卷中留下属于自己的色彩。达文里社区社工徐祥就是这众多“90后”中的一员。

身为一名去年刚刚转正的年轻党员，徐祥响应号召，义无反顾，冲锋在前，充分发挥了共产党员的先锋模范作用。大年初一，他就申请回到自己的岗位，为疫情防控工作添砖加瓦。

回到工作岗位后，徐祥主动协调辖区内小区物业，传达疫情防控的最新政策，指导小区物业科学防控，并向物业公司派发消毒用品，张贴宣传海报。对自己网格的事情，徐祥如数家珍，同时他对其他网格的事情也能知之甚详，为同事们的疫情防控工作提供了有力帮助。

在疫情防控的初期，大家的工作餐遇到了问题，部分外卖商家由于距离过远无法送餐。这时，徐祥利用自己休息时间，骑上电动车为大家取餐。小区封闭管理开始了，徐祥主动请缨，不畏严寒，在小区门口执勤，为过往居民测量体温。

没有惊天动地的事迹，就是这样一名普通社工，在新冠病毒传播最为严重的时刻，挺身而出，不惧自身安危，成为了达文里疫情防控小分队的中流砥柱。徐祥以自身的实际行动践行着无悔初心，为打赢疫情防控战贡献力量。

小白楼街开封道社区

社工李玉莹：

助力复工举措强

开封道社区地处小白楼商业区，当务之急是平稳做好辖区内企业复工复产，确保经济社会有序运行，同时坚持统筹兼顾做好疫情防控。司法社工李玉莹勇挑重担，开展“一对一”精准帮扶，协调解决企业复工复产中的困难和问题。

复工过程中，一家婚纱店遇到与客户合同纠纷问题。李玉莹得知后与同事立即前往商户，和企业负责人现场沟通，摸清具体情况和现在存在的困难，并说明可提供的相关法律服务和帮助内容。

为加快推进辖区内企业商户复工复产，李玉莹又担负起全社区企业、商户的复验工作。连日来，她发放复工复产疫情防控措施指南、企业商户诚信承诺书和员工健康卡；提示商户准备好消毒、测温和登记等防控措施；联络驻街市场监管所和社区卫生防疫中心、公安派出所等部门，对申请复工复产企业商户进行现场核验；对未开工的企业商户，积极联系核实，宣传惠民政策，帮助商户协调解决复工困难。

虽然疫情防控形势趋于平稳，但是最后的防线仍然需要大家坚守，李玉莹说：“要尽自己最大的努力，和服务对象一起坚持到疫情解除的最后一刻。”

新兴街土山花园社区

社工付渺雯：

党员先锋作表率

自去年腊月三十开始，土山花园社区社工付渺雯就全身心投入社区疫情防控工作中，入户排查、风雪天值守、张贴海报、悬挂条幅……

在辖区困难群众双摸排双到位工作中，付渺雯白天摸排，晚上整理数据。新宜里90岁老人苏奶奶，是付渺雯重点关注对象。她每天关注老人身体状况和生活需求，休息时间也不例外。她说：“老人更怕家里冷清，打电话既是问候，也是为了让老人家安心。” 

4月份，由于社区人员变动，付渺雯兼顾社区的宣传文化工作。在新的工作领域，付渺雯不敢有半点马虎，学习档案整理流程，组织新时代文明实践活动，为不影响社区的疫情防控常态化工作，她经常加班加点掌握宣传文化工作要点。

“王姨，我帮您把参赛的作品传到系统后台了。”5月5日，新兴街为促进辖区云南路菜市场消费与推广，举办“舌尖上的新兴”线上美食大赛。由于参赛者多数为中老年人，手机操作比较困难，付渺雯主动帮助辖区参赛的居民熟悉比赛流程、上传参赛照片、填写信息。

在疫情防控这场大考中，付渺雯恪尽职守，勤于奉献，主动承担起为民众健康安全保驾护航的重任，奉献着自己的光和热。

新兴街永丰里社区

社工张倩倩：

勇挑重担勤奉献

张倩倩是永丰里社区妇代主任，也是为社区唯一的“90后”，她负责的网格是正和公寓和一家酒店。

正和公寓有居民100多户，300多人。疫情防控排查工作中，张倩倩一天需要爬几百级台阶，还要面对居民的诸多不理解。她说：“用真情实感对待居民，我相信他们能看到。”

酒店的人员管控要比小区复杂的多，如何和酒店负责人对接？如何保障酒店游客自觉隔离？如何完成体温检测等，张倩倩需要及时跟踪，随时掌握状况。

社区党委副书记王静告诉记者：“倩倩不只是‘宣传员’，还是社区的‘信息员’，居民的‘代购员’，辖区老人的贴心人。” 

疫情防控期间，张倩倩特别关注辖区老人的心理状况。她在制作社区公众号时，增加了疫情防控动态和科普知识专栏，提示辖区居民不恐慌、不信谣、不传谣，疏导中老年人心理压力。

3月，市网信办为助推复工复产工作组织“双战双赢”视频征集大赛，张倩倩凭借敏锐的视角、创新的点子，制作的创意视频颇受欢迎。

5月18日，永丰里社区为关心关爱疫情防控期间坚守一线的志愿者，联合辖区共建单位启动“爱心联盟”项目，借助此平台，既是为志愿者提供物质奖励从而吸引更多志愿者加入社区工作，又是为辖区企业扩大宣传度和知晓度，助力复工复产。

张倩倩利用一周的时间，撰写活动方案，和辖区多家商户一一对接，最终有8家企业愿意加入永丰里社区“爱心联盟”项目。

劝业场街花园路社区

社工张超：

主动请战不迟疑

劝业场街花园路社区社工张超，服务着辖区内近百户困难家庭。张超家在蓟州区，但是每年的年三十，她都主动留守在社区坚守岗位，处理紧急的物资调配工作，尽全力保障辖区的安定、和谐、团结，周而复始，这一坚持就是7年。

“闺女，饭菜快做好了，等着你回来一起吃。”除夕当天，张超接到了身在老家蓟州区妈妈的电话。撂下电话，张超带着3岁的女儿踏上了回家的高速公路。刚刚迈进家门，微信工作群紧急通知：“社区全体工作人员明天8点之前全部到岗，做好疫情防控。”来不及体会家的温馨，张超把3岁的女儿托付给妈妈后，连夜返回市区，回到岗位，听从社区统一安排。

从初一至今，张超一直挺身在前，不敢半点懈怠，将“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”印入脑中，面对新冠肺炎疫情宣传、摸底、防控、稳定工作没有半丝退缩；走访宣传，没有一丝懈怠……在张超坚守岗位的日子里，还有与她并肩作战128天都未能见面的爱人，一名消防中队长。他们一家三口每天只能在三个不同的地方通过视频互相鼓舞、携手并进，共同战斗在防控疫情的第一线，守职尽责，经受组织的考验。张超说：“我最大的期待是等到摘下口罩的那一天，一家团圆走上街头，一起见证大天津再现繁华！”

劝业场街南京路社区

党委副书记王媛媛：

诠释初心在一线

抗击新冠肺炎疫情集结号吹响的那一刻，南京路社区党委副书记王媛媛第一时间来到岗位，主动冲上抗疫的第一线。

作为社区抗疫的骨干，王媛媛同时负责着各种数据的上报、档案整理、入户排查宣传、外来返津人员登记、点位值守等工作。此外，她结合疫情防控工作，通过线上+线下的方式把疫情防控相关内容宣传到每个角落，增强社区群众战胜疫情的信心。

王媛媛负责的网格以散片为主，老旧伙楼院多，人员复杂，租户多。为严密防守，她逐门逐户对外来租户一一排查登记，不放过任何一个可能造成隐患的细节；坚持每天对散片走访巡视一遍，发现问题及时处理。在疫情防控工作中，王媛媛不仅仅是一名“战斗员”，也是一名“指挥员”，她严格按照街党工委及社区党委的要求认真落实各项工作，同时充分发挥团队精神，确保防控工作实效。

在这场疫情防控的战役中，王媛媛充分发挥了共产党员的先进性，冲锋在前，战斗在先，始终坚守在防控一线，用实际行动诠释了在新时代的背景下一名共产党员的初心和使命。她坚信只要大家齐心协力、同舟共济，一定能取得这场战斗的全面胜利!

南市街大都会社区

妇联主席马春艳：

平凡岗位不平凡

新春佳节是阖家团圆的日子。但对于南市街大都会社区妇联主席马春艳来说，春节这个节日显得格外珍贵。由于她的爱人常年驻守边防，夫妻长期两地生活，只有春节假期才能与老人孩子团聚，共享天伦之乐。今年春节，突如其来的新冠肺炎疫情，“拆散”了刚团聚的夫妻俩，一通电话，马春艳的丈夫被调到北京，对入境旅客进行分流管理；而马春艳也在第一时间返回社区，加入到防控疫情的工作中，为社区筑牢第一道防控安全线。

大都会社区下辖5个小区，2栋写字楼，辖区内人口流动性大、外来人口数量多、小区出入口多，给防控工作带来了不小的压力。马春艳用她那娇小的身躯，连日奋战在防控一线，以一名基层社区工作者的责任感，迎“疫”而行、迎“难”而上，成为众多“最美逆行者”中的一员。在大家足不出户自我隔离的时候，马春艳每天都坚持在小区出入口处值守，为进出人员测量体温，记录出入居民信息，小区车辆管理，核实“健康码”，确保无一错漏；为行动不便的居民、老年人送去菜品、口罩、酒精等，并叮嘱居民出门做好防护；对社区网格内居家隔离人员进行医学观察，每天两次记录体温及身体情况，每个小区、每个楼宇的重点区域进行消杀也少不了她的身影。

作为一名预备党员，马春艳始终以党员的标准严格要求自己，充分发挥先锋模范作用，与她的同事们一起，带领社区志愿者构建起，联防联控、群防群治的严密防线。“现在疫情形势虽有好转，但思想不能有丝毫松懈，工作还需继续努力，要在平凡的岗位上做好本职工作，为早日战胜疫情贡献自己的力量。”马春艳说。

南市街道食品街社区

社工刘飞：

倾心倾情为群众

“每当遇到危难的时候，党员都会义无反顾地冲在最前列，冲在第一线，战胜一切困难，我非常渴望能够像他们一样加入这个先进的组织，成为其中光荣的一员。”每每与同事谈起“为什么入党”，刘飞的语气中总是充满了向往。在工作和生活中，刘飞始终向党员看齐，以共产党员的标准严格要求自己，认真做好网格管理、服务、保障等工作，在自己的岗位上兢兢业业、默默奉献。

接到疫情防控通知后，刘飞立即赶回社区，与同事们奋战在基层防控疫情的第一线。疫情防控任务紧急，面对自己所负责网格区域内居民人口多、流动性大的问题，她从容不迫，对照底册名单，逐户拨打电话对居民身体情况、外出情况进行问询和统计，对一时联系不上的居民，她主动上门走访，并及时宣传“一封信”内容和疫情防控知识，做到不遗漏一户。

社区居民庞阿姨居住在金茂广场小区，女儿不在身边，平时一人居住，很少出门。疫情防控期间，刘飞主动为老人送生活用品、防疫用品，把自己的微信号、手机后都留给了老人，并每天都去看望老人或打电话，看老人有什么需要。刘飞倾心倾情为居民群众服务，在繁琐的工作任务面前，她踏实认真，任劳任怨，一丝不苟，居民群众的大事小情她都尽全力解决，赢得辖区群众一致“点赞”。

“我所做的事情只是一名社区工作者应该做的，自己距离一名合格的共产党员的标准还有差距。”刘飞的话语中永远带着谦恭与虚心，但在同事和居民群众的心里，早已经把她当成一名合格的共产党员了。

南营门街文化村社区

党委副书记肖雯：

不让须眉“女汉子”

“放心吧，我没事，我可是‘女汉子’！”“我没事”是南营门街文化村社区党委副书记肖雯自疫情防控以来时常挂在嘴边的一句话。

几个月来，肖雯一心扑在工作上。她建立起53个楼门、2270位居民的民情日志；24小时为受疫情影响生活不便的居民提供服务；忙碌起来，她时常忘了吃饭，往往是泡袋方便面充饥……

随着疫情防控形势持续向好，为在常态化疫情防控条件下积极助推企业商户复工复产，肖雯第一时间组建复工复产专项工作小组，挨家挨户宣传疫情期间复工复产相关政策，全面了解商户复工复产意愿和需求。“你们有什么困难，请给我说，只要能解决的，保证第一时间解决……”在肖雯的倾情助推下，辖区商户积极投入复工，但防控压力也随之增加。“我们要做好企业复工复产的‘保镖’，为企业安全复工复产做好服务！”肖雯每日到企业商户走访，督促落实落细各项防控措施。

跑完企业，肖雯还要到自己“重点关注”的居民家中，入户查看民情。疫情防控期间，居民的日常生活保障成为社区工作的重点内容，网格内居民特别是独居老人的生活更是她心中最大的牵挂。老人的身体状况如何？一日三餐怎么解决？她每天都要入户察看一番。有生活困难又行动不便的老人，她还会自掏腰包为他们买好生活必需品送到家中。老人握着她的手连声道谢，她总说：“这是我们应该做的，您保重好身体就是对我们最大的感谢了！”社区老人亲切称呼她“雯雯”，她就是这样数年如一日地守护着特殊群体的“岁月静好”。

南营门街昆明路社区

社工荣悦：

恪尽职守终无憾

疫情防控以来，南营门街昆明路社区社工荣悦一直奋战在疫情防控第一线，社区每一个角落都能看到他忙碌的身影。

一月的一天，正在忙碌的荣悦突然接到电话，母亲在家做饭时被开水烫到脚与双腿，经医院诊断需住院治疗。父亲身体也不是太好，患有脑梗、糖尿病，平常都是由母亲照顾父亲。荣悦就和父亲商量，白天由父亲照顾母亲，下班后再到医院替父亲。可没过几天，疫情发生，荣悦毅然回到工作岗位，紧锣密鼓地开始工作，只能将照顾母亲的责任都交到了父亲的手上。

但就在此时，又收到了一个令人悲痛的消息，疼爱荣悦的姥姥因脑梗、心梗发作，住进了重症监护室。然而经过几天的抢救，老人还是不幸去世了，全家都沉浸在悲痛当中。母亲怀着沉重的心情对他说：“好好工作，也不用请假。现在每个人都这么忙，多了你一个人，就可以分担些工作。妈妈这你也不用担心，现在伤好多了，不用担心我，自己注意安全就好。”

为了保证疫情防控期间辖区内企业全面有序复工复产，荣悦对辖区内的企业全面摸排、发放“明白纸”，对外地员工进行详细核查，监督企业落实复工复产疫情防控承诺以及各项要求；指导企业进行全面消杀，落实防护措施，如全程佩戴口罩、勤洗手、废弃口罩等防护物品的集中收集处理，还检查各类防疫物资。

疫情仍在继续，坚守仍在继续。作为基层工作者，他们舍小家、顾大家。防控就是责任，要在自己的岗位上做好自己的工作，坚决打赢疫情防控战。荣悦坚定了誓与疫情抗争到底的信念，不断给自己打气，与新冠肺炎疫情抗争到底。

这群平凡的基层工作者，面对疫情，义无反顾、坚毅前行。

他们不是医护人员，却冒着危险逐户走访排查；他们不是交警，却对外来车辆格外关注，他们没有各类资格证，只有一张张群众都熟悉的面孔。他们有的是党员干部，有的是经验丰富的资深社区工作者，更多的则是社区工作者岗位上普普通通的一员，但相同的是，他们都是“志同道合”的“社区人”，他们迎难而上，汇聚抗疫力量，合力共筑生命防线，用实际行动在群众最需要的地方，巍然矗立成一个个坚强堡垒。

今后的日子里，他们依旧是打赢疫情防控战的坚强基石。暗夜终将过去，光明已在前方，请铭记他们所做的一切。

记者 陈爱义 王阳 张翅 任宝顺

摄影 薛峙

通讯员 李旭 徐磊 李立文

张旭 王昭 李向彤

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://news.swchina.org/hot/2020/0527/36526.shtml