社工秦龙：在疫情防控中的责任与担当

疫情就是命令，1月25日（大年初一），接到单位电话：“告知疫情严重，问赴县区督导检查疫情防控工作能去不？”他说：“当然能，面对危难，作为一名党员社会工作师必须冲锋在前，前期也关注了相关信息，已做好了时刻战役的准备。”为领导们联络好县区，深入一线了解防控情况，将上级政策要求传达到一线，将一线存在的问题和困难向上级反映到，切实做到上情下达，下情上报工作，为全市社区疫情防控工作舔砖加瓦，真正做到“上级安排部署落实到一线防控，一线防控情况汇报到上级”，保障所督查县疫情防控“早发现、早报告、早隔离、早治疗”“防控无死角，排查全覆盖”。

保障疫情防控，做好“四员”服务工作

当好政策的宣传员。能够认真学习市上的安排部署和相关要求，不懂的能及时向组长及组员请教学习，时刻关注疫情防控方面国家政策宣传、信息网站、微信讯息等，能及时掌握最新知识，能把所掌握的知识和学到的防控方法运用到日常工作中，有好的防控方法能及时向领导汇报分享，把领导的指示、要求、以及市上新制定的政策及时通过电话、微信等告知县上联络员，做到新政策、新要求、新部署及时快速传达到基层。

当好社区防控组的联络员。当好市社区防控组督查组与市社区防控组、县区、民政局的联络员，及时掌握市社区防控组的最新指示，并及时告知组长、组员；及时了解掌握县区最新防控情况及工作动态，及时向组长、组员汇报。做好了各方关系的联络工作，确保了上下衔接、纵横沟通。

当好社区防控组内部的协调员。按照市社区防控组的安排，做好督查组内部的协调工作，督查前及时联系车辆，做好后勤保障，做好暗访督查的路线选择，督查时及时做好记录，记录好督查单位存在问题、典型经验、防控落实情况、组织安排、机构成立情况、摸排情况以及领导要求整改情况、基层请求解决问题等，督查后及时撰写督查汇报，将一手情况反馈给市社区防控组，及时将市社区防控组通报情况反馈给基层。

当好服务群众的服务员。在督查间隙，因各县区都实行交通封闭管控，及时将市民政局为商南县敬老院分发的450个医用一次性口罩、50盒提高老年人免疫力的药捎给县局，让紧缺物资及时送到老年人手上。心里时刻装着群众，经常在一线调研，询问疫情防控以来对群众、基层工作人员生产生活的影响，了解群众和基层工作人员的需求、期盼以及对疫情防控工作的意见建议，群众和基层工作人员能够积极响应国家需求，积极做好了各项配合工作，也很支持疫情防控工作，踊跃献言献策、对违规的进行举报、捐款捐物，将群众及基层工作人员的心声和建议及时汇报给市社区防控组，让领导决策层掌握基层情况，为进一步防控部署安排提供更为科学、实用、接地气的经验和方法。

聚焦责任与担当，做实抓小任务落实

细节见责任，小事看担当。1月28日（农历大年初四）晚上21:50分接到市社区疫情防控督导组成员彭远翔电话“让立刻到单位，张局长第二天早上汇报，要核对几个数据”，尽管外面寒风刺骨、街道封闭，为了完成交代的工作任务，做好联络员工作职责，第一时间赶到单位与值班人员沟通，与被督导的镇安、柞水县工作人员联系，将当天两个县四类人员统计数据核对准确及时提供给领导，确保了领导汇报数据的准确性、时效性。即使回家已是子时，因特殊时期能按时完成任务而踏实心安。

目前，已赴县区督查11次，采取不打招呼、随机走访、查看资料、现场询问等方式对（商南县8个镇办26个社区村，25个交通检查点，2个养老机构，2个住宅小区，2个企业，1个中学，2个超市；镇安柞水2镇7个社区、5个交通检测点，市直区直10个单位；商州区7个社区、3个超市、1所高校）疫情防控工作进行了暗访督查，撰写汇报11篇，负责督查指导的商南县、镇安县、柞水县，整个疫情防控工作期间没有发生一例确诊病例，切实做到了“外防输入、内防扩散”，严格按照各级要求做到了管控及时有力，切断了传播途径，阻断了传染源，确保了一方群众生命财产安全。

聚焦业务工作，倾力做好各项服务

为深入贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪安抚、保障支持等服务。起草参与制定了《商洛市民政局社会组织党委关于在全市社会组织党员中深入开展“百人进百企入百村（社）”助防疫帮脱贫促发展志愿服务先锋行活动的通知》，号召全市社会组织党组织、党员、社会工作者通过为期一年的志愿先锋行活动，形成一批特色鲜明、丰富多彩、品牌效应良好的样板模式活动，来树立行业典范，形成品牌效应。

广泛宣传，先后在陕西社会组织公众号发表《战疫情、献爱心、恢复生产生活 商洛市民政局社会组织党委在行动》《商洛市市本级社会组织党员积极行动主动捐款》《助防疫、帮脱贫、促发展 商洛市在社会组织党组织和党员中深入开展“百人进百企入百村（社）”志愿服务先锋行活动》等，广泛宣传了近期全市社会组织及社会工作者抗疫情献爱心恢复生活生产工作情况。

线上线下倾情服务。在做好全市社区（村）疫情防控工作督导检查的同时兼顾业务工作开展，一手抓全市社区疫情防控排查指导，一手抓社会组织业务工作开展，通力保障社会组织近期业务服务工作。采取24小时微信、QQ在线办公，既服务了全市社区（村）疫情防控检查督查，又做好了近期社会组织党员捐款统计、指导全市社会组织开展抗疫情助脱贫促发展志愿先锋行活动等，确保了各项工作顺利开展。

作为一名市社区（村）疫情防控督查组联络员，一名中级社会工作师，一名中共党员，在面对疫情，面对危难时刻，必须冲锋在前，无论是认真做好本职工作，还是号召更多人参与，在无偿献血、捐款方面都在积极参与，充分践行“助人自助”理念，遵守社会工作者伦理，发挥个人能力，服务工作、服务群众、服务国家。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2020/0409/36250.shtml