社工傅婉霏：同心协契共抗“疫”，守护人间四月天

 

“今天的重点工作是协助测温点返乡人员的登记。大家一定记得，自身安全为第一和最高原则。注意安全！做好防护！出发吧！”布置完每日防疫工作重点，傅婉霏都要再次强调社工的个人防护，叮嘱社工们各项防护细节，接着开始一天紧张而忙碌的抗疫工作。

部署中心防疫工作，实行动态防疫

福州市社工服务协调小组成员之一的傅婉霏所在的闽侯县乐志社会工作服务中心是“三社联动”项目承接机构，疫情当前，中心服务的2个社区都是防疫工作的重点社区。一个是开放式老旧小区，缺少物业协助防控；一个是横跨半个甘蔗县城的新社区，管理范围广大。作为中心的主心骨，傅婉霏深刻地知道疫情面前社会组织必将成为抗疫的重要力量，但中心加上她只有5名社工，如何才能在保障社工基本作息和安全下，协助社区做好防疫相关工作成为了机构面临的首要问题。

（部署工作）

傅婉霏没有徘徊疑虑，立即制定乐志社工参与抗击疫情行动制度，在福州市民政局的指导下，发挥专业优势，利用“三社联动”的服务平台，安排社工切实做好网络、实地、支持等多种形式的“动态防疫”。社工因春节还在外地没办法回到服务地的，可利用网络进行志愿者培训、医务社工线上学习来进行服务；当社工回到服务地，可根据2个服务社区的服务工作安排响应人员进行实地服务；面对一些需要帮助或心理安抚的人员，采用心理热线来提供支持性服务。截至2月21日，乐志社工通过网络、实地、支持的“动态防疫”工作已服务3900余人次。

（中心防疫制度）

搭建网络防疫平台，扩大服务面向

“动态服务”的网络防疫工作主要利用网络进行志愿者培训、线上学习来进行服务。在疫情严控的初期，正值春节假期，部分社工在外地，心系闽侯的傅婉霏便开始紧张着手线上的宣传工作，通过QQ、微信等网络平台，指导社工第一时间对社区志愿者进行了系列防控知识与技能培训，以达到延申防疫队伍的目的。通过“认识疫情”、“正确筛选讯息”、“防疫工作中的注意事项”等9场主题培训，共有260余人次参与培训，使志愿者队伍拥有更专业的防疫知识，从志愿者个体延申至其家庭，扩大疫情防控面，共同做好防疫工作。

（志愿者线上培训所做笔记）

深入社区防疫一线，守护一方居民

在中心员工返榕第二天，傅婉霏便带领着中心社工深入社区抗疫一线。她们举着喇叭走遍社区的大街小巷，和路过的居民耐心解读防疫工作，拿着额温抢检测每位进出居民的体温，入户排查外来人和返程人员，电访社区的困难群体，为居家观察人员收提生活用品……如此往复着一天的防疫工作。

（坚守测温点工作）（关心问候困难群众）

时至春天，阴晴不定的天气也增加了防疫工作的难度。在一个服务地测温点，没有帐篷，遇到雨天，傅婉霏靠着一把雨伞在大雨中坚守在测温点岗位，为每个进出的居民服务。一位居民出门时艳阳高照，傍晚回家已是倾盆大雨，看见仍然坚守在岗位的傅婉霏，不由得关心起来：“小妹，这么大的雨还在这里啊？”

“是呀，没想到下雨了。您的体温正常，祝您健康！”

“谢谢，这几天天气多变，你们也要注意身体啊，辛苦了！”

测温工作就这样变成了傅婉霏与居民的沟通桥梁，温暖了彼此。尽管每天需要往返40公里到闽侯服务，但她仍然选择穿上社工服，将自己一天的时间与精力，投入在抗击疫情之中，不顾风雨在一线抗击疫情，为的就是守住这样一座“桥梁”。

积极链接防疫资源、切实解决难题

在抗击疫情的过程中，傅婉霏还积极链接社会资源、缓解抗疫压力。在得知“益宝”为抗疫社工提供公益防疫保险后，立即为社工进行投保，守护中心社工的安全。面对闽侯中小学、幼儿园防疫消杀用品紧缺的情况，傅婉霏亲自前往爱心捐赠消毒液的企业，进行消毒液的运送。这个过程中，厂家工人因为罐装瓶子太小，不愿分装。眼看着运送小队就要白跑一趟，她立刻寻来漏斗，尝试着自行分装，没有橡胶手套，她就用手扶着道具，即使高浓酸的消毒液溅在了身上，也只是笑笑而过。最终，傅婉霏带领团队把25桶消毒液装罐完整，在运送团队的共同努力之下，顺利将175kg的84消毒液运送至闽侯两所学校，有效缓解了学校消杀的需求。

（傅婉霏带领社工团队进行消毒液物资的运送）

关怀中心防疫团队，彰显社工情怀

人，是战胜的关键因素；社工，是抗疫的重要力量；团队，是机构的共同体。在疫情关键时期，作为中心主任的傅婉霏首先保障的是社工的安全，为中心社工送上了自有的口罩；考虑到中心外来人员生活可能存在不便，便送上生活物资；在社工对疫情有焦虑、对工作有担忧之时，她充分理解，充满包容。傅婉霏正在用她的生命、她的态度影响着团队，正因如此，团队在疫情面前更加团结、更加凝聚，全情投入在抗疫一线，为抗击疫情贡献力量。相信正如乐志社工信仰的那样：

“这个世界会好的！”

这场疫情，终将被战胜，我们终将共赏繁花！

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2020/0225/35901.shtml