广东“双百”社工成为社区战“疫”生力军

疫情当前，家成为了我们退守的坚强堡垒，更是我们抗击病毒的前沿阵地。南粤热土上，一群奔走不息的逆行者出现在车站路口、田间地头，他们身穿“蓝马甲”守住千家万户的大门，把抗击疫情的口号响彻大街小巷，把疫情防护的知识传进百姓家中……他们，就是广东“双百”社工。

广东社工“双百计划”由广东省民政厅组织实施，从2017年起分两批建设407个镇（街）社工服务站，每个社工站配备3-8名社工，由镇(街)直接聘用、省统一督导。社工立足镇街、深入村居，为有需要群众、家庭、社区打通为民服务最后一米。

疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，全省千余名“双百”社工和近百名社工协同行动者（督导）勇于担当，积极作为，快速响应各级党委、政府和民政部门的部署要求，努力打通疫情防控政策和服务疫情下弱势群众的“最后一米”，进一步提升社会治理能力，成为南粤大地疫情防控工作的生力军！

勇担重任：精心部署全省“双百”社工参与防疫战

疫情发生以来，广东社工“双百计划”三级网络（项目办-地区中心-社工站）立即成立疫情防控工作领导小组，由“双百计划”项目办主任、副主任和16名地区中心主任共同组成，号召党员会员发挥先锋模范作用，统筹、部署、指挥和管理全省“双百”社工参与疫情防控的各项事宜。制定疫情防控应急方案和相关专业指引及管理规范，发挥专业与管理平台优势，助力一线“双百”社工依法、科学、有序、安全、专业地投身社区防疫战，并做好疫情防控的有关信息、知识储备及资源链接等后勤保障工作，助力“双百”一线社工打赢防疫战。截至2月12日，项目办-地区中心线上/线下指导“双百”社工站的疫情防控工作1084次。

社区堡垒：织密筑牢社区疫情防控网

“双百”社工坚持党的领导，充分发挥长期扎根城乡社区和群众信任的优势，协助基层政府，联动社区志愿者、文化达人等社会力量深入社区，共同行动，努力让社区成为疫情防控的坚强堡垒。

他们，或深入大街小巷，拉横幅宣传标语、张贴海报、派发“致居民的一封信”，运用本地方言，结合广场舞音响、大喇叭等多媒体设备，加上摩托车、三轮车等交通工具，“改装”成为移动宣传广播站，或者拍摄微视频利用公众号传播，创造出许多具有地方特色的本土化疫情防控宣传策略和方法，进行“地毯式”的疫情防控科学宣传。他们，或在高速路口，在汽车站、高铁站，在村口、小区门口，为旅客、路人、村（居）民设点咨询，测量体温，温馨提醒。他们，或协助基层政府进行重点人员资料筛选与数据统计，到重点社区上门排查重点对象，关心留观隔离安置人员的日常生活。他们，或劝导村（居）民佩戴口罩，教授正确使用口罩的方法，劝散聚集打牌娱乐的人员，宣传禁止开展群众性聚会活动（如粤西的年例等）……通过“线上+线下”的方式，织密筑牢社区疫情防控网！

截至2月12日，全省共有381个站点1425名“双百”社工参与疫情防控工作，发动志愿者参与疫情防控工作1146人次，累计宣传与服务的自然村（社区）2110个，社区走访宣传受益147283人次，入户走访宣传受益108117人次，派发宣传单张143684份，张贴海报和横幅8660张，公众号文章推送1491篇，值班及现场（含关卡）咨询服务94337人次，协助开展社区疫情排查、检测等防控服务208301人次，协助开展社区环卫防疫清洁服务3720人次。

情暖社区：提供贴心服务，构筑正向社会心理

在家隔离没法买菜怎么办？邻居是来自疫区返乡的感到心有余悸怎么办？……“双百”社工站发挥驻守村居优势，为居民提供防疫援助、生活救助、社会支持、人文关怀、心理疏导等服务，把各级党委政府有关疫情政策和有效信息第一时间传送给有需要的群众，消除群众的恐慌和焦虑心理。

“双百”社工积极发挥专业角色优势，对隔离对象的邻里街坊进行疫情防控的心理疏导，做到隔离病毒不隔爱，对待疫区返乡人员不恐惧、不标签、不排斥。“双百”社工切实为集中隔离和居家隔离看护的对象解决临时性困难，为其购买日常生活所需的物资，清理生活垃圾，微信24小时在线对隔离居民进行心理和情绪压力疏导等。截至2月12日，“双百”社工协助开展社区留观隔离安置人员服务2967人次，开通近200个应对疫情心理援助热线，电话访问服务13845人次，有效疏导村（居）民情绪心理困扰。

弱势优先：守护好疫情下的“脆弱”人群

疫情当下，独居孤寡老人、困境残障人士、困境儿童家庭、低保低收入家庭等民政对象和困难群体较为脆弱，“双百”社工第一时间优先关心、关怀和服务社区困难家庭和福利院、敬老院等，为困难群体免费提供口罩、消毒液等防疫物资，协助行动不便的人员买菜、取药等生活救助，关心他们的身体状况和生活情况，提供社会心理援助，切实做好疫情防控下的兜底性民生保障。

截至2月12日24时，“双百”社工共服务独居孤寡长者/老人4909人次，服务低保低收入家庭2614户，服务困境残障人士1709人次，服务困境儿童及家庭（包括孤儿、隔离留观家属子女、单亲困难家庭儿童等）623户，面向民政对象家庭提供社会心理支持1126户，面向弱势边缘家庭提供社会心理支持395户，面向民政对象及弱势群体等服务共11904人次。

资源链接：打通捐赠通道，有效对接防疫物资和生活用品等

“双百”社工运用社会工作专业理念和方法，发挥社工扎根社区的优势，将社会需求与社会资源进行精准对接，将捐赠者与受赠者联接，将民间慈善资源精准链接到最需要的地方，成为慈善力量参与疫情防控的牵线人，慈善资源输入的对接人，成为党委政府的好帮手，助力打赢社区防疫战。

化州市新安镇“双百”社工站联动志愿者，组成爱心水果服务队，快速地配合完成了政府号召、果农捐赠的10吨爱心水果的采摘、分拣、打包和装车等任务，确保爱心水果及时地驰援武汉抗疫。博罗县柏塘镇积极协助镇政府链接到海外乡贤捐赠的4万只医用口罩，缓解基层防疫缺口罩的燃眉之急。截至2月12日，通过“双百”社工链接社会资源受益人数达35779人。

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://salon.swchina.org/blog/2020/0221/35839.shtml