深圳“社工+志愿者”联动创新社会治理模式

深圳社区志愿组织已达399家，社区志愿者已达2.2万人，仅今年上半年已开展了5200余场志愿服务活动！记者从深圳市民政局获悉，“社工引领志愿者，志愿者带动各方”已成为深圳一种普遍服务形式，渗入到社区、学校、禁毒、医务、灾害、食品药品安全、精神卫生、交通安全等多个服务领域中。深圳“社工+志愿者”协同开展志愿服务，发动广大的社会力量共同参与到社会治理之中，创新社会治理新模式，成效颇显。

社区志愿者服务遍地开花

“社区居民是志愿者最广大的来源与力量。”市民政局相关负责人介绍，早在2014年，市社工协会发起成立了深圳社区志愿服务总队，依托各社区党群服务中心平台，由社工在各社区中组建社区志愿者组织，一方面进行志愿者招募与培训、制度制定、服务设计、时数记录与表彰激励等工作，另一方面引导志愿者为社区居民开展助困扶弱、知识科普、环境提升、慈善服务等种类多样的志愿服务，有效地满足了居民的多样化需求。

截至目前，深圳社区志愿组织已达399家，社区志愿者已达2.2万人。仅2019年上半年，深圳社区志愿服务总队各下属的志愿组织便开展了5200余场志愿服务活动，参与的志愿者达5万余人次。社区志愿者力量的广泛调动，不仅有效盘活了社区内外的各类资源，更充分发挥了居民的主人翁精神，促使居民共同参与到社区文化营造、社区发展促进之中，使居民在解决社区问题中实现了“自助”与“互助”。

打造社会救援的专业力量

记者了解到，深圳的志愿者除了协助社工开展节能环保、垃圾分类、文化倡导、U站服务、福利院探访、亲子活动、社区义诊、环卫工人关爱、交通安全倡导等众多常规服务之外，还深度参与到了社工开展的多领域专业服务之中。

深圳社工探索建立了专门化、专项化、专业化的志愿服务队伍。目前有300余名医务社工在全市58家医疗单位开展服务。深圳市灾害社工志愿服务队，是全国首支全部由注册社工组成的灾害社工志愿者服务队伍。

守护食品药品安全、心理健康

在社区食品安全、社区药品安全等民生实事中，社工与志愿者密切合作，共同守护深圳市民的饮食与用药安全。“社区食品安全社会共治建设项目”在全市各社区内组建了250支食品安全志愿者队伍，由社区居民组成的食品安全志愿者达5000余人，开展了食品安全现场检测、超市及农贸市场抽检信息推送等众多服务。“社区药品安全服务网建设工程项目”自2013年起实施，至今已覆盖全市640余个社区，药师志愿者达1580名，居民志愿者累计参与4700余人次。

深圳还开展了“双工联动”介入精神卫生社区管理协助工作项目，实行“1+20”的联动模式，即1名社工带动20名骨干志愿者，这些志愿者包括了病患者的亲友、社区业委会委员、社区工作站工作人员、居民骨干，以及法律、卫生、教育等领域的专业人士，整合多种资源，共同为精神康复者开展精神康复、家庭照顾、能力提升、家属支持、社会融入等服务。（记者 庄瑞玉 通讯员 李祥杰 张卓华）

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2019/1223/35480.shtml