戒除网瘾，关键靠自己--长春市青少年事务社工服务案例

第一节 母与子

小丁，男，16岁，高一学生，曾经学习优异，但就读高中以后迷上网络游戏，现在的小丁，已经沉溺在网络游戏的世界中无法自拔。现在的他成绩非常糟糕，已经下滑到班级倒数。小丁是走读生，以前回到家后会自觉学习、写作业，但自从进入高中迷上网络游戏后，他每天回到家只会玩游戏，甚至会以不吃饭、不上学以及断绝母子关系等方式来威胁母亲，最后母亲只得妥协。

母亲曾经把电脑锁起来，小丁就跑到外面的网吧上网。由于担心儿子的安全，母亲只得再次妥协。一次，小丁因停电无法玩游戏，表现出激动、烦躁甚至破口大骂等行为。

此种状况，已经持续了三个多月。现在的小丁，已经完全沉溺在网络游戏的世界中无法自拔，性情焦躁。据老师反映，小丁上课经常睡觉，做作业经常抄参考资料上的答案，成绩下降很明显，课堂纪律得不到保障。老师找小丁谈过话，但是效果不大。因此老师将小丁转介给社工，希望社工能够帮助小丁戒除网瘾。

第二节 找原因 想办法

小丁的具体表现为：

（1）对玩网络游戏有强烈的渴求或冲动感。

（2）减少或停止玩网络游戏时会出现周身不适、烦躁、易激动、注意力不集中、睡眠障碍等戒断反应。

经社工预估，小丁的主要问题是网络游戏成瘾。对网络游戏产生依赖，难以自拔，极度依赖网络游戏所带来的心理和生理上的快感，长此以往可能造成个体明显的身体、心理、社会功能受损，甚至诱发犯罪。

研究表明，青少年网络游戏成瘾主要有个体、家庭、学校和社会等方面的原因，而个体原因则是最为重要的原因。个体原因主要有：不良的认知方式、不良的人格特征、不良的心理满足方式、不完善的心理防御机制。

因此，找到小丁网络游戏成瘾的原因并采取有针对性的辅助方法，同时引导和教育小丁介绍法律常识，树立法律意识，促使其走出沉溺网游泥潭。

第三节 小丁的兴趣

社工找到小丁表明来意，小丁并没有表示排斥，在比较融洽的气氛下，社工与小丁面对面的聊起来。

社工：“听妈妈说，你很喜欢玩网络游戏？”

小丁，点了点头。

社工：“能告诉我，你玩游戏有多长时间了吗?”

小丁：“快四个月了吧。”

社工：“级别很高了吧？”

小丁：“还行，可以带别人一起战斗了。”

社工：“哎呀，真没想到，你还蛮厉害嘛。没玩多久，居然就当师傅了哟！”

在谈到小丁游戏玩的优势时，小丁脸上有一丝骄傲的表情。对此，社工应当利用同理心，设法进入到小丁的内心世界，引导小丁说出自己对于游戏的真实想法，以此找到小丁的症结和特点。

社工：“一般你玩什么网络游戏呢？能不能给我介绍一下？我以前也很喜欢玩游戏！”

小丁一脸的惊讶。

社工：“大学一年级的时候，我很喜欢玩一款网络游戏，那时候和网友昏天黑地地玩。”

小丁：“真的吗？”

社工：“不过，现在回想起来，觉得那时候实在是太疯狂了。至于，玩游戏的原因，主要还是因为当时我对大学的学习没有目标和计划，不知道自己该怎么努力学习。你能不能告诉我，你为什么这么喜欢玩游戏呢？”

小丁：“我觉得只要一进入游戏的世界，我就会忘记所有的烦恼。在游戏里，可以通过自己的努力，提升自己的等级，让自己拥有更多的权限，更好的装备，这样的话，就能在游戏里所向披靡，自由翱翔，感受到游戏带来的快乐。而且，在游戏里，没有人会瞧不起你，不问你的出身，只要大家志同道合，就可以一起玩，成为很好的朋友……”

通过此次谈话，使小丁和社工加深了对彼此的信任，小丁也逐渐对社工有了好感，也更愿意同社工进行交流和分享，这为接下来的工作起到了很好的促进作用。结合小丁母亲的叙述，社工初步判定小丁沉迷网络游戏的原因在于他的压力过大，加上缺乏合理的认知方式和归属感。

第四节 对症下药，多管齐下

社工给小丁讲《化蛹为蝶》的故事，通过故事希望让小丁认识到每个人都会遭遇失败和挫折，这不是什么大不了的事；积极面对挫折，而不是选择逃避，因为挫折往往可以帮助我们更好地成长。

社工：“读大学时，有一位专家就人生目标的主题来我们学校作讲座，听完讲座，我感慨万千。也就是从那时起，我才发现，其实玩游戏真的浪费时间，抓紧时间学习才是正道——每个人都要为自己的未来努力。”

小丁似有所悟地点了点头。

社工：“你想继续在网络里沉迷，让自己的前途一片黑暗，还是想从现在开始，在我和其他人的帮助下，重新寻找自己的舞台呢？”

小丁：“我想重新好好学习！”

社工：“你有这个想法就好。”

通过对话，社工认为小丁的本质还是很不错的，只是由于年龄小加之对外界诱惑的抵抗力低导致自己走错了方向。因此，社工需要帮助小丁戒除网络成瘾，并且提升小丁的法律意识和法律常识，使小丁知法懂法守法，以成功案例为范本，结合其自身特点改变他的学习态度，只有这样小丁才能有前进的动力和方向。

小丁：“不过，我担心自己无法战胜网瘾……”

社工：“只要你愿意，没有迈不过的坎，没有战胜不了的困难！”

随后，社工例举了战胜网瘾的成功案例，并告诉小丁战胜网瘾的辅导方法，让小丁明白，他也可以战胜网络游戏成瘾。

社工运用社会支持系统法。首先，社工向小丁讲授相关的法律常识，使小丁树立法律意识和思维，切勿因为网瘾而冲动犯下错误。其次，社工鼓励小丁，一定要多和父母交流。同时，社工主动联系小丁的父亲，让其明白对孩子心理情感上的关注，是父亲应尽的责任；社工又联系小丁的老师，使老师协助社工开展主题为《相亲相爱的一家人》的班会课，让全班同学接纳小丁，让小丁感受到“家”的温暖。  

社工鼓励小丁的同学主动与小丁交往，并让小丁积极地参与到班级活动中，充分发挥小丁的特长，让其找到久违的自信和成就感，从而减少对网络游戏的依赖和迷恋。

第五节 改变，从点滴做起

小丁在戒除网瘾的初期，表示很难坚持，无法抵挡网络游戏的诱惑，常常在戒除网瘾又难以摆脱网络游戏间徘徊。

社工首先向小丁阐释了网瘾的危害，随着网瘾的加深，会使自我深陷其中无法自拔，甚至会走上犯罪的道路。随后社工告诉小丁，在产生玩网络游戏念头的时候，他就要用诸如“我要努力学习”“我要远离游戏，等放假玩”“我一定可以摆脱对网络游戏的依赖”等话语来暗示自己，打消玩游戏的念头。暗示成功后，还应该及时地肯定自己，比如告诉自己“我真棒，我可以摆脱对网络游戏的依赖”。通过积极的正面强化，从而抑制玩网络游戏的欲望。

通过四个月的服务，在社工的帮助和小丁自己的不懈努力下，小丁顺利的戒除网瘾，用崭新的面貌重新走进课堂。

作者：长春市益友青少年事务社会工作促进中心  滕飞

督导：赵水莲  徐博

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2019/1120/35274.shtml