关于医务社工的点滴思考

医务社工在医院的定位

医务社工作为医院新进力量，服务患者，是医生的帮手。在医务社工的岗位上，我感受到了一种张力。用人单位通过各种途径，包括否定社工专业工作，挤压社工专业服务时间等方式，拉向其院内行政工作；而机构对项目的定位为发展专业，利用社工专业手法开展医患共融、节日关爱、提供心理支持与辅导，减少情绪困扰等服务。笔者所在医院近年来的大方向为提升满意度及创三甲工作，用人单位也将此项工作列入社工工作范畴。满意度工作包含全院月报工作、各临床和行政科室存在问题、满意度问卷等；创三甲工作包含办公区域6S工作、病历知情同意规范检查等。因此，医务社工在医院的清晰定位何时才能呈现？

当前医务社工的状态

医务领域，对于我自己来说是个全新的领域，需要不断学习。笔者所在医院30多个科室的工作业务范围都有了一定的了解，尤其是自己负责满意度调查的9个科室，包括一些医学基本知识及病人病情的学习。遇到专业上不懂的具体问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己。科室潜在的服务对象很多，一线社工可以借助满意度问卷这一工具，挖掘服务对象和宣传社工服务。

医务社工的未来发展

1）在医院服务的病人不同于以往在妇联、法院、社区，以往的服务对象较为固定、身体行动都很方便，现在的服务对象参与活动等都有很多限制。

2）个案方面，政府的一些经济援助资源，譬如：来深建设者关爱基金及其子女重大疾病救助，有诸多条件限制和硬性规定，需要社工在限制中成长。

3）或许社工尽早融入用人单位环境，分担用人单位工作，才能获得长足发展。或许，今后的社工将不再是机构派驻，而是用人单位直接聘用；只有那样，社工与单位的融入才会更好，社工在单位有更强的归属感，将失去社工的独立性，但是在待遇等方面会有提升，专业的发展依然漫长。

（作者：深圳春暖社工  赵勇）

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://news.swchina.org/opinion/2019/0704/34332.shtml