广州将开通困境儿童24小时救助保护服务热线

记者从市民政局获悉，日前，广州市民政局以市农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作联席会议办公室名义印发实施《广州市 2019 年农村留守儿童和困境儿童 " 六一 " 国际儿童节系列关爱活动工作方案》，工作方案中提到，将开展 " 出台一批政策文件、成立一支专家队伍、开通一条救助保护热线、组织一次业务培训、开展一系列关爱活动、开展一系列社会帮扶活动 " 等 " 六个一 " 活动，让农村留守儿童和困境儿童安全有保障、困难有帮扶、生活有温暖、精神有抚慰、维权有平台。

出台一批困境儿童保障服务的政策文件。近期，市民政局将出台《关于做好被执行强制措施人员的未成年子女临时监护照料工作的通知》《广州市儿童福利机构孤儿成年后安置办法》《广州市儿童督导员、儿童主任工作规范》等政策文件，进一步健全和完善全市困境儿童保障服务工作。

成立一支专家队伍。日前，市民政局组建了广州市农村留守儿童和困境儿童保护专家团队，近期将正式启动专家委员会运行机制，整合链接资源，充分发挥未成年人保护相关领域专家的社会资源和技术优势，合力维护未成年人合法权益。

开通困境儿童 24 小时救助保护热线。市未成年人救助保护中心将于近日开通困境儿童 24 小时救助保护服务热线电话，并同步在中国电信 114 话务平台与 12345 政务信息平台增设热线转接信息，畅通市内困境儿童的第一时间求助与转介渠道。

组织儿童督导员、儿童主任开展业务培训。市民政局将于 6 月上旬组织全市儿童督导员培训，各区民政局也将于近期开展村（居）儿童主任的全员培训，全面提高基层儿童福利工作人员业务水平和工作能力。目前，广州市、区两级农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作联席会议制度全部建立，170 个镇（街）的儿童督导员、2725 个村（居）的儿童主任全部配备到位，实现全市农村留守儿童 100% 落实监护责任，困境儿童全面纳入保障范围，基本形成了农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障 " 一门受理、协同办理 " 的工作格局。

开展一系列关爱活动和社会帮扶活动。在儿童节期间开展农村留守儿童和困境儿童上门探访慰问活动，推动儿童福利政策宣传进社区、进家庭，全市各街道（镇）社工站结合 " 和谐家庭社工服务 " 和 " 关爱青少年 " 等 " 一月一主题 " 活动等。同时，由市社会组织联合会牵头，结合广州市百名困境儿童结对帮扶项目，链接多方社会资源，引入一批专业社会组织，开展困境儿童家庭居家环境改造、" 法治童行 " 反校园欺凌、走入世界 500 强游学活动等系列社会帮扶活动，为农村留守儿童和困境儿童家庭送上节日温暖。

据了解，近年来，广州市不断健全农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作体系，去年先后出台《广州市监护困境儿童安全保护工作指引》等政策文件，今年将继续完善并出台困境儿童分类救助帮扶制度、两类儿童工作机构（未成年人保护机构、儿童福利机构）工作规范、儿童督导员（儿童主任）工作规范、监护人指定工作指引等儿童福利工作地方性行业标准和实务实操规程，建立评估考核机制，完善定期监测与线上动态管理工作机制，有效开展监测预防、动态管理、精准帮扶和关爱保护，探索建立困境儿童保障工作 " 广州标准 "。

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/etqsn/2019/0513/33913.shtml