案例研究|吉林省长春青少年事务社工服务案例

吉林省长春青少年事务社工服务案例——走出病房，拥抱阳光

一、病房焦虑产生

小光，是一个10岁的小男孩，家住在双阳区的一个小镇上，家中还有一个上高中的姐姐，父亲外出务工，母亲主要照顾姐弟两个的饮食起居，社工从小光姐姐那里了解到，小光是个活泼的男孩子，平时也很调皮，是一家人的开心果，集全家人的喜爱于一身。小光患有淋巴瘤，因为食用激素，导致身体发胖，目前处于康复期，恢复情况一般。

小光在吉大一院小儿肿瘤科住院又出院，来来回回也已经大半年，从刚开始对病房的新鲜感渐渐变成了习以为常，伴随着病痛的同时，小光变得寡言少语。

二、与社工的第一接触

社工在与小光第一次接触中发现，小光不爱说话，因为听从医生的建议，需要运动，所以在病房里来回踱步，面无表情，在不情愿中透漏着无奈。社工尝试着与其进行交流，在交流中发现了小光不会正面回答社工的问题，经由妈妈转述才肯回答；不爱说话，回答只有“是”、“恩”、“不喜欢”。

三、小光的“问题”

社工依据小光家人反馈的信息，进行整理，发现小关的问题主要是因为在病房生活时间较长，接触人较少，所以不爱与人交流，且病房生活相对无聊，在治疗外的大部分时间里，小光养成了看手机的习惯，社工发现玩手机的很大一部分原因在于可以转移治疗造成的疼痛感，另一方面可以丰富无聊的病房生活。这期间小光妈妈处于小光的治疗期，对其提出的要求，小光妈妈也是尽量满足。

四、社工的“陪伴”

社工尝试与小光建立专业关系，但小光对社工带来的拼图并不感兴趣，社工试图了解小光喜欢什么。社工与小光妈妈沟通了小光入院前喜欢做的事情，并进行记录。社工邀请小光每周三下午参与社工组织的创意手工小组活动。

基于这一时期社工与小光的接触，小光已经能够与社工正常交流。鉴于小光参与小组活动时，中途离开的现象，社工进行了了解，小光只是简单的回复说“没意思”，社工考虑到在小组活动中，参与的人数过多，小光没有参与感，且得不到关注，社工与小光简单进行了沟通，预告了下次活动，并保证一定会让其有所收获。

小光的病房治疗疼痛该如何在摆脱手机的情况下去缓解？难住了对缓解疼痛了解相对较少的社工。服务的过程，也是进步的过程。社工在查找了相关资料后，决定通过短暂的音乐治疗，为小光缓解病痛。小光从刚开始对社工所播放的音乐表示不解，表示自己不太喜欢听音乐。社工鼓励他尝试找出听音乐的乐趣，并在案主治疗时在案主身旁进行言语上的疏导和鼓励，让案主感受到舒适和轻松。经过几次的陪伴，案主在治疗时成功摆脱手机。

五、结束语

在医院病房这个大背景下，大部分孩子以身体康复为主，家属所能做的就是在一定程度上缓解案主的疼痛。玩手机作为转移孩子注意力的工具，也加重了他们对手机等电子产品的依赖，进一步影响康复以及出院后的社会适应等问题。      

在医务社会工作的服务中，社工能做的还有很多，也需要社工能够不断的去探索服务对象问题的本质，抛开表象，去挖掘服务对象的深层次需求，才能达到真正意义上的服务患者。

服务社工：李超

供稿：长春市益友青少年事务社会工作促进中心

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2019/0508/33885.shtml