感悟|浅谈社区社会组织的培育与发展

近些年，社区社会组织在社区治理中发挥着越来越重要的作用，因此，培育和支持社区社会组织，成为社工的一项重要工作内容。笔者在工作当中负责此项工作近两年，因此在此谈谈社区社会组织孵化、骨干人才培养及社区社会组织规范管理等方面的做法。

1.孵化什么样的社区社会组织

社工在入驻社区党群服务中心后，会展开一系列前期的走访调查工作，以便尽快了解社区的基本情况。在此过程中，社工除了了解社区基础设施之外，还会了解到社区的文化状况和风土人情，掌握社区中哪些文化活动参与者较多，哪个领域有特长人次，哪些方面是居民的共同服务需求等。

在此基础上，社工对一些有较多人喜欢并乐于参与、且符合居民实际需求的领域筹备活动队伍，收纳队员，组成社区社会组织的雏形。在团队可以稳定、持续开展服务后，协助他们向区一级单位进行备案，符合相关条件的也可以进行登记。

2.培育社区社会组织骨干

在确定了社区社会组织的基本队伍成员之后，接下来很重要的就是选取社区社会组织骨干成员。根据以往的经验来看，社区社会组织主要靠骨干成员来带动，而社会工作者在当中扮演的是协助者、资源链接者的角色，所以选择社区社会组织的领袖及骨干成员非常重要。这些人要有奉献的热心，还要公正无私，没有功利之心；不但业务熟练，还要有一定的人格魅力； 不仅有一时的热心，还更有持之以恒的恒心。

社会工作者要加强与领袖的沟通交流，了解社会组织的需求，如组织对外交流、提供活动场地、必要的费用开支等。当组织中出现不和谐声音或矛盾时，社会工作者作为协调者和支持者，要认真听取他们的意见，协助他们分析原因，探讨解决问题的办法。解决问题的方式方法也很重要，社会工作者不能替代他们作决定，而是通过召开焦点小组、个别谈话等方式引导他们自己想办法解决。

3.规范管理使社会组织有序发展

社区社会组织如果没有制定科学合理、符合实际运作的规章制度， 就不能规范成员的行为，所以，社会工作者要协助社会组织骨干制定符合实际运作的章程，同时制定日常管理制度，选出被广大会员普遍认可的管理层成员。另外，制定完善的财务管理制度和选出可靠的财务人员尤为重要，因为大凡涉及资金的问题都比较敏感，需做好收支的管理工作，定期进行账务公开。

一个社会组织要有活力和凝聚力，关键的一点就是要有良好的规划和定位。社会工作者要协助社会组织做好发展规划和定位，设置清晰具体的发展目标，使成员能看到参加社会组织的意义及未来的希望。这样才能凝聚起大家的团队精神，积极努力，进而在开展活动的过程中形成自身的特色。

4.提供资源让社会组织找到归属感

目前社区社会组织普遍存在的一个问题是缺少资源，如活动场地、设施设备、专业指导老师、培训交流的信息和活动经费等。社会组织成立，首先要有地方“安营扎寨”，成员才有归属感，才留得住人，如果这些资源都难以满足的话，社会组织的活动就难以开展起来。

然后，社区社会组织往往会随着时间而逐渐发展壮大，在此过程中，难免会出现成员之间的小摩擦，社工和社区社会组织的管理层成员要积极沟通，化解摩擦，为成员营造一个轻松和谐的活动氛围，这样，社区社会组织才能积极健康的发展下去。

我所负责的社区社会组织所在的社区中，爱好书法的居民居多，之前都是在家自己练习，后来通过社工和社区以及社区居民骨干的努力，成立了社区书画协会，吸纳成员一起召开会议，确定活动时间、协会会长副会长理事等管理层人员。并逐渐针对书画练习的特殊性，制定了定期书画名家老师授课、书画知识读本、定期组织参观书画展、定期举办书画比赛等多种形式。随着队伍的逐渐扩大，也增加了管理层人员，在协会内部推选了指导老师等等。

此外，该社区还成立了其他3支社区社会组织，现在社区的文化队伍越来越壮大，是社区文体活动的中坚力量。他们不但自我服务，现在还能对外提供服务，比如 接受其他社区邀请参与演出等。每当社区文化活动需要时，他们也予以大力支持。在这个阶段，社工依然扮演着资源链接者的角色，帮他们向社区申请资金用于购买演出设备，向有关部门争取资源等。

（尚和社工供稿）

责任编辑：孙彩丹

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2019/0416/33673.shtml