十佳社工”黎健兰|让社工成为梦想安放之处

2018年度“十佳社工”黎健兰

8岁时，由于父母外出打工，黎健兰成为了留守儿童，这份经历给她留下了非常深刻的记忆：想念父母、被人欺负、孤独与无助共生。直到后来，她考取了广西师范大学的社会学专业，才改变了她的人生轨迹，让她找到了人生中最爱的事业。

大一暑假的社会实践，她来到深圳观澜信访办，希望能得到一个实习的机会，通过坚持不懈的努力，她最终成为了观澜信访办有史以来第一位实习生。在那里，她看到过尿毒症患者无助的眼神，看到过由于进建筑工地捡废品、不小心踩到生锈铁钉的老人面临截肢，没有钱医治而来信访办求助，也看到过一个不满18岁的花季姑娘由于机器操作不当，左手被碾得只剩下一只大拇指，而老板趁机逃跑，得不到一分赔偿……健兰不知道他们最后的结局是什么，但从那时起，她就有一个梦想，希望将来自己的工作可以帮助到那些遭遇困境的人们。

考取广西师范大学社会学专业，是黎健兰人生的转折点——健兰和同学们

也许是因为上天的眷顾，大三的暑假，健兰幸运的得到了去社工机构实习的机会，参与的项目就是留守儿童暑期夏令营，虽然她不是社工专业出身，但她热情洋溢，对人与事充满责任、怜悯，更因为自己有着留守儿童的经历，格外能够体会孩子们的内心感受，于是，经过努力，她成为了留守儿童们最喜欢的社工姐姐。

记得那时有一个小男孩刚进入夏令营时，显得自卑、内向，总是蜷缩在角落，健兰尊重、鼓励、支持与接纳他，夏令营结束后，他成为了全营120名儿童中变化与进步最大的典型组员。那一刻，健兰发现，原来社工拥有如此大的能量，可以用生命去影响生命。也是从那一刻起，健兰发现自己终于找到了这样一份工作，让她有机会帮助那些处于困境中的人。

健兰开展婚姻服务项目之好家风好家训好家庭营造活动

健兰召开的社区园艺师——松元厦社区环境营造联席会，打造共建共治平台

毕业时，健兰推掉了很多更有“钱途”的工作，毅然选择了做一名学校社工。在学校社工的生涯里，她记忆最深刻的是她的第一位个案，那是一个大哭到声音足以震动整个校园的小女孩，她经常被爸爸打得浑身是伤痕，也经常被老师惩罚及“叫家长”。健兰运用“生态系统理论”，从学校、家庭两个系统挖掘，发现只要小姑娘在学校不完成作业或不听话，老师就会向家长告状，只要老师向家长告状，爸爸就会打她。

于是健兰建议老师改变“惩罚措施”，如将“叫家长”改为罚扫地或者罚站，并促进家长与老师的沟通，同时健兰也积极与小女孩的家长沟通，并向其提供学习亲子沟通的讲座，及提升亲子关系的小组。经过一年的跟进，小女孩从最初的怕爸爸，到提起爸爸时充满笑容地说我最爱和爸爸一起，从6分、7分的分数到60分、70分。那一刻，健兰是骄傲的，因为她以“生命影响了生命”，而同时她也得到了香港督导的高度评价：“黎健兰做社工，是一种天赋来的。”

健兰获得2018年深圳市福田现代社工事务所优秀案例

振能书院项目正式启动

后来，由于家庭的原因，健兰辞去了学校社工，来到了龙华观澜，这也是她父母工作的地方，在这里，她选择了做一名企业社工，因为她想起在信访办时，她遇到的那些无助的困境居民大多来自企业。

在企业里，她记忆最深的是一名失眠10年的员工，找到她就像找到了“救星”一样，健兰通过鼓励她画生命线，挖掘她人生中的重要事件，发现了她失眠的规律，同时通过深入企业生产线观察、家访，挖掘她目前的失眠诱因，发现她的失眠与生活、工作压力有关，于是健兰与她一起制定了新的生活计划，这名员工从过去“家庭——企业”两点一线，到参加瑜伽、广场舞等丰富多彩的节目，失眠症状逐步减轻。如今服务早已结案4年，但那位员工也依然爱和黎健兰“叨叨”，感谢她的出现，改变了她的人生。

2015年4月，黎健兰来到了松元厦社区，在这个只有一间30平方米办公室做中心的社区，她认真、执着、负责，让服务场地遍地开花，社区工作站、居委会、社康、企业、学校、幼儿园、居民家里都是她开活动的场地，她常常开玩笑说；“我那叫送服务上门。”

振能书院项目的国画课程，通过“书院+传统文化”的模式，传承与发扬“崇文重教，耕读传家”的优良家风

2017年底，龙华区民政局选择了松元厦作为社区营造的试点。社区营造是什么东西？健兰第一次听说这个词。但她不想被动的被安排工作，她喜欢化被动为主动，于是立刻买了一本《社区营造的理论、流程与案例》，了解什么是社区营造。书籍到手后，健兰忙完家务并哄睡2个孩子后，花了3个小时就看完了这本近200页的书，这是一种她从来没接触过的、新奇的工作手法，她高兴得不得了，更不断的浏览相关资料，为的就是在区民政局项目下来之前，自己能够足够的主动，不至于“一问三不知”。

后来机构又安排健兰前往北京参加跨界·共营·首届清华“社区规划与社区治理”高端论坛。在这里，她看到了来自全国各地的名师教授、优秀社会组织人才的社区营造成果，这次学习完全打开了健兰对社区营造认知，那就是一个全新的世界，让她忍不住跃跃欲试。如同论坛上的一位教授所说；“当我接触了社区治理时，我仿佛找到了后半生的事业”，是的，这句话也适用在健兰身上，她也是这么想的。

2018年，健兰获得街道妇联颁发的“优秀妇女工作者”荣誉称号

2018年，健兰在松元厦深挖社区振能文化，通过造人、造景、造文的方式，开展了“振能书院项目”、“振能家风家训文化长廊”项目，通过“书院+文化”的服务方式，发扬与传承“崇文重教，耕读传家”的好家风，成功打造了振能文化品牌项目。同时为响应十九大“构建共建共治共享社会治理格局”的号召，她策划与开展了“社区园艺师——松元厦环境营造项目”，以互助会、联席会为平台，初步探索出外来人口参与社区治理的模式，倒逼社区治理改革。健兰希望通过社区营造，帮助更多的居民提升幸福感、获得感，这也是她梦想的最高点。

如今，黎健兰已是一名8年的老社工，依然在社区里深耕服务。她觉得自己是幸运的，因为社工这份职业，让她的梦想有了安放之处，让她有能量实现“生命影响生命”。

责任编辑：张燕123

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2019/0322/33476.shtml