用心服务从”义工“到“社工”的成长之路

从义工到社工的转变

2017年6月1日，是小朋友的节日。而对于我来说，是我进入社工行业的开始。在进入社工行业前，我是一名小小的打工者，每天起早贪黑，努力工作。而周末有时间，也会抽时间到社区做义工，充实自己的生活。在社区做义工的同时，也接触到社区的社工，了解社工的情况。

在一次偶然的机会，社区中心主任打电话给我，说近期社区要给孩子们开展小记者采访活动，通知我过去做义工，协助开展活动，也可以顺便多了解下社工是怎样的。于是，我以义工的身份，协助参与了这次活动。

在活动过程中，我负责全程跟进孩子们的采访情况，保障采访过程中孩子们的安全。虽然我只是一名义工，但在活动当中，和孩子们开心地互动，在活动中找到不一样的乐趣，这正正是我想要的。活动结束后，主任和我聊了很多宝贵的经验，使我对社工有了更深刻的认识。社区刚好有岗位空缺，我带着炙热的初心加入这个团队。

初入社工行业

刚开始工作1个月，我不断地与同工交流，向他们学习，学习他们在工作上总结出成功的工作手法。这时候中心面临了暑期活动的开展，我们团队一起出谋划策，开始准备为期1个多月的暑期夏令营活动。在老年人领域里，我独立开展了一系列小组活动，有粤语提升小组、手机软件学习小组和电脑学习小组。

从小组计划书的撰写，到小组的开展，都是自己慢慢去摸索。遇到不懂的问题，我都会问身边的同工和主任，慢慢积累经验。而我也担任了3个小组的老师，教会社区居民们很多知识。在粤语小组里，督导会在小组现场进行观摩指点，帮我排忧解难。社区居民们也和我结下了深厚的感情，都会笑称我是“麦老师”。在暑期这段时间，用心服务好每一位社区居民，得到社区居民的一致好评。

用心服务，收获真情

转眼间，在社区从事社工已经有1年多时间了。在这一年多时间里，社区居民对我的付出给予了点赞和认同，时常鼓励和支持我继续保持初心为社区居民提供优质的服务，带动更多的社区居民参与社区治理，一起努力营造我们美丽和谐的家园，与居民共同成长，把社区服务做得更加有深度和广度，让我收获了不一样的真情，这份真情是自己前进道路的动力。每当自己有些负能量，这份真情会在脑海里浮现，负能量便烟消云散，鼓励着我传播更多的正能量，在社区治理继续发挥着不可替代的作用。

虽然现在在精神卫生岗位上工作，但是不变的，是社区居民们的支持和鼓励。在社工道路上，收获了知识的同时，更重要的是收获了友谊，得到了社区居民们的赞同。

在新的岗位上，会继续保持初心，除了要多学习精神卫生方面的知识外，更重要的是要用心对待每一位患者，站在患者的角度想问题，关心患者的需求，积极整合资源，用生命影响生命，做到让患者真正相信社工，信任社工。这样在服务的过程中，才能得心应手，问题自然迎刃而解。刚开始接触精卫工作，会有些不适应，但只要坚持那份助人自助的初心，努力拼搏，风雨再大，总会看到彩虹。

责任编辑：张燕

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2019/0215/33178.shtml