孟俊霞：不忘初心，做新时代最美社工

孟俊霞,女,51岁,中共党员。石景山区苹果园街道苹果园四区社区社区党委书记、居民委员会主任、社区服务站站长。中级社工师。孟俊霞是苹果园街道一名普通的社区工作者，她用爱心、耐心，诚心发挥着一名基层党员的先锋模范作用。他舍小家顾大家的家园情怀深深感染着身边的每一名党员和群众。他为居民办实事办好事，将一个曾被居民嫌弃的廉租房、商品房、首钢家属房混合型的老旧小区，治理成居民认可度高，参与度强，安全文明。治理成一个。居民认可度高参与度强，安全文明、环境优美的智慧化生活社区。扎根社区的十五年间，她时刻牢记为人民服务宗旨，不断提高广大居民的幸福指数，全力打造环境整洁、管理规范、服务完善、安全稳定、健康幸福、文明祥和、诚实守信、智能高效的美丽社区，带领社区荣获北京市先进社区居委会，北京市社会领域先进基层党组织，石景山区先进党组织，石景山区先进居委会。她本人也多次荣获北京市先进居委会主任、石景山区优秀共产党员、石景山区先进居委会主任等荣誉。

“踏踏实实工作、本本分分做人”是孟俊霞同志的座右铭。在这个平凡的工作岗位上，居民的幸福是她永远的牵挂。她利用 “苹四微家园”微信公众号， 通过“苹四资讯”、“印象苹四”、“便民服务”等栏目，为广大党员、群众搭建起学习交流服务展示的平台。完善“民情日志”，梳理解决养老帮扶、社区治安等各类问题。治乱疏解，改善居民房前屋后的生活环境，体育生活化设施的安置，满足了居民休闲娱乐的愿望。规范社区民主自治机制，完善“老街坊议事会”，扩大民主参与，畅通民声渠道。她用自己的一言一行书写了社区工作者的责任担当和爱民情怀。

一、社区工作者的责任担当

就在孟俊霞从事社区工作的第一个五个年头上，她当选为苹四社区的党委书记。这个社区当时有三多，即：低享受低保的残困家庭多，社区老年人多，社区环境存在的困难多。三百多名党员中85%是退休党员，这其中有近60%的党员是行动不便生活困难的党员，再就是由于首钢转产造成的失业党员，社区基础设施没有停车位，没有休闲场地，没有配套基本服务，就是在这种情况下，孟俊霞承担起：凝心聚力建设社区，党旗下共同构筑和谐社区的责任。

鉴于社区的诸多困难，作为党委书记的孟俊霞从成堆的困难中看到的是社区里蕴藏着的资源优势，她带领党委一班人走遍社区物业、幼儿园、卫生服务中心、餐馆、地铁商业圈、商务楼宇，一家一家走访联系，送计生服务上门、送社区文体服务上门、送节日慰问上门，健起街道第一个全区域化党建格局。几年来，苹四社区形成了社区医疗卫生服务、社区文化服务、社区帮困助学服务体系，实现在社区的党建责任体系全覆盖、党的组织全覆盖、党的工作全覆盖。

孟俊霞同志把“老街坊议事会”凝聚在党的旗帜下，依托社区议事厅，建立“社区民主议事日”，由社区党委、居委会组织，人大代表、居民代表、业委会、社区物业以及辖区单位等共同面对面议社区建设之事，集中解决居民在生活中遇到的难题。

作为社区党委的带头人，她坚持把创建社区党建服务品牌做为贯彻党的宗旨的大事一抓到底，她强调：为居民服务无小事，为居民服务我们的心要想到他们前面、事要做到他们的心上。经过她多年不懈的努力，社区党建五大服务项目全面落实：

一是社区建成“乐龄服务中心”。解决了社区老人就餐难、托管难。空巢老人盼了十多年的服务项目得以落实。特别是患老年痴呆症的老人，子女上班无人照顾，乐龄服务中心的志愿者每天送饭到老人家里，提供三餐及居家养老服务。

二是社区建起“医疗服务中心”。与乐龄服务中心同处一个院落的社区医疗服务中心是由北京康复医院专业医疗机构派驻在社区为居民提供基本医疗服务的单位，日常测血压、血糖、健康讲座、定期免费体检、疾病筛查都可以不出社区就近得到服务。

三是与社会组织的党组织合作成立“社区文化服务中心”。2018年，苹四社区党委与金苹果社会组织联合会党支部联合签署了：糖葫芦文化传播中心与社区常青藤舞蹈队合作协议，从专业技术上对社区文化给予大力支持，这个合作的签署，使社区文化建设向着专业化道路迈进。

自2015年春节以来，社区党委与金苹果社会组织联合会党支部合作，连续三年举办了有上千居民参加的、著名明星参演的“迎国庆庆中秋”大型联欢晚会。而“传统民俗元宵花会”成为社区居民年年期盼的新春年会。

四是社区建立“帮困助学服务”项目。在孟俊霞同志的积极努力下，她将中央民族大学的志愿者服务队伍引进社区，针对低保家庭的孩子开展“阳光行动”。每周末，大学生们定期来社区给这里中小学生补课，针对孩子们不同的助学需求开展一对一的辅导，使这些贫困家庭的孩子享受同龄人的学习快乐。

五是建立社区党员“心连心志愿者服务队”。在孟俊霞的带领下，社区党委下属的各支部开展了以楼栋为单位的党员志愿者服务，认领党员责任岗。服务内容包括：定期为更行动不便的老人理发，购物取药;日常陪伴照料、定期打扫维护楼道卫生，调解邻里纠纷，参加社区治安巡逻等等。在党员志愿者的积极努力下，社区服务实现24小时无空白，贴心服务实现零距离，居民自治实现规范化管理。

如今，苹四社区的工作在孟俊霞的带领下，社区服务品牌不断创新，形成多元化、项目化、规模化，社区居民的美好生活指数不断刷新。

居民清楚地记得 2015年初冬，一居民家电线短路失火，得到消息的孟俊霞在第一时间出现在事故现场，她镇定有序地组织居民转移，安排党员维护现场。在消防队员撤离后，她带领居委会人员直奔居民家中查看损失情况，踏着没脚的凉水帮助居民清扫屋内和楼道的积水，整整一个下午六七个小时，她们头上冒着汗水，脚上的鞋袜却冰凉冰凉。社区的年青人被感动了，他们从自家拿来工具加入了清扫队伍;街坊邻居被感动了，她们把受灾的居民领进家里歇脚取暖。出事的第二天一早，孟书记召集受灾的居民到居委会商量补偿一事，当街坊邻里坐在一起，看到她拖着疲惫的身体，用嘶哑的声音为大家调解时，大家纷纷表示：小孟呀，你千万别为这事上火，有咱大家伙那，我们家里没有多大的损失，着火的那家人比我们难多了。董家大哥说：我家墙熏黑了，回头让孩子们帮着找人给刷刷就行了。朱大妈说：我家空调早就该换新的了，这回正好让儿子买个省电的。张姐说：这火多亏没伤着人，最困难的是这家人，天这么冷我家有多余的被褥给她家送去，咱们社区是个大家庭，都伸把手就没有跨不过去的坎儿!就这样，十几户受灾家庭的经济补偿问题顺利达成了谅解。

这两年，先后有三个施工项目在社区的三面施工，居民对施工单位产生的噪音问题、施工扰民问题、权益保障问题反映非常强烈，身为党委书记、居委会主任的孟俊霞同志在面对施工与居民都在为自己争取利益而毫无退让的情况下，她依靠上级党组织，积极组织社区党员、积极分子依法依理依情做好居民的工作，一方面多次向相关部门反映居民的意见，一方面向施工方建议与居民协商。为避免激化矛盾，她多次夜晚在施工现场为居民做疏解工作，正是她的敢于担当，在相关部门的大力支持下，这三个施工单位先后对社区居民进行了合法的经济补偿，保证了居民的利益，促进了施工的顺利进行。

2017年，苹果园街道开展治乱疏解“百日会战”，孟俊霞带领居委会全体成员连续三个月奋战在社区拆违现场，一遍一遍的入户，一家一家的做工作，她叮嘱居委会的同志们一定要把群众工作做深做细，绝不能让惠及百姓的好事让咱们办成伤了居民心的坏事。为了达到和谐共赢的目标，她一次次的走进居民的家，反反复复不厌其烦做工作，对居民的问题、留存顾虑她总是千方百计地在第一时间解决，高强度的工作，白天黑夜的加班，透支了她的身体，两次被同事从拆违现场送进医院。就这样，她带领社区各党支部团结奋战，按时完成了拆违工作。社区党委的凝聚力、战斗力、向心力在拆违工作中得以充分体现，居民说的好：我们苹四社区党委是老百姓看得见、摸得着、靠得住、信得过的党组织。我们的孟书记是和老百姓坐在一个炕头上说话的好书记!

二、社区工作者的为民情怀

作为老旧小区，居民对现存物业的工作非常不满意，每次居民大会的征求意见，居民99%都是发泄对物业的种种不满。为了解决社区环境的诸多难题，孟俊霞多次与相送部门联系，把居民的意见制作成可行性方案与对方协商。

十一号楼前违章建筑拆除后，腾退出一片面积较宽的空地，孟俊霞及时召开“老街坊议事会”，充分征求本楼居民的意见，在原地建起了一处民族风情的休闲广场，那里成为老人孩子休闲娱乐的宝地。

在苹四社区的中心地带的一条贯穿东西的马路，也是社区居民唯一的机动车出入的马路，可就是这条只有不到八米宽的路却常年被乱停乱放的私家车堵得出不来进不去，路的出口还是一条双黄线，这长路成为社区居民的一块心病。为了解决居民出行难，孟俊霞通过各种渠道多次找到交通、城管等有关部门协商，最终将这条路中间加装隔离栏杆，又从小区的两栋楼之间另打开一个可方便出行的出口，将长期停放在路边的几十辆私家车清除。如今站在路口，一眼望去路边干净整洁，居民的生命线畅通无阻了，居民出行方便了，老百姓的心里更加敞亮了!

为了更深入了解居民的服务需求，孟俊霞考虑把“老街坊议事会”搬到社区居民家门口，像过去那样老街坊们拿着小板凳围坐在一起聊聊社区这点事。对于这个提议大家都有些顾虑：历届那么多代表都是坐在会议事里，请一些居民代表来提意见的，现在把这个会搬到居民家门口，社区内存在的问题会不会导致居民情绪激动，影响会议效果?孟俊霞为这件事已筹划很长时间了，她自信地说：群众有意见这是肯定的，这么多年积累的问题没能很好的解决正说明我们的工作没到位，更需要我们近距离倾听。就这样2017年9月18日，已是初秋的傍晚，孟俊霞坐在了居民楼下和老街坊们坐在小板凳上聊天，那天刮起了大风，天气格外凉，有的居民都穿上了薄的羽绒服，就这样也没有影响大家议事的热情，从晚上六点钟一直说到了九点多。

晚上九点多了，老街坊们都纷纷回家了，孟俊霞却返回到居委会，立即把居民反映的问题进行详细梳理。她把整理好的六大类13条意见和建议一一记录在册，为解决问题做好准备。

孟俊霞说我们就是为人民服务的!她用“踏踏实实工作、本本分分做人”的承诺，践行了一个社区社区工作者的责任担当，书写了一位社区工作者的爱民情怀。

责任编辑：张燕

文章来源：http://team.swchina.org/style/2018/1213/32848.shtml