分享|社会工作参与家庭反贫困的实践与思考

桂西属于滇桂黔石漠化区，是国家划定的连片特困地区， 也是少数民族聚集区，在这里引进社会工作专业力量参与反贫困工作刻不容缓。在本文中笔者聚焦于社会工作参与个案家庭的反贫困实践，探索社会工作如何嵌入家庭参与反贫困，并开展个别化的专业服务。

个案家庭致贫的原因

原因一，大病直接导致家庭陷入贫困。2013 年10 月，个案L 的4 岁儿子出现发烧症状，几经辗转医治，未能恢复健康。2014 年4 月2 日，在广西医科大学第一附属医院被确诊患有急性淋巴白血病，需要进行长期治疗，医疗费用支出巨大。自2014 年4 月至今，各种检查与治疗从未间断。儿子治疗耗尽了L 夫妻十几年外出务工的血汗钱，在求医过程中不得不向社会求助，以获得生存的希望。

原因二，家庭的脆弱性间接决定了家庭的困境。这里的脆弱性包括恶劣的生产生活环境、落后的生计方式和薄弱的家庭经济积累。L 家族世代生活在桂西大化瑶族自治县的石漠化山区，交通不便，以刀耕火种的生计方式为主，在贫瘠的大石山区谋求生存。山中缺水少地，只能种植玉米、旱藕和豆类等旱作物。据L 说， 他10 岁左右时母亲患了肿瘤，开刀3 次。父亲为了救母亲，到处借钱，甚至还借了高利贷，三年级的他便辍学照顾母亲。母亲去世后，年少的他就跟随亲人到广西南丹县打工。

家庭的脆弱性加上儿子的疾病，导致L 的家庭陷入极度贫困状态。单纯依靠恢复家庭功能，已无法解决其贫困问题。L 也意识到，必须奋力改变传统的生计方式以获得家庭的发展。

介入过程

1. 深入实地调查评估，全面了解旱藕粉丝的价值

L 因儿子的大病问题，在向社会求助的过程中，结识了许多社会爱心人士。2016 年11 月，在某爱心人士的建议下，L 开始尝试通过微信、QQ 等方式售卖当地的土特产——旱藕粉丝，并获得一定的经济收入。可对于市场，L 却知之甚少。经讨论，笔者与L 一致认为，应该对旱藕粉丝的价值进行全面的了解。

经查阅相关文献，我们了解到大化县雅龙乡在20 世纪40 年代开始引进种植旱藕。2005年， 全县种植旱藕面积436 公顷，总产量5886 吨。其中，雅龙乡种植387 公顷，总产量5224.5 吨，产量占全县的88.76%。实地调查得知， 雅龙乡有70 多年的旱藕粉丝制作历史，旱藕粉丝远近闻名， 一般在区内就近销售，也销售到了广东、上海等地。

粉丝的原料旱藕耐旱性较好，生长能力极强，适宜山地种植。大化县的瑶族人民在山区种植旱藕，使用农家肥培育，种植出的旱藕质地优良。据了解，市场上雅龙产的旱藕粉丝可卖到25元一斤，且口碑良好。旱藕粉丝好，除了原料还得益于瑶乡近百年的传统藕粉制作工艺。可随着附近地域旱藕粉丝市场的饱和及劳动力的转移，旱藕粉丝也面临市场和传统藕粉制作工艺失传的双重考验。

2.创新、整合政社资源，发展旱藕粉丝产业扶贫

据雅龙乡60 多岁的蓝师傅介绍，他20 岁左右就开始跟父母学做旱藕粉丝， 那时候几乎家家户户都生产旱藕粉丝。可随着农村劳动力转移，旱藕的种植面积锐减， 家庭作坊的生产也逐年递减， 旱藕粉丝的产量随之减少。而且家庭作坊式生产难以控制生产过程和产品质量， 旱藕粉丝也无法满足市场流通的需要。

精准扶贫全面铺开后，扶贫政策鼓励农村发展新的生产形式， 如合作社等。信用社还为建档立卡的贫困户提供5 万元以下，3 年期内免抵押、免担保的信用贷款， 鼓励贫困户合作发展。

经过我们的调研评估和L 之前网上售卖旱藕粉丝的经验， 他进一步认识并坚信旱藕粉丝的价值。在政策的鼓励下，L 决定尝试旱藕粉丝产业扶贫。第一步，建立起正式的生产平台， 按照市场规律与要求生产旱藕粉丝。L 注册登记了公司，并申请注册“大化雅龙旱藕粉丝”商标，获得商品生产和销售资格。第二步，争取并获得“熟人”的支持，筹建旱藕粉丝生产基地， 以有效控制产品的质量。第三步， 与做旱藕粉丝的老师傅合作，这类师傅也来自贫困家庭， 通过共同生产、分红等多种方式达成合作协议， 师傅到生产基地工作。第四步，与贫困户达成合作协议，企业牵头组建旱藕种植合作社，争取政府的农业补贴，为旱藕粉丝提供有质量保障的生产原料。如此， 基本形成了“企业+ 合作社+ 农户” 的生产模式。

3. 依托互联网优势，扩大旱藕粉丝销售市场

附近县域旱藕粉丝市场几近饱和，区内的市场也被同类厂家占据。经考察，笔者发现当地同类产品通过互联网售卖的不多，仅有几个厂家在网上销售，区外市场尚有巨大的发展空间。L 则专注于区外市场，与当地物流合作，搭建互联网销售平台，将旱藕粉丝推广到全国，尤其关注大都市对生态特产的需求。在实践中，L 坚信旱藕粉丝的价值在于创新传承传统制作工艺，坚持做生态旱藕粉丝，坚持把握互联网机遇。此外， L 非常注重“产品回馈社会”，这源于他曾获得过社会爱心人士的帮助。因此，他计划将部分利润用于服务社会困难群体。

专业反思

社会工作参与家庭反贫困工作中，社会工作者要与服务对象一起探索脱贫的路径。首先，社会工作者要充分相信服务对象，这包含对服务对象的尊重、对其所做抉择的信任以及对其潜在能力的认可。社会工作者在介入服务的过程中， 可发挥文化知识、专业调查评估能力及整合资源的专业思维等优势，协助贫困户更理性地做出抉择。在这个案例中，社会工作者扮演了服务提供者、支持者、使能者等多重角色，在调研、注册商标、申请微信公众号等环节中， 社会工作者甚至要直接帮助操作。

其次， 注重双方共同实践， 社会工作者陪伴、鼓励贫困户， 促进其获得脱贫自信。在为贫困户提供个别化的服务中，社会工作者需要重视与服务对象共同学习、一起讨论、共同进步。关于市场，社会工作者了解得也有限， 但社会工作者的信息检索能力强， 理解能力较强，具备文字撰写能力，可以充分发挥这些优势。社会工作者还要充分关注服务对象， 及时回应其疑惑，协助其理解政策、互联网工具应用等。笔者发现， 关注与支持是提升贫困户自信心的有效途径。这里的支持主要是指贫困户的能力建设，如培养其获取信息的能力、互联网工具应用的能力等。

最后，社会工作者在服务中要关注服务对象的心理压力，多关注、多沟通，缓解其压力，并提高其解决问题的能力，这样才能帮助服务对象家庭应对困境、走出贫困。

在这个案例中，笔者见证了服务对象发生的重大变化，从一开始对扶贫政策、旱藕种植、旱藕粉丝市场及互联网等一无所知， 到最后把一切运营上正轨，并有了回馈社会之心。

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2018/1114/32616.shtml