社会服务创新项目对于推动社会治理方面的意义

近几年，社会治理一词逐渐走上了热词榜，党的十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”这也为推进社会治理创新、打造共建共治共享社会治理格局、加强社会文明建设提供了现实依据。在推动社会治理创新中，社会服务的创新及社会服务创新项目对于社会治理的意义不言而喻。

刚刚过去的金秋九月，第六届中国慈展会在深圳落下帷幕，笔者有幸前往中国社会工作发展的前沿阵地，通过机构参访和展会交流的方式取经问道，接下来，笔者将结合参访交流中的所见所闻谈一谈社会服务创新项目对于推动社会治理方面的思考。

一、   社会服务创新项目是什么？

简言之，社会服务创新项目，是基于所处社会环境，为实现创造和开发人、社会企业、社会团体等的自身价值,满足人的需求，提高和完善人的生存质量，改善社会生态环境所开展的项目活动，因此，社会服务创新通过多角度、多维度满足服务对象的物质需求、社会需求、精神和心理需求，并为其提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感，实现社会的和谐稳定。

二、   如何开展社会服务创新项目

此次慈展会的主题是聚焦精准扶贫 共创美好生活，因此主展馆从多维度展现了精准扶贫工作开展以来，从产业、金融、科技、互联网、慈善、国际公益、社会组织等多维度参与精准扶贫取得的成效，而通过现场的参观交流之后，最大的感受是公益原来可以这样，社会工作居然可以这样。

回顾一路看到的项目，再来思考如何开展社会服务创新项目，一方面是精准定位，创新产生的原因，其实问题的根源也能从大会的主题中找到答案-精准。就是精准二字。若以扶贫工作为例，过往的扶贫工作在开展中更像大水漫灌型的扶贫，投入的力度不小，但收效不大，而现在所开展的精准扶贫工作，则实现了聚焦贫困人口的个人、家庭、社会环境，找准致困原因，采取针对性的措施开展扶贫工作，实现精准脱贫。而聚焦到现阶段的很多党群服务中心的项目中，则有些类似与过往的粗放式扶贫工作，看似面面俱到，但多流于表面，面对服务的各类群体不聚焦，没有做好深入挖掘服务对象的需求，并结合服务对象的需求精准设计服务项目。而所谓的不知从何做起，只是我们在尝试精准化和深入化开展工作时的拦路虎，因为精准服务的开展和服务对象精准需求的挖掘的工作确实会有一定难度，如若不能有死磕到底的决心和勇气，以及为此不断充实自身、强大自身的方法，工作只能停步不前。另一方面则是持之以恒的工匠精神，这也是我们需要学习和具备的，在参展中遇到了一个陌生又熟悉的项目-深圳龙祥社工的安全号列车项目，因为对其项目的关注，也看到了安全号列车项目每年的新点子，新变化。综上所述种种，开展好社会服务创新项目，其实无外乎对社会工作服务群体的需求探求，对于自身服务能力和服务方向的精准定位，对于政策、社会资源等的统筹思维，对于社会发展中，服务方向上的新需求把握，另外就是一探到底的工匠精神。

三、   社会服务创新项目对于推动社会治理方面的意义

谈了如何开展社会服务创新项目，归根结底在于一个“为什么”上，社会服务创新项目的发展，不仅仅是项目服务类型、服务方向的调动和发展，更重要的是社会中人、财、物等资源的分配和调动。社会服务创新项目在开展之中的创新主体既可以是政府单位、社会组织、也可以是企业、团体、个人。而且开展创新项目既有对于政策、体制的创新，也有对于单位、团体、社区、家庭、个人等开展的服务，党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体系中也强调了社会各方力量在社会治理体系中承担的作用。

社会治理的核心在于人，社会服务创新项目则能精细化的聚焦到人、人与家庭、人与社会的问题上，例如在慈展会中看到的针对青少年素质提升开展的社区印记项目，针对青年开展的岭南青年成长计划项目，针对社会创新组织和人才培育开展的社会创新游学营等项目，针对社区文化营造开展的社区故事馆项目，针对社区残疾老人开展的以老养残社区支援项目，还有深圳的无障碍城市行动方案等等，都从不同维度聚焦到不同服务对象的不同问题，而借助这些创新项目的开展，也从多角度解决到了社会治理中人的问题，这个也许是建立了机制，也许是解决了社区内各类群体的需求问题，也许是带动了社区内各类群众自治和参与，也许是唤醒了社区共同意识等等，但都通过项目实现了对于人的需求满足、问题解决、社会参与等的问题的解决之道。因此社会服务创新项目起于社会服务的精准聚焦，贵在服务中的探究和创新，这也是对于推动社会治理产生的意义。

责任编辑：王晨宇

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2018/1030/32502.shtml