面对医护困境，医务社工携手同行

过度理想化、高度责任心、服务型职业……上述因素是职业倦怠乃至耗竭的主因，医生职业不幸“全中”。

医生呵护群众健康，医生自身的健康又该怎样呵护？2018年9月6-7日两天召开的“第三届中国医疗卫生行业EAP论坛”上，专家亮出一组数据：根据去年国内医生群体生存调研显示，77%的医生一周工作超过50小时，43.5%以上表示每月最长留宿8次以上  69.4%的正高级医生每月参加会议4次以上。高强度、高压力工作状态，令医生身心健康“亮起红灯”，职业倦怠乃至职业能量耗竭接踵而至。

医生生活质量堪忧、身心俱疲成为一种普遍存在的现象。中国社会工作联合会副秘书长林平光介绍，42.7%的医生休息时经常学习充电、83.4%的医生用餐时间不固定、43.4%的医生因工作太忙无法建立运动习惯、54.4%的医生认为自己的成就与付出不匹配。身心状态为健康埋下隐患，28.2%的医生存在潜在肥胖概率大，61.5%的医生受医患关系困扰精神紧张，过劳病在医生群体中更是屡见不鲜。

过度理想化、高度责任心、服务型职业……上述因素是职业倦怠乃至耗竭的主因，医生职业不幸“全中”。上海市精神卫生中心主任医师何燕玲说，从职业应激和耗竭的影响因素来看，倾向理想主义、完美主义的人，具有较高成就动机，正因此他们为自己制定过高目标；部分“工作狂”因为对自己要求达到苛刻程度，基本不让自己“喘口气”，有的甚至认为“休息就是在浪费生命”。医生、教师等行业因需要责任心强，向他人传递正能量，导致自身职业能量耗竭，倦怠感油然而生。一项研究显示，在急诊、重症监护室工作人员中37%认为压力太大、倦怠感甚至可高达 70%以上。

怎样为医生减压、让他们的身心趋于健康？企业流行的员工关爱计划不失为一种方法。复旦大学附属华山医院工会常务副主席苏家春解释，成型于上世纪80年代的员工关爱计划（简称“EAP”）引入医疗机构，从单一心理辅导活动（如心理拓展、巴林特小组、心理咨询、心理讲座等）到规范化、专业化关爱服务，一定程度上促进了医生身心健康、培育积极的工作状态、降低工作压力、同时有利于提高工作绩效、及时化解危机事件。

华山医院老年病科黄延焱教授还提出，认知行为治疗（简称“CBT”）、以及现代心理学中的正念减压治疗，已被证实缓解医生压力有效。在针对外科重症监护室医务人员持续8周的减压治疗后，干预组交感活性等指标明显下降，相关指标与压力、倦怠量表呈正相关。

与会专家从精神心理健康、劳动职业安全、人力资源管理以及专业医务社工等不同维度，畅所欲言、干货满满，是近年难得的跨专业关注医务人员整体健康的高端论坛。

论坛同时成立“上海市医务职工职业健康促进协会”。协会在上海医务工会指导下，由华山医院等多家单位共同加入，通过加强对医务职工群体的身心健康、职场安全、个人成长、职涯发展、社会适应和家庭支持等全方位的关爱和促进，保障行业员工积极性、激发创新力、以此提高服务满意度。

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/yl/2018/0912/32174.shtml