社工之路 | 耐心的陪伴与等待

回忆

一再的回想，把记忆拉回刚进驻点的时候，第一次与他老人家接触，是做问卷调查，因为我是蔡甸人，嗓门也大，说的话，他听得很明白，但却不太愿意回答，也许他有所防范，有所顾忌，总之，言语中，透露给我的信息是，“这些人是干嘛的，问那么多干嘛！”

随着我们工作的开展，我们接触的机会越来越多，但这并不代表，我们之间距离越来越近。最初我发现周爷爷喜欢独来独往，虽然左邻右舍的院民也有几个，但他多数都是沉默，他背很驼，头埋的很下，走不了很远的路，多数时一个人在房间门口歇息。从问卷的信息中，我了解到，他现在已经80多岁了，现在没有老伴，没有子女，脸上表现出的是很深的孤寂与冷漠！据他自己说，以前在家里，重活干多了，很早的时候背就驼了，说自己是“照业”（可怜）的人！

主动聊天

记忆中他老人家第一次主动找我聊天，是过来询问一件事情，关于他们村里的一件补贴的事情，我大概听懂了他的意思，但更多的是感受他的内心对这件事，压抑了很久，不理解，为什么没有他的份！觉得不公平！弯曲的身体里充满了这种能量，使得他自己更加不悦！后来我询问院长后回复他，因为他的情况现在属于五保，以后养老问题全都由福利院来安排，衣食住行，包括生病看病都有保障！要他不要担心，安心在这里养老！他听了我的答复，没有应声，但是心情好象好了很多，还对我说了声“劳慰您呀”(谢谢你！)老年人的情绪真的是很奇怪，想到不开心的事情时候，一下子可以非常沮丧，“心大”的时候，三秒钟就忘记的一干二净！也许他们沮丧的时候，只是想找人倾诉，想与人分享他此时的心情，也许并不太在意事情到底是一个什么样的结果！不然怎么就说没事儿就没事儿呢！经过那一次的经历，我对周爷爷的性格有了一点了解！

参与活动

印象再深一点的一次，是4月份在福利院开展猜谜语活动的时候，活动前一天，我真诚邀请了周爷爷，他有些高兴，似乎对我的邀请感到很意外，因为平常在福利院中，估计也很少被这么正式的邀请，似乎对这种尊重表示满意！他答复知道了，没有说来，也没有说不来，在心里，我还是期待他老人家能来参加的。活动当天，活动室里坐满了老人，约有20多人，盲人蒋爷爷，坐着轮椅的兰子都过来了，周爷爷还是没有到，我在活动前多做了几个小游戏，也希望能再等等看，果不其然，他老人家勾着背慢慢向我走来，我正准备说欢迎，他转身又离开了活动室，活动室里，老人们玩的很开心，还都得到了相应的奖品，本想也给周爷爷留一个，但是一方面活动的规定是有参与的老人才有，另一方面，确实那天人太多，所有的奖品都已经发完了，就这样，活动完了以后，我本想去找他老人家聊聊，结果他不在！

参与义剪活动

等到下一次过去的时候，正好是我们安排的义剪的活动，活动地点就离他老人家房间不远，不一会儿，院子里坐满了老人，都排队等着剪头发，他还是一如既往的不参与。我问他，说为什么上次明明去了活动室又走了呢，他说谁谁谁怎么怎么了，意思是不想和谁一起，而且脑子不好，肯定猜不出来！我听了很好笑，真是老小老小，80多岁的老人，有时候真的像小孩子一样，想法奇怪又简单，同时也感觉到他内心的自卑，害怕猜不出，让别人笑话。我说：“您怎么这么可爱啊，像个小孩子一样”他笑！似乎也觉得有点不好意思，我接着说：“今天剪头发，怎么不剪啊！”他说：“我在外面剪，外面的弄的好些，这不要钱的肯定随便弄一下”我打趣他：“您还怕把您剪丑了啊，要不您先看看其他老人的，然后您再决定？”他这次终于不再那么固执了，说等下再看！大集福利院人有点多，都快到饭点了，师傅还没有忙完，周爷爷这会有点急了，因为他发现师傅手艺确实不错，不仅给剪头发，连胡子也可以帮忙清理。我见这情景，又和周爷爷开起玩笑：“周爷爷，下一个就是您啊，我一定要师傅把您的头发弄的全院最帅！”他很开心的笑了，也很配合师傅，这是他第一次参与我们的活动，虽然不太主动，但是也有进步！

活动的乐趣

有了上次的经历，周爷爷参与我们第二次活动是在7月份，我们开展的套圈的活动，这一次，他老人家主动参与，大显身手，也许勾起了他童年的记忆，玩的不亦乐呼！我一再点赞，他得意洋洋，凭自己能力得到的奖品令他更加欣喜！他似乎找到了自信与乐趣，希望自己与其他院民走的更近！频频互动！也更加希望我们陪伴与鼓励！

“四人帮”

最近的一段时间，我发现周爷爷总和院里其他三位爷爷走的很近，总在亭子里坐着聊天，脸上多了很多笑容，老远见到我，会和我打招呼，跟我问“您呀这热都来了！”我纠正他，我是小吴！可是他仍旧跟我这么客气，只要他开心，叫什么都可以吧！他说他们是这里的“四人帮”！脸上的表情在告诉我，我有朋友了，有团队了，有爱有归属了！我为他高兴！说这样真的很好！

“意外的收获”

这次和周爷爷的长聊中，我感觉到，他把我当成朋友或者是可以相信的人，因为他聊到了很多自己从小到大的经历，我很意外的得知，他的故事，竞然是如此悲惨，从小丧父，与母亲与弟弟三人相依为命，经历两次火灾，母亲离世，女儿出生不久便离世，老婆离世，最后唯一的弟弟也中年离世，他这一生经历的太多的生离死别，很少享受到人与人之间的关怀与温暖的爱！难怪孤寂与冷漠，难怪觉得不公平……

感同身受

我非常理解这么多年的苦痛生活，难免会对一个人的内心留下创伤，接近两个多小时，他将他的一生像放电影一样，用一种很平静的方式叙述给我听，即使是在说到最艰难的时候，也是面带笑容的。他现在愿意将自己的经历与我分享，一方面表示对过去生活的一种释怀，另一方面，确实内心需要关怀，需要倾诉，需要被理解！我专注的听着，感同身受！我安慰他：您的人生真的好“精彩”！人家都说先苦后甜，您现在可算过着好日子了！现在国家政策好，在福利院各方面都不错！再说您现在还是“四人帮”的一员呢！有啥事都可以有商有量，不孤单了！而且也有我们社工来陪伴，丰富你们的娱乐生活，日子多姿多彩！周爷爷连连称是，笑的合不拢嘴！我也终于明白了，他老人家变化的原因！

感悟

福利院中每个老人一生的经历都可以写成一个故事，他们表现出来的各种情绪都有可能是过去生活的一种折射，为了更加深入了解情况，帮助他们，我们需要耐心的陪伴与等待，尊重他们，理解他们，鼓励他们，用最合适的语言从心里给他们力量，给他们引导，让他们打开心痱，自己去感受，自己去释怀！积极乐观的面对老年生活！ 

责任编辑：张燕

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2018/0904/32111.shtml