如何开展老年社区工作知识培训？ | 案例分享

活动名称：“老年社区社会工作”知识培训

活动对象：福利中心的10位护理工作人员

参与人数：8人

活动开展的项目背景：

根据汶川县政府购买社会工作服务项目计划，希望着重培养与孵化福利中心护理工作人员，使其在社会工作方法、意识与能力上有所提升。

具体事件背景：

针对福利中心的护理工作人员开展了“什么是社会工作”、“认识老年社会工作”的认识之后，以在福利中心主要针对老年人开展社区服务活动为内容，开展针对老年社区社会工作的培训，促使福利中心的护理工作人员更加系统的掌握老年社区服务。

所要达到的整体目标：

通过活动的开展，让福利中心的护理工作人员了解老年社区社会工作、老年社区社会工作特点、目标、原则、模式、方法及福利中心的社区社会工作服务活动，促使护理工作人员更加系统的掌握老年社区服务，为护理工作人员独立开展老年人服务奠定基础。

活动所依据的社会工作专业理论：社会化理论

社会化(socialization)是个体在特定的社会文化环境中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会行为方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程。它是人和社会相互作用的结果。通过社会化，个体学习社会中的标准、规范，价值和所期望的行为。个体的社会化是一种持续终身的经验。

对于护理工作人员而言，学习老年社会工作专业知识是顺应发展的需求，是社会化的表现。对护理工作人员培训来说，社工关注增强护理工作人员的专业理论知识，增强护理工作人员的专业知识能力。

所采用的社会工作专业方法：

工作坊（小型社区）的专业手法。

评估方法：

观察评估（过程记录表）、基线测量方法、差别影响评分   

评估结果：

一是观察评估，本次的活动除了2名有事请假的护理工作人员之外，其余的护理工作人员都参与到了培训学习中。在进行前测时，护理工作人员大家都非常的认真，相互之间还会有讨论；在培训过程中，对于社工的提问都进行了积极的回应，即使是不知道的正确的答案，也会对社工有语言上的回应。整体来看，护理工作人员参与的还是比较积极的，在学习参与的过程中表现也是比较好的；

二是基线测量方法，本次的评估主要采用的是试题练习的评估方式进行，试题的满分为41分，26分以上视为及格。本次分为学习培训前的测试和学习培训之后的测试，参与学习的工作人员当中，在学习前，得分情况普遍都比较低，40分及以上得有0人，30-39分以上的之后0人，26-29分的0人，25分以下的有8人；在通过培训学习后，测试的得分有了很大的提高，都达到合格以上，其中有1位工作人员得到满分，3位工作人员得到40分，有3位工作人员在30-39分，有1位工作人员是28分，所以从学习后的整体评分和活动前的测试评分，正确率有明显的提高，所以从整体的活动开展情况看，活动学习效果基本达到；

三是差别影响评分，护理工作人员闫姐说到：“本次活动，让我更加了解了社区社会工作，也对这个内容有了更深的印象。虽然不能全部记住，但是知道了对于在丰富老人的精神生活的方面，我们可以开展哪些类型的社区服务活动。”护理工作人员李哥说到：“原来社区跟工作坊的根本差别就是参与人数的多少，这次之后我肯定就晓得了。”

通过前测了解福利中心的护理工作人员对老年社区社会工作理论知识的知晓程度，从前期测试看，工作人员的正确率仅在40%，也就是说对于具体的理论内容和对内容的解读在一大部分内容上存在着偏差和错误的认识。通过测试，也很好的检测出了工作人员对老年社区社会工作知识的掌握情况；

参与活动针对的是福利中心的护理工作人员，要求出席人数不少于7位，出席本次活动的护理工作人员共有8位，另外2位人员因为有事请假；

所有参与人员明确的知晓老年社区社会工作的概念，通过社工对老年社区社会工作的讲解，通过后续测试，所有护理工作人员明确知晓了老年社区社会工作的涵义；

通过培训后的练习测试，有80%的护理工作人员在测试中成绩达到良好，通过培训后的联系测试，所有的护理工作人员在测试中成绩达到良好。

从整体的培训学习情况来看，本次的活动目标基本达到。

存在的问题：

知识的学习不仅要有理论上的学习，还要有理论指导下的实践学习，在后续孵化与培育的过程中也要注重理论在实践中的应用。

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/case/2018/0828/32075.shtml