求职旺季，我想应聘社工……

“毕业后，打死也不做社工。”“做社工连自己都养活不了，还有精力去养活家人，服务社会？”“社工的情怀抵不住现实的残酷。”毕业季、求职旺季到了，关于要逃离社工行业的资讯也比较集中地爆发出来。行内人想出去，行外人想进来。社工离职高峰期和社工机构招人难、用人荒的矛盾形成一个鲜明的对比。

我进入社工机构5年，从一线社工到行政部主任，我已经有4年的面试经验，接触到了许多形形色色的面试者。社工究竟是什么，工作内容是什么，要招聘怎么样的人才能提高稳定性……从面试官的角度，我总结了一些面试的经验，也把我所认为的、需要在面试时候就需要交流清楚的问题梳理出来。

当然，每家机构、每个项目、甚至每个岗位的要求都不一样，以下的内容希望可以给到参与面试的持份者作为参考，更多是想带给即将想要进入社工行业的准社工们一个参考。在进入社工行业前，先把和社工招聘相关的信息了解清楚，总好比懵懵懂懂地进入后，才发现与自己的期待相距甚远。

动机：进入行业的初衷

每一次招聘，非专业的简历和本专业的比例总是大大超出我的想象。也许是看到了太多社工专业的学生对社工行业的抵触，无论专业是否对口，我刷刷刷地看完精美的简历后，总会好奇地问第一个问题：“你为什么来应聘社工？”这个问题在我主导的面试中，始终如一排在首位。

应聘者或许是受人影响，或许是对行业一知半解，或许只是单纯地想换一份工作，面试官都可以从应聘者的回答评估出他对于社工这一份职业、甚至是行业的看法，更是可以看出他的积极性。留在行业的人说能学到很多技能，颇有挑战性，离开行业的人说这里已经让我失望透了。而应聘者自己也需要思考，为什么你要来这个行业？

内容：社工不能只有情怀

“我经常去做义工，各种类型的义工活动我都会参加，所以，我想来应聘社工。”“我很喜欢帮助人，有丰富的义工经验，想应聘社工尝试一下。”这是我在面试一线社工时，出现频率最多的应聘理由。是的，体现社会治理成效的最好表现是居民的参与度，而居民参与社会治理最为直接的方式就是参与义工服务了。因此，拥有义工服务经历的人并不少，而从中受到触动，想要把情怀延续，与职业融合的人也多不胜数。

然而，社工和义工确实是不尽相同的，我会继续延伸：“按照你的理解，你觉得义工和社工的区别在哪里？”得益于社工服务的推广和宣传，绝大多数的应聘者都可以区别开义工和社工的最重要、也是最明显的区别：义工是无偿的志愿服务，社工是领薪水的专业性职业。不然，我今天来这里面试干嘛？

是的，虽然听起来很像开玩笑，但确实这是一个最为简单易懂的区别。当然，如果有做功课的话，还可以把宣传资料上的义工和社工的N大区别倒背如流。这也是很好的加分项，因为起码你主动去了解，去区分。

但是，对义工服务的情怀并不简单等同于社工的情怀。首先，社工是一份职业，除了具有参与到一线服务的情怀以外，还需要遵守职业道德规范，认同社工伦理价值观，按照个案小组社区等专业工作流程开展服务，按时归档文书工作，定期接受督导培训，参加继续教育提升自我素质，与用人单位、服务对象、内部团队、社会大众等定期的沟通交流，接受项目的定期评估等等，这些是社工除了保持一线服务的热情外，还要完成以上的行政性工作，并且还要为自己制定定期的专业提升计划。在堆积如山的工作内容面前，你的情怀会在一堆堆的琐事中被磨灭掉。

薪酬：面试中至关重要的沟通点

社工行业薪酬待遇不高一直是造成人才流失、制约社工机构发展的最大瓶颈。很多人在表达了对助人行业的情感后，最后还是会因为薪酬待遇而离开行业。这里我需要强调的是，每一次面试的最后，我都会问清楚应聘者对所期待的薪酬待遇。我也会按照机构的标准清晰地表达薪酬待遇的构成，再参考应聘者的资历和经验作出适当的调整，进而与应聘者进行沟通。

薪酬待遇是我认为在面试中最为重要的沟通点，尽最大可能地避免少数应聘者把社工的薪酬等同于公务员、事业单位等标准，降低应聘者的过高期待。此处需要提醒的是，每一所机构给出的薪酬待遇标准不同，能否养家糊口还需要根据当地实际情况评价，这里我就不好下结论了。

但我相信制度完善的机构都有一套晋升流程，随着工作时间的长短、经历的积累和专业性的沉淀，两年后、三年后甚至十年后，当年的应聘者或许已从一线社工蜕变为项目负责人、主管、主任、总干事了。

要了解社工薪酬待遇的标准，首先要了解经费来源。90%以上的社工机构，经费来源是政府购买项目，尤其是民办非营利企业性质的社工机构。非营利，即不以赚钱为目的，也就是这一份理念，才会使得利他主义的情怀显得更加纯粹，更有吸引力。

基本上没有一份职业既能够满足情怀、又拥有崇高的服务理念、还能享受着高薪水，我期待未来的社工行业会朝着这个目标发展，但至少目前社工行业的发展现状并不是，这是赤裸裸的现实。

千疮百孔：需要你有强大的内心

有困难找社工，社工有困难应该找谁？资金不到位、薪酬待遇不高、拖欠工资、服务对象的不理解、养家糊口的压力、社工成为“背锅”的代名词、专业受挫……社工行业并不是一个神话行业，社工和其他职业一样，也是会有优胜劣汰、也有占有铜臭、也会有缺陷。

社工行业现在犹如一个正在学走路的孩子，具备纯粹的情怀，能力却还在成长。此时的需要你有强大的内心，去包容、去陪伴它成长。换个角度来说，面对服务对象的棘手问题，我们能陪伴左右，面对孩子的任性稚嫩，我们也能温柔相待。为何不把这种心态也放到对待社工这份职业上，再尝试一下呢？

世界上只有一种真正的英雄主义，那就是认清生活的真相后依然热爱生活。世界上也有一种社工情怀，就是当你发现社工行业的缺点后依然选择加入，依然坚持热爱，坚持奋斗。求职旺季，希望新入职的、在职的社工，都能坚持留守，静待社工行业的成长和蜕变。

责任编辑：张燕

文章来源：http://theory.swchina.org/exchange/2018/0814/32000.shtml