一线社工如何寻找价值感

相信大多数社工都有这样的经历，每次回家需要向亲戚朋友解释许久自己的工作是做什么的。随着，社会工作服务在各地的开展，民众对社会工作有一定认知度。但是很多时候，人们还是把社工和义工混为一谈，不知道二者的区别。除了认知度低、工资低，工作量大也是导致一线社工流失率高的重要因素。而之所以一直坚守在社工岗位上的人，更多是因为他们找到了坚守这份职业的价值感。

2016年11月份，我以实习生的身份来到了立德，加入了残障团队，驻岗在安贞温馨家园，每天带服务对象们开展小组活动，偶尔开展社区活动，当时社工这份职业给我的印象就是重复、简单、平凡。

安贞温馨家园有个服务对象为重度智力障碍者，生活自理能力差，需要家人的帮助，对事物的认知更加有限。每天从家到温馨家园不到一公里的距离，她无法独立自行前往都需要父母每天的接送，给家庭带去了不少压力。我的领导小崔发现了这个问题，并对服务对象进行了能力评估，认为服务对象拥有独立前往温馨家园的能力。于是我们制定了相对应的计划，说服了服务对象并征求了服务对象家属的同意，给她制造一次单独回家的机会。当天，活动结束后，我们帮服务对象收拾好东西，送出温馨家园家门，并邀请了两名志愿者在服务对象回家的路上进行“搭讪诱惑”，社工在服务对象后面潜伏跟随，观察其状态。结果证明，服务对象拥有独自回家的能力，但是没有拒绝陌生人的能力。服务对象的父亲在门口接到孩子，甚是惊讶，完全不相信孩子能够自己回家。

通过这个小案例，服务对象的独立生活能力得到了提升，服务对象家属的满意度也增强了，虽然社工在过程中只起到了发起与说服服务对象家属的作用，并不能让他人一眼看到价值所在。但是在分享总结时，领导说，如果你不发现这个问题，不能说服服务对象家属放手一试，谁都不会知道服务对象拥有独自回家的能力。在那一刻，给我的感觉是成就感和满足感。

在安贞温馨家园实习期间，每次小组活动，每次社区活动，领导小崔都会给我进行总结，其实社工开展活动不平凡。每个活动环节、每句引导语背后都有一定的意义，给服务对象带去的感受都是不同的。

购买方的认可也是社工寻找价值感途径之一。2017年我接手了小关街道残障项目，服务前期，与小关街道领导对接，都会感到畏惧和害怕，不知如何表达才能表达清楚自己的意思。但是经过短短两个月的服务，小关街道残联对我们提供的服务表示很高的赞扬。2017年12月，机构举办了大型展能活动，邀请到了小关残联理事长。活动现场理事长主动的与我进行打招呼握手，这个小的举动，不仅代表着购买方的满意，更代表着社工地位的提升。

社工的价值感不仅可以通过服务对象的成长、家长的满意度、购买方的赞扬来改变。通过个案入户的开展，我们可以成为一名政策通；通过小组活动的开展，我们可以成为很好的分享总结者；通过带项目，我们链接本土及引进外来资源，我们可以成为很好的资源链接者；通过多次开展社区大型活动，我们可以成为一名合格的主持人，虽然已经主持多次活动，但现在主持大型活动前总还是会有些紧张，但我也有了一些自己的小技巧，比如出现什么情况要怎么应对，都在脑海中过几遍，模拟多了就淡定了。

其实，在做社工的同时，成长的不仅只有服务对象，我们社工也是在不断地成长。从社工助理到社工官员，再从社工官员到项目组长，在社工领域实习加工作已经一年半的时间了，这是在我意料之外的，包括在上大学的时候都没有想到自己会做社工这么长的时间。大学舍友问到我，你是怎么坚持一直做社工的？我的回答：你来试试，你也会坚持下去的。

无论当初你以何种心态选择了社工，既然选择了就不要轻言放弃。当你迷失时，不妨回头看一看自己所走的路；当你想要放弃的时候，想一想为什么会坚持到现在；当你发现这条路陷入困境的时候，不妨跳出来，重新出发，但一定要记得自己最初的梦想。不忘初心，方得始终！若干年后，当你回首时，你会发现，自己并不孤单，因为我们都在！

（立德社会工作事务所  残障增能中心  李永康供稿）

责任编辑：张燕

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2018/0918/31897.shtml